手表维修行业一直存在“重售轻修”“重商轻服务”等问题 ,这些都是因为缺乏服务规范、资格认证、质量控制等监管机制所造成。
因此手表维修行业顽疾还需要时时提起,相关从业者尽量还消费者一个公平公开公正的市场环境。
选择品牌售后的困难
在选择保养手表的时候,通常首选肯定是品牌的售后去保养手表。原因说的简单点,自己生的孩子自己养,对于手表维修一些零配件的供给,一些洗油点油的方式,是正规且专业的,毋庸置疑。
但是品牌售后也有3个主要问题:
之一,是工期过长。可能是需要维修的活太多,也可能是订某个零件的周期过长。正常一个月或一个半月才能取到手表,有的时候时间甚至更长。
第二,是费用高。通常品牌的维修价格都是比较贵,举售价几千元的天梭手表为例,完全服务不包括打磨,就是洗油保养的费用是900元,相当一块天梭表价值的五分之一了。有的高级些的品牌,保养一次几千元上万也是有的。
第三,不是全国哪里都可以保养。我们经常会听销售说,这个品牌是全球联保。但到国内也就是北京,上海两个城市设点最多,其他地区的几个一线城市有。很多顾客需要委托给经销商来寄回临近城市维修,周期会更长。有的连经销商都没有,只能顾客自己掏路费跑来修理。
这三个问题是客观存在的。所以在很多情况下,顾客会因这些麻烦,选择一些地方的修表店,这也为一些小型钟表维修店提供了生机。这本是一件好事,修理手表作为传统行业,有师承的关系存在,认真细致的修理好一块手表,有的地方从业者也很用心,绝对不否认大家辛苦努力学习到的技术,还有良心做人的小本买卖。
提供物美价廉,且快速的服务,是这些小型钟表维修店的优点。但行业内某些唯利是图目光短浅的服务者,技术不好好学,专门靠些小手段骗人来赚钱。今天,我们就来聊聊如果英石表的电池坏了会遇到什么样的维修大坑?
手表换电池的大坑
匠人曾听说过这样一件事:某修表店,进了些劣质电池 。顾客拿来一只不错的手表,他们要了一个高价。本应该给顾客换上一节原装正品的电池,但是他们给顾客的手表换上劣质电池,还承诺可以走2年,有问题可以来。甚至有些不够专业的,日本机芯用日本产地的电池,瑞士机芯也使用日本产的电池。这样一来,就显得尴尬了.....
劣质的电池肯定不足以走到2年,甚至半年都不到就不走了。这时顾客肯定会找他们,这个时候他们就说是机芯有问题。可能是脏,需要洗油,或者某个线路板坏了,需要换。又再要一笔钱,这两种加到一起就赚到不少。
这里匠人不否认使用时间长以后,有的石英表确实需要洗油保养。不能把合理的洗油保养建议说是错误的。但有时候,情况明显不对。
比如说,这个手表是走1~2年才换的电池,在没有一些外界因素的影响下,(比如手表进水,起雾,电池漏液等特定情况),就算功耗有点大,一般也不会有换上电池短时间内停走的现象,不合乎常理。
还有一种强买强修的做法,明明只是电池没电不准时,“无良修表师”会以零件或轮齿老旧,需要更换为由一步步让顾客上钩。这时如果消费者不愿意更换,那么修表师就会把手表弄坏。
手表换电池不建议自己动手更换
对于手表换电池,可能有些表友怕在外面修表费用高被坑。干脆自己在某宝淘来一些便宜的电池及所谓的工具,打算自己动手丰衣足食。拿块好表来练手,比较顺利的换上了,那就阿弥陀佛。但更多的是,后盖划的乱七八糟,打不开要拿去修;不然是打开了,关不上还是要拿去修。
除此之外,在某宝上购买的电池不能确定判断真假。就是同样是真的电池,它也有保用期。如果超了保用期的电池,或接近保用期的电池,这时候经销商才会低于成本地销售。
一般手表电池是氧化银电池,有的价格极低的根本就不是氧化银电池而是锂电池,本身就不应该更换到手表机芯中,寿命短而且电压不稳定,容易损伤机芯。超了保用期的电池,电容量不足,还会有电池鼓包液漏的问题。电池漏液严重就会使整个机芯的线路板无法使用。
手表更换电池看似一件简单的事情,但是要做到雁过无痕,要尽可能的没有痕迹,或少有痕迹,也是需要经验与手法的。开关手表后盖后,防水的表,要保证防水,必要的真空防水测试仪器要做检测。
闻道有先后,术业有专攻。修手表还是个专业比较强的工种,所以匠人还是建议各位表友不要拿自己的爱表做实验,避免节省一点费用造成更大的损失。
虽然如今的修表店正逐年递减,但修表难、乱收费的现象仍然存在。这并没有一个合理的相关规定。修理手表作为传统行业,修表师应以信誉为之一,同样也负有社会责任。更需有“工匠精神”,不断给自己“充电”。