日前，银行怎样做好客户维护工作的话题受人关注，并且与之相关的银行怎样做好客户维护工作心得体会同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
- 银行基层网点如何做好优质客户的维护？
- 如何才能做好银行服务工作？
- 去银行做 *** 维护这个工作好么。需要会什么东西?刚从学校毕业的，打算去银行发展，请知道的指点下。谢谢？
- 做银行保险销售，怎么积累客户？
- 银行的客户经理，每日的主要工作是什么？
银行基层网点如何做好优质客户的维护？
点、 *** 和人员优势，面对日益增加的个人优质客户和他们对金融理财产品和金
融服务的强烈需求，通过与个人优质客户交流服务，用银行的金融产品、形象、
以及银行工作人员对事业高度负责的精神锁定客户，这正是基层网点人员值得思
考和必须研究的课题。
面对激烈的金融竞争和市场发展的千变万化，以及广大个人优质客户日益增
长的服务需要，银行必须提升经营理念，牢固确立基层网点业务经营以个人优质
客户为中心的思想，将个人优质客户这一群体抓在手中。依托 *** 优势、科技优
势、形象优势，构建特色服务品牌，以服务上的优势一户一户地将高价值个人优
质客户锁定。
因此，基层网点要维护和拓展好个人优质客户市场．必须在机制改革上做文
章、下功夫，必须从基层网点每一位员工抓起，从源头上激发经营活力。
一是完善个人优质客户维护机制。对于基层网点来说，拓展一个个人优质客
户的成本比维护一个客户要高得多，而且流失一个客户，可能带来多个客户的流
失。因此，维系与将客户留在银行非常重要。
二是建立个人优质客户信息反馈机制。要注重客户的市场信息反馈，了解客
户的发展动向，在与客户的联系中，前瞻性地根据市场和个人优质客户需求变化
对产品进行完善和升级，通过及时改进服务思路，使基层网点对所辖范围内的个
人优质客户的服务工作永远处于领先的位置。
三是建立个人优质客户服务考核机制。对个人优质客户服务工作，很难用一
个尺度来衡量，只能根据所辖范围内的个人优质客户给网点带来的效益来评价维
护和拓展工作的好坏。对个人优质客户维护好的，个人优质客户给网点带来回报
率高的，要对有关客户经理和维护人员进行奖励。反之，因维护工作不力、造成
个人优质客户流失的，要进行处罚。
四是建立有效的风险防范机制。面对市场、客户瞬息万变的发展形势，银行
基层网点必须在认真抓好内控外防，严格的前提下，认真做好个人优质
客户的维护拓展工作。不可因为是个人优质客户就放宽了制度的执行，以避免基
层网点经营风险的发生。
如何才能做好银行服务工作？
做好服务的五步曲
当下，银行的“服务质量”备受关注，而柜面前台是银行工作的之一窗口，这个窗口的工作质量，直接关系到整个银行的服务形象，能否为客户提供优质、快捷、完善的服务成为衡量整个银行实力的一项重要标准。如何更好的为客户提供服务已成为当务之急，我认为可以从以下几方面入手来提升我们的服务水平，增强银行的综合竞争能力。
一、微笑是文明优质服务的引言。微笑，是自信的一种宣示，是无声的语言，是员工心灵的窗口，是职业风范有效的展示形式。她传递着友好的信息，是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。
二、技能是提升服务水平的基础。古语云：“工欲善其事，必先利其器”。我们每一位柜员都要不断提高业务水平，时刻保持与我行的业务发展和岗位要求相一致，努力做一名不落伍、敢创新、善学习的优秀柜员。一方面，我们要多实践、熟练掌握各项业务的同时学会科学的统筹时间，这样在保证业务操作流程准确的前提下，可以更大限度的为客户节约时间；另一方面，要加强理论学习，通过学习各项金融制度来提高个人素质，时时刻刻用规章制度约束自己的行为。只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。
三、沟通是做好服务的有效手段。用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递；如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减，而是以N次方的形式进行扩散。在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我们个人，而是我们支行的整体形象。所以我们应在平时的服务过程中，主动从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求，以真诚换取客户的真情，向客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得更优更好。另外，要善于化解各种矛盾。在柜面服务中，偶尔会出现一些态度不够友好，脾气比较急躁的客户，甚至无理取闹的“刁民”。面对这种情况，我们要控制好自己的情绪，以友好的态度，耐心倾听，冷静解释、得礼让人，以合理的方式解决问题，切记感情用事，与客户大吵大闹。
四、团结是提升整体服务形象的无形力量。相聚在建设银行这个大家庭中一起工作和学习，是缘份，同事间互帮互助，团结共事，充分发挥着团队力量，只有心系集体，注重团队，才能将各项工作做的更好。每一位客户都是我们的业务发展对象，作为一名高柜柜员首先是要快速地办理好客户的业务，但同时不能放过营销的机会，在业务高峰期如果遇到有产品需求的潜在客户，作为柜员应该精准识别，并推荐给大堂经理或低柜的同事，让营销成为我们日常工作的一部份，这样业务才能发展得更好。树立好总有一项产品适合我们的客户的意识，珍惜每次和客户接触的机会，抓住每一位客户，把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。只有大家保持团队精神，在日常业务中团结互助，心往一处想，劲往一处使，才能把各项工作做的更好，进而整体提升建设银行的整体形象。
五、满意是服务工作不懈追求的目标。优质服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中，“世上无难事”，我相信，只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心，细心处理每一笔业务，接待每一位客户，就可以在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户。根据顾客的不同需求，提供差异化的便利服务和支持服务以达到服务的高品质。对待高端客户或老客户时，要主动的招呼客户，假如能准确地称呼其姓氏与职务，表示对客户的熟悉，她就会产生被重视的感觉，进而拉近“距离”，可能会有形或无形地增加我行的业务。对之一次接触的新客户，要主动热情、准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象，产生下次再来建设银行办理相关业务的内在冲动。
微笑于心，服务于行，只有平时工作中树立牢固的优质服务思想观念，掌握优质服务技巧，主动捕捉优质客户信息，通过为客户办理业务发现和识别优质客户并主动报告，给行长或客户经理对客户做进一步的完善、跟踪和维护工作提供方便，可能会达到1+1>2的效果。优质体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中，优质体现在与客户真诚的交流与沟通中，优质体现在与同事和领导们的和谐交流中。
去银行做 *** 维护这个工作好么。需要会什么东西?刚从学校毕业的，打算去银行发展，请知道的指点下。谢谢？
我同事以前就是银行里面做 *** 维护的，中行的，平常工作没什么特殊的，简单维护，高级一点的都是上面直接下来人给弄，你就是简单的操作系统，布线，备份，硬件更换啊什么的工作，挺简单的，他是一段时间培训之后就上柜（当柜台营业员）了，你在哪学好银行的基础操作，就有出头的那一天！
做银行保险销售，怎么积累客户？
做银行保险销售，怎么积累客户？
做银行保险销售，怎么积累客户？
感谢悟空问答的邀请。
保险销售做的是人脉，客户对销售员本身的信任，才会成交，而不是公司信誉，因为现在公司太多，都是大同小异，不管你做任何保险，都是因为信任才会从你手机买保险。
我有一个亲戚是做汽车保险的，我都从她哪里买车险，卖保险只是品种不一样，积累客户的方式总是一样的。然而我不止一个熟人在卖保险，我为什么在她哪里买，因为服务到位。好多卖保险，卖过之后就没有后续的服务，没有建群，客户遇到问题时候，也没有人解决，第二年客户买保险只会看谁便宜，他会找别家对比，然后才会再问你，很可能你的老客户就成别人的客户。做保险之一点就是维护老客户，让他们觉得在你这能得到优质的服务，就是你卖的贵100元。他们需要买保险的时候之一时间就会想到你，不会在乎钱多少。老客户还会给你介绍很多新客户。不断维护 *** ，帮助他们解决问题，每逢好日子问候客户，让他们对你有好感，不用你去找客户，通过你的服务也会源源不断有老客户给你介绍新客户。
做任何事都要坚持，如果才做几个月就像有很多客户那是不现实，如果没有客户可以取发展可户，如果说是发展客户不如说是交更多朋友，说白就是让别人知道你是买保险的，就像很多名牌打广告知道有这个牌子虽然当时不会买他们产品，当他们需要的时候之一时间绝对会想起你。
找客户找的就是人，可以加一些本地群，比方说小区的群，同学群，车友群，同行群，不要加太远地方的群，本地爱好群，在群里对互动，然后昵称就写自己要卖的保险，在群里不要提也不要宣传卖保险，没事多聊聊天，勇于回答别人的问题，做个热心网友，网上聊的来人，你可以聊你的工作，还有你工作中趣事。他们信赖你之后他们可能会问你干这赚不赚钱，你可以用幽默话语和他们聊天，慢慢的把他们带到你要卖保险哪里，时间久他们会认为自己也需要，不就成为你的客户拉吗。
卖保险平时在银行上班的是积累客户的更佳时间
卖保险一定要学会社群营销，就是自己建个微信群，现在不提倡 *** 群，现在很多人都不会看微信，没事在群里聊聊天，发发红包。都是咨询过的，肯定是想买保险。他们对你信任之后，就会成为你的客户。
总结下现在说卖保险更多是卖信任，卖的的服务，把服务做好。坚持做，一年懂行。三年成王
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银行的客户经理，每日的主要工作是什么？
银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。银行客户经理的日常主要工作：
1. 负责银行客户关系的建立和维护；
2. 负责完成相应银行产品和服务的销售指标；
3. 负责售前和售后的协调工作；
4. 负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系；
5. 负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调；
6. 负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议；
7. 负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施；
8. 负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。
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