本文主要分享 *** 店铺关闭了还能申请换货吗的知识,并对其有关知识点进行分点梳理。
导读目录:
*** 宝贝下架以后还可以申请退款吗?
谢邀, *** 店铺商品是否下架与你 *** 是否可以成功没有直接联系,请走正常为 *** 申请流程就可以的,首先请先协商,协商不成或与卖家无法沟通,请尽量在 *** 有效期内点击退款、退货。
如果退款退货申请无响应或申请被拒,您的理由如果充分的话,可以要求 *** 官方 *** 介入。
(PS:官方介入后,证据如果很有力,店铺又有消保,官方有权从消保中扣钱先赔付你的,四五年前我曾经遇到过一次,不知道店主是出了意外还是怎么的,没影了, *** 官方也联系不上店主,最后直接消保赔偿的。所以购买时偶尔还是注意一下是店铺是否参加了消费者保障计划比较好,尤其有时几心的店,有的还真没有。)
*** 主要证据是以下几种:
一、交易快照
由于 *** 店铺商家有随时修改商品说明的权利,商品可能随时被修改的面目全非,当然也包括下架,所以 *** 提供了一个【交易快照】的功能,用以保存你下单瞬间商品的一切重要信息。
这个功能至关重要【交易快照】是不可修改的,里面包括你下单时 *** 商品页面中的说明文本、图片、以及卖家承诺等重要信息。
从我的 *** -已买到的宝贝中找到你需要 *** 的商品,你会发现不少商品名后面都会有一个[交易快照]的括号,点链接进去,事实上进入的不是商品页面,而先是快照页面。
二、旺旺聊天记录
*** 官方只承认阿里旺旺这个官方交流软件,无论你是用网页版,还是使用客户端,你和商家在近期内沟通的内容都作为交易协商的重要证据保存在 *** 服务器,这样 *** 就可以验证该交易记录的公证。
当然,提交聊天记录给 *** 官方的处理人员看,有个需要你的授权的步骤,虽然这是一个尊重并保护你隐私的设计,但是毕竟你说过的话都存在别人的服务器上,没有必要的隐私,旺旺聊天还是少透露点吧(我就是这么没安全感。)
三、订单
订单在点了发货后也是不可修改的,主要记录了你实际发生交易的价格、使用了什么优惠等,由于 *** 可以下单后改价、改邮费,为了以实际发生的金额作为经济损失的评判标准,而不是商品页面的金额,订单也是非常重要的一环。
四、快递单号及快递单号追踪信息
这包括三种情况的单号,都可以作为 *** 证据:
1.卖家输入的快递单号,这属于订单系统的一部分。
2.买卖双方在旺旺中提到的快递单号,这属于旺旺聊天记录的一部分。
3.退换货买家退回给商家的快递面单,这个很重要,由于很多快递留给发件方的是非常靠下的那一张,所以请写单的时候用大力清晰写清楚,以保证最后自己的存根文字清晰可见,当然我更乐意一些快递公司的电子面单,打印的最清楚了。
五、照片证据。
这包括你收货时的包裹完整性照片、拆箱照片以及产品瑕疵细节照片,一些号码不对的衣服,你拿尺子等工具对尺码等进行测量都是有效的,一些电子产品问题,比如触屏部分无效,你用检测软件证实并拍照,这些也都是有效的。
当然,对于照片证据,卖家也有同样权利提出,比如你退货后,对方看到你的物品,并有足够理由证明你故意损坏,也可以拍照并拒绝赔付。
不管买房还是卖方的照片证据,更好能从照片中直接体现出“质量问题”、“人为故意”等买卖双方所主张的诉求。
以上这些证据都是 *** 中具有效力,且很难更改,清晰可查的,除了退货快递单和照片需要自己留点心之外,其他几乎都被 *** 官方自动记录,且不可修改。
通过 *** *** 自不必说,通过其他官方途径,比如12315 *** 的话, *** 的整套系统也可以为这些记录的效力背书,就是麻烦很多。
而 *** 的商品展示页面,事实上并不具备很强的 *** 效力,因为店主有权利随时改动和下架。
这就和你去超市买东西需要 *** ,超市宣传单以及超市内的价签并不是很强的证据,小票和发票才是,是一个道理。
*** 换货商家迟迟不给换怎么处理?
现在请先确定下已买到商品里此宝贝的状态,如果状态在“卖家已发货”,此时你可以申请“退款”,并在退款中填上金额及原因。因为申请退款后, *** 有个卖家确认或申诉的时间,在此时间内如果卖家不予理睬,到期后钱款自动退回到买家的支付宝上。如果卖家给予申诉,那么你可以继续做出说明,最重要的是将你保留的有利证据发上去(例如你们的旺旺对话,最主要提供对你有利的证据),以便于 *** 的 *** 做出判断。
如果退款不成,可协商换货, *** *** 主要是看双方提供的证据来做出判断。
为什么 *** 买东西没发货退款了自动关闭了?
出现这种情况,有可能是卖家那边库存不够或者缺货了,无法发货,因此申请了退款给买家关闭交易订单。
又或者商家设置错了商品金额 ,或是上错了链接,因此选择退款关闭订单。可以找 *** 咨询下是什么原因,或者去找找看商品还能不能下单,不行的话就放弃吧,换一家下单。
京东换货申请审核通过了怎么取消?
京东申请换货在订单的详情里找到申请的售后点进入在找到更底下的撤销申请提交就可以取消了京东上的商品,基本上都可以申请售后流程来申请退货或者是换货。但是京东平台的一个售后申请,不是特别的容易平时使用 *** 天猫比较多。之一次在京东上是不知道也不会申请售后可以联系平台的小蜜咨询申请售后路径。
以上便是康晓百科围绕 *** 店铺关闭了还能申请换货吗进行分点梳理的全部内容,今天的知识分享到此结束。