如果发现自己的火车票不是通过手机购买的，想退票，流程并不复杂。你需要确认这张票是否是用你的身份证号购买的。如果是这样，您可以按照以下步骤完成退款:
1.
登录官网或使用官方手机app:需要访问中国铁路客户服务中心12306官网，或使用官方手机app操作。登录时，输入用于购买机票的ID号和密码。
2.
查看订单详情:登录后，您可以在“我的订单”中找到该张火车票的订单详情。在这里你可以找到车票的详细信息，包括车次、座位类型、出发时间等。
3.
要求退款:在订单详情页面上，通常会有“退款”或“要求退款”的选项。点击本选项，按照提示填写退款原因，确认退款信息无误。
4.
确认退款信息:提交退款请求前，请再次确认您的退款信息，包括退款原因和退款金额。确认后，提交退款申请。
5.
等待退款:提交退款请求后，系统会进行审核。批准后，退款金额将按原支付路径退回到您的账户。这个过程可能需要一些时间，取决于你的支付方式和你的银行处理的速度。
6.
注意:在退票过程中，需要注意的是，退票可能会收取一定的手续费，具体费用根据火车票的退票规则确定。此外，如果是在出发前一定时间内购买的火车票，可能无法退票或者只能退票款的一部分。
如果在操作过程中遇到任何问题，可以联系12306 *** 寻求帮助。 *** 人员会根据你的具体情况进行指导和帮助。
即使不是通过手机购买的火车票，只要确认是通过身份证号购买的，也可以通过官方渠道退票。操作过程中，注意查看退款规则和注意事项，确保退款流程顺利进行。
