日前，银行怎么拓展中小客群的话题受人关注，并且与之相关的银行怎么拓展中小客群服务同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
银行敬老服务便民措施？
配备老花镜等，必要的上门服务。为了减少老年客户的等待时间，建立业务咨询绿色通道，设置老年人等客群专属号，开设爱心服务专柜，推行“歇人不歇岗”工作制度。
支行还统一在辖内网点公开《行业规范》《服务承诺》，根据老年人特点采取引导服务措施，安排专人耐心指导办理业务，确保老年客户满意而归。
银行优化营商环境工作措施？
1.大力推进首贷培植：加大首贷相关政策宣传力度，通过借助网点阵地宣传和参加各县区银企对接会、业务交流会等方式，扩大客群宣传面。
2.严格落实减费让利：认真贯彻监管部门惠企工作要求，积极推动民营企业及小微企业减利让费，根据市场、客户和区域特点，通过综合考虑收益贡献、成长周期等因素制定差异化利率政策，近两年来贷款利率持续保持了较低区间。
3.创新融资渠道：上线了小微企业线上“快易贷”信用贷款产品，该产品系充分利用税务及相关部门大数据研发而成，是探索优化营商环境、积极推行普惠金融的重要产品之一。
4.提升服务质效：通过增配审批人员、开通绿色通道等方式，对企业获得贷款流程进行优化，本着“能压缩的压缩、能合并的合并、能精简的精简”的原则，让企业少跑腿，更快完成融资。
5.加大小微信贷投放：认真贯彻执行监管部门加快普惠金融发展的战略部署，通过考核激励、产品创新、银企对接、银政合作等多种方式加快普惠金融的发展，助力中小微企业复工复产，取得良好成效。
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