之前我们聊了聊钟调快慢的事儿,还挺受欢迎。今天,是想和大家聊聊另一件事儿,本不想单独说,感觉很普通没必要,后来总结起来发现问题并不小,于是乎就决心单独拿出来说一说。其中还有一个非常重要的原因,是因为很多人对于这一块儿有误解。这件事儿,就是手表换电池。
按常理来讲,手表换电池是手表维修保养里面很简单的活儿,无非就是拆个后盖,换块电池的事儿,很多表友自己都会玩儿,也无怪乎大街小巷摆个摊就能换手表电池。
不过从专业角度来说,换电池其实不像表面看着那么简单,它有几个关键点是需要把控的,也是我们在换电池时经常要和客户强调沟通的。
首先,检测电池机芯
很多顾客过来换电池,说手表停了或者慢了,以为是电池没电了要求换电池。我们正常的做法是,先检测,看看是否是电池没电了引起的手表停走或走不准,如果确定是电池没电了,才会进入到下一个环节,如果电池有电,那么就会检测是否是机芯出了问题。这和看大夫要做检查,看中医要诊脉似的,确定问题了才能给建议和解决方案。这一步,很多地方可能是直接跳过的。
其次,确定细节
就是询问这款表是否在保修期内,如果在保修期内一般不建议到非售后点更换,毕竟涉及到手表一系列后续的保养服务等。价格也是提前告知的,只有顾客确定接受价格,同意更换哪种类型的电池,以及确定可以打开后盖,更换电池才刚刚开始。
然后,更换电池
依据手表底盖的类型不同,应当使用不同的专业开盖工具,打开后盖,更换预先选定的电池。
之后,检测
更换好电池之后,我们会对手表再次进行检测,看看换了电池之后,手表是否运转正常,一般来说,如果之一步确定是电池没电引起的手表停走,那么这里的检测不会出现什么问题。
最后,组装、开票
把手表后盖再组装回去,并根据需要压紧后盖。观察外观细节,是否有整个过程中存在没处理好的地方,同时开设票据。
过程并不复杂,但是做到专业有几个非常重要的点,目前市面上也存在比较多的问题。
1.电池类型。不同的机芯使用的电池型号不同,有些大小一致但型号不同的电池,更换之后同样会损坏机芯。如果自己购买电池,也一定要事先确定好自己的电池型号,不要盲目更换。更不要相信一些非常便宜的劣质电池,某宝上有这种电池卖的,很便宜,不排除有真好的,但如果无法确认,建议选择到专业的维修店里更换。
2.自己动手换电池。很多表友感觉去售后或者其他地方换电池太贵,还不如自己换。对于便宜的表,其实没多大关系,但对于一些高端表,我们不建议这么做。换电池除了更换电池之外,之所以我们专业,是因为我们有工具和技术,可以避免外表划伤,避免破坏防水层,避免机芯损伤。自己动手更大的问题,就是一不小心把底盖给划了,或者表耳轴抠弯了,防水圈没放好,甚至还多了几个零件,得不偿失。
3.很多表友觉得换电池怎么那么贵,电池买一下也没多少钱。这就像去吃饭一样,一碗米饭一碟菜就物料成本并不贵,但是小饭馆子和五星酒店价格就是天差地别,一方面是服务,一方面是做出来的品质。换电池有的地方便宜有的地方贵,可能都是同一块儿电池,但是换的过程、走的程序、对应的服务、表店的技术都有着很大的讲究。
电池漏液腐蚀机芯
经常有顾客过来说,前不久在哪儿哪儿换了块电池,结果没几天表又不走了,拿回去人说机芯的问题和电池无关。如果走的是正规程序,那么就可以减少这种情况的发生,顾客也不至于蒙受不必要的麻烦。更让人心痛的是,有些电池还是劣质的,没多久就流液了直接把机芯给毁了,表基本也就作废了。这些都是我们不想看到,却又实实在在发生在身边的事情。简单的事情,才见真章。
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