齐鲁网·闪电新闻12月11日讯 说到奢侈品牌，您了解多少？最近，有个奢侈品牌卡地亚在网上很火，说杭州的一位29岁男子，去专柜相中了一个100万的胸针，结果却买了41万多的手镯，此举遭到柜员的嘲笑。男子都被气得住进了医院。看了这样的消息之后，济南市民郭先生也坐不住了。他说，自己花了上万元买了一条卡地亚项链，结果也是差点被气得住进医院，非常无语、无奈和无助。
济南的郭先生介绍说，他在2020年8月份通过 *** 购买了一条卡地亚项链，本来是特别地开心，可是现在越看这个项链，越觉得不对劲。
郭先生说：“买的时候没想太多,因为大老爷们也不懂,感觉这个牌子比较好，也比较相信 *** ,也没有做鉴定,就送给了女朋友。可是在今年,也是别人戴了款同款,然后我们发现两个东西好像不太一样,再询问一下价格,他的价格在29000多。我这个在 *** 全球购买的一万多,我心里就开始犯嘀咕了。差很多，做工就差很多，而且细则光泽度方面也差很多。之前找过回收的拍卖行，然后是假的，然后就开始找店家，问是不是正品，为什么别人鉴定说我买的有问题。他开始一直不回复，一直不回复，我打开他的店铺，现在是一个空白的状态，也没有什么，所有的宝贝都已经下架了。 *** 让我提供凭证，但是我提供的凭证他不认可。我们能提供的就是第三方检测机构，他说权威但也没说一个指定的，我们做一次鉴定要花400-1000块钱，我们不可能每次找所谓的权威，他不认，我们钱白花，而且品牌方我之前打 *** 也说了，这不是他们柜台售出的东西，他是不可能给你出一个检测报告的。”
项链真假难辨 如何鉴定犯了难
郭先生遇到的问题应该如何解决？如何来辨别这条项链的真假？随后，记者拨打卡地亚的官方 *** *** 。
卡地亚官方 *** 工作人员说：“我们只能保证官方渠道出售是正品，您可以再去联系 *** ，因为肉眼可见的信息都是有可能被复刻的，所以不能作为鉴别的依据，卡地亚也是不提供鉴别服务的。”
郭先生表示：“我想问一下这个项链原价应该是29000多，但是我当时买的是10800，这个价格上是不是有点差太多。”
针对郭先生的问题，卡地亚官方 *** 工作人员说：“这个我们是没有办法查询的，价格中国大陆地区都是统一的，其他国家的话我们这边也是没法确认的。目前通过价格和色泽都是没法确定。”
求助卡地亚专柜 这招可以验真伪
卡地亚官方 *** 表示，只有通过正规渠道才能保证买到的是真品，光从外观和色泽上是无法进行评判的，随后记者来到卡地亚专卖店，柜员表示暂不接受鉴定和拍摄，但确实有办法可以一验真伪。
卡地亚专卖店工作人员表示：“你如果对这个作品有异议，可以申请加长项链长度服务，我们可以帮你寄回公司鉴别。如果非原厂的话，他会退回，如果是原厂的话，他会接收。这也是一种渠道。正品的话，首次加长服务是免费的，加长4cm。全球都是统一的。”
郭先生，也表示能能接受这样的一个方式来辨别真假。说实话，现在钱已经不是最重要的了，我想让更多的消费者通过这件事看到，信任 *** ，但是却给我一个这样的结果，我一定要追求一个真假。
随后郭先生拿着项链再次返回专柜。10分钟后。郭先生拿着项链出来了。郭先生说：“他们受理需要一个编号，就是证明书和产品的编号，首先人家说我这个产品的编号应该正常在项链的扣子上，但是我这个出现在了项链的‘钉子’上， 首先这个就不对了。其次经理说先输进去试试，输上去发现这是一个戒指的编号。”
郭先生表示，我现在需要联系 *** 平台，因为卖家我已经联系不到了， *** 让我联系卖家，我怎么联系他？
*** 天猫官方 *** 工作人员表示需要将第三方权威机构或者品牌方鉴定的凭证上传。
但当记者表示因卡地亚这边不提供真假鉴定的，无法提供凭证时， *** 天猫官方 *** 表示将问题反馈给负责的专员进行处理了，专员会在24小时内联系处理。
郭先生说：“我已经不知道等了多少个24小时了，每次得到的回复基本上一模一样。”
编后：我们也希望 *** 能够主动站出来承担责任，积极帮助消费者处理问题。
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