日前,银行遇到客户不讲理怎么办的话题受人关注,并且与之相关的银行遇到客户不讲理怎么办同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
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如果你是银行职员,如何应对无理取闹的客户?
我以前在银行的信贷上实习过 也遇见过无理取闹的顾客 但是 顾客就是上帝 我们如果得罪了顾客 顾客再向领导反映 吃亏的还是我们自己其实你可以换一种想法 那些无理取闹的顾客 你就当是他们无知 不懂 慢慢给他们讲道理 正好你也当是休息一下 反正 也不知道咋说 呵呵 林子大了 什么鸟都有的 还希望你工作顺利 开心
信用卡银行不讲理怎么办?
可以投诉的,如果是信用卡逾期银行不同意协商可以找银监会投诉,建议以书面的形式进行 *** ,详细罗列银行的不合理行为,并附上相关证据,将其邮寄到信用卡总部所在地的银保监管局,请求银保监局介入协调,督促银行通过协商分期解决持卡人的债务问题。
银行人员被恶意投诉可以报警吗?
可以,
首先看客户的恶意程度,若只是不讲理不很过分,则不用太与之计较,道歉息怒即可。 若确实投诉行为过于恶意中伤,乃至影响自己今后前途,则可调取监控录像,将与之办理业务的全过程及言语公之于众,由管理层判断孰是孰非,客户也自然无话可说。 无论哪种情况,事件平息后,更好约谈领导,客观讲述此事,一方面聆听领导看法意见,一方面也要表达自己在突发事件中的经验不足,日后提高应对刁钻客户的能力。
保安如何制止客人的大吵大闹?
如果客人大吵大闹,那么保安就会上前礼貌的进行制止。那作为保安他只能控制事件的进一步发展,而不具备有执法权,所以要注意自己的尺度。在处理的过程中不要激化矛盾,而应该平息矛盾。在处理的过程中更不能拉偏架,要合理的进行讲道理。
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