本文主要分享 *** 店铺发货时间超过承诺时间的知识，并对其有关知识点进行分点梳理。
导读目录：
*** 发货时间太长怎么处理？
1、 *** 超时未发货，要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外，卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元，更高不超出100元。
2、如果卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照上述规则来支付违约金。如果赠品在店铺有单独出售的链接，违约金会按照赠品出售链接所标明的价格来计算。如果赠品在店铺没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由官方 *** 参考市场价来计算。
3、另外买家投诉超时发货成立后，商家除了向买家赔付违约金以外，还需向 *** 支付同样金额的违约金。
发货超时怎么解决？
1、如果这件商品你不急着要，可以去问一下卖家什么时候可以发货，可以催促一下，然后再耐心等待，一般是缺货了，才会造成超时都没发货。
2、可以申请仅退款，不要这件商品了，退款的理由选择未按约定时间发货，你还可以去投诉他，得到相应的赔偿。
京东自营超过发货时效？
京东自营店铺超过发货时效也就是超过店铺承诺的发货日期，可以向平台 *** 提起申诉，投诉成功可以获得店铺未按约定时间发货补偿，之后想要申请全额退款或者再等待店铺发货都可以的。
不过要是店铺并没有承诺发货时间，买家只是自己觉得很久没发货超了时限的话，这种情况是投诉不了的，只能申请退款了。
超时发货客户申请退款会处罚吗？
只要你的订单一超时平台就罚了，如果你能在超时前联系客户并且订单申请了退款了，那么是不会罚的，超时后再联系买家退的，那么已经是罚过了，并且罚的钱已经转成优惠卷发给客户了，产品如果不能及时按承诺的时间发货的，那么一般要提前联系客户协商退款。
买家申请未按约定时间发货怎么办？
如果你是普通的 *** 网店，这个要看情况的。
如果你有承诺什么时候发货，但是没有在承诺时间内发货的，那么就要小心了。这种情况退款成功后，买家是可以投诉的。
如果你没有承诺什么时候发货，但是买家付款后的72小时内你没发货的，超时了买家申请未按约定时间发货的，买家也是可以投诉的。
上面两种情况，更好是和买家沟通协商，让他更换其他退款条件。然后尽快帮他处理。
如果你没有承诺什么时候发货，买家在72小时内申请退款的，随便他怎么申请了，这种连投诉都没办法投诉成功的。
*** 退款选未按规定时间发货2020？
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响， *** 官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后 *** ，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。
*** 官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后 *** 的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
以上便是康晓百科围绕 *** 店铺发货时间超过承诺时间进行分点梳理的全部内容，今天的知识分享到此结束。
