本文主要分享亚马逊买家如何投诉卖家店铺的知识,并对其有关知识点进行分点梳理。

亚马逊买家如何投诉卖家店铺

导读目录:

亚马逊如何投诉卖家销售违禁品?

转至举报违规行为。

选择【举报违规行为】,然后提供所有相关信息以便我们展开调查。 为了便于调查,请务必在举报中提供以下信息(如果适用):商品详情页面的 ASIN/ISBN 和商品名称,被举报卖家的店铺或公司名称,您的订单编号,对违规行为的简要说明,举报商品信息滥用。

如果您确信某个卖家违反了亚马逊的商品详情页面规则或 ASIN 创建政策,您可以举报这一行为:转至联系我们。

亚马逊赶跟卖最狠的办法?

1、认真处理客户投诉,尽快处理客户反馈。
2、加强监控、及时处理相似分销商产品,以便及时发现赶跟卖者。
3、合理及时调整价格,降低赶跟卖者进入机会,以抑制同类型竞争卖家入市。
4、实施供应商合作,在销售渠道上对亚马逊赶跟卖行为进行阻止。
5、制定详细的联售政策以及联售等级,并严格执行。
6、及时向亚马逊报告赶跟卖者的赶跟行为,并在调用 *** 服务的同时向亚马逊客户服务提供参考以提高解决效率。
7、及时采取行动,立即删除赶跟卖,并施加合理的处罚手段对所有赶跟者采取一定的惩罚措施。

亚马逊规则?

1. 禁止注册多个亚马逊账号。

亚马逊规定一个卖家只能有一个账号和店铺,如果被亚马逊发现存在多个账户的话,会被要求注销账号,或者是封店。最常见的情况就是账号关联,同一个IP登录两个账号,或者是两个店铺销售的产品非常相似,都会被亚马逊认定为是同一个卖家。

2. 私下给卖家发邮件。

亚马逊不允许在解答买家问题或提供客户服务以外,给买家发带有引导性的邮件,比如好评返现等带有营销性质的邮件。这类邮件在亚马逊平台上是被禁止的,这种做法也是不可取的。这被亚马逊发现了,会予以警告,如果被买家投诉了,会带来严重的后果。

3. 控制评论和排名。

listing对卖家来说是至关重要的。listing的好坏直接影响到产品的流量和曝光率。但不能因为达到这个目的,就通过刷单,折扣等方式去控制排名,如果被亚马逊检测到,后果也是无法想象的。

4. 杜绝产品侵权。

无论任何场合,剽窃他人的劳动成果,都是令人深恶痛绝的。亚马逊对产品的品牌要求及保护也是十分重视的。如果产品没有注册商标或者品牌,那么产品很容易被下架。如果被投诉品牌侵权的话,要赔付巨额赔偿费,严重的话会被封店。

以上便是康晓百科围绕亚马逊买家如何投诉卖家店铺进行分点梳理的全部内容,今天的知识分享到此结束。