日前，银行员工如何拓展新客户的话题受人关注，并且与之相关的银行员工如何拓展新客户需求同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
银行如何扩大优质客户群？
余先生是杭州一家企业的老板，最近他突然想把企业开立账户的银行换了。
事情的起因其实是银行的服务质量问题——他个人在存钱过程中经历的。想到自己企业的1000多万元的账户就开在这家国有商业银行，他说，除了投诉以外，还能做的就是再也不跟这家银行 *** 了。麦肯锡公司最近公布的一项调查显示，目前，工、农、中、建四大国有商业银行约20%的更优质客户已经将其最主要的银行关系转移至其他银行。该报告分析说：“这些客户的转移或流失显示了他们对银行现有服务的不满。” 在市场环境中，客户面对包括外资银行在内的多种选择，决定银行竞争实力的关键，除了资金、技术等因素外，服务已显得尤其重要。服务不好，就会导致客户流失。因此，引进国外银行的先进经验，进行客户关系管理，已成为现代银行迫切要求。客户关系管理体系下的银行，其内部组织应采用扁平式，分事业部和功能部两大部分。这种内部组织架构明显体现了“客户为中心”的先进的经营理念。其次实行“一站式”的客户经理负责制，包含两方面的含义：一是指每个客户，包括跨国公司、大型企业集团，都只有一个客户经理全权负责其业务，二是客户经理是客户的金融总顾问，不仅要做好客户的拓展、管理与维护，而且要为客户提供包括战略规划、市场研判、投资专家、理财顾问、业务操作等一系列的综合金融服务。实施客户管理离不开信息技术的支持。银行的信息技术支持不仅体现在为客户经理提供了包括风险定价、客户财务分析和经营管理、客户关系往来信息管理等多种功能强大的应用软件，更主要的是其具有配套的研发机制，从而保证推出的产品能较好地满足客户的需要。
银行网点如何发展业务思路？
银行金融机构的市场化竞争越来越大，业务活动也越来越频繁，这对于银行网点的业务开拓和业务发展都会带来比较大的压力，因此，银行网点就必须要开拓思维来发展业务。
如做好网点周围居民的金融专业知识的讲座，为周围的居民提供防患者金融方面的诈骗提供专业的信息，为居民的投资理财做好参谋等等都可以有效发展业务。
开一般户对银行有什么好处呢？为什么有些银行会拉客户开户？
银行是经营货币的特殊企业，是国民经济发展的中枢。它一方面要服务于社会，服务于经济；另一方面儿还要实现自身的经营有效发展。机关、企事业单位，可以根据自身的经营管理需要，在银行开立基本账户，一般账户、临时账户和专用账户等。一般账户在银行可以办理结算，贷款等业务，但不能提取现金。
既然银行是经营货币的特殊企业，银行的经营目标跟一般企业一样，也需要实现利润的更大化。银行要经营就必须和客户建立业务关系，而账户就是银行和客户建立关系的基本前提条件。按照人民银行的规定，基本账户只能在一家银行设立，为了业务发展，也为了服务于客户，银行便积极的拓展客户的一般账户。
一般账户从银行角度来讲，好处主要在于：一是可以吸引客户的存款资金，为银行开展资产业务提供资金来源；二是可以为客户发放贷款获取利息收入；三是为客户办理结算业务，获取结算手续费收入；四是可以向客户提供多样化的中间业务服务，比如电子商务，财务顾问等等业务以获取中间业务收入。如果一个客户没有在银行开立基本账户，为了经营需要，银行就需要积极拓展一般账户等。
至于为什么银行要强拉客户，就是基于经营的需要，客户越多，需办理的业务就越多，银行的获利机会就越多，没有客户银行的经营发展也就无从谈起。
光大银行客户经理好做吗？
光大银行是全国性的股份制银行，不仅可以为企业办理金融业务也可以为个人提供有关的金融产品和金融服务，但是由于银行金融机构比较多，作为光大银行的客户经理需要开拓多种金融产品的销售，在一些情况下，客户经理都压力是比较大的，竞争比较激烈。
银行综合营销类岗位是做什么？
综合营销类具体职位每个公司会有所不同，但大致有以下几种：部门营销经理、营销经理助理、市场营销专员、市场开发专员、产品推广专员、营销代表。
这个岗位的工作内容主要针对三点，一个是产品，一个是客户，一个是市场。要掌握公司各类产品知识，为工作打下稳固的基础；要负责产品的市场渠道与销售工作，根据市场营销战略，执行并完成公司产品的销售计划；进行市场调研，了解同类产品的相关信息和市场风向；要与现有客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户提供热情、周到的服务，并扩展新客户。
综合营销类岗位 不仅考验应变能力，还考验人际交往能力。这类岗位一直是就业热门岗位，在这个岗位上工作可以进一步提升自己的业务能力、市场营销专员、市场开发专员，一个是客户、知识面和营销能力，对个人的发展也会很好，执行并完成公司产品的销售计划；进行市场调研，了解同类产品的相关信息和市场风向；要与现有客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户提供热情、周到的服务，并扩展新客户。
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