日前,银行营销大客户经验分享的话题受人关注,并且与之相关的银行营销大客户经验分享会同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
什么是银行大客户?
银行大客户又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等,是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户(KA),而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。
企业不应把以下几类客户视为大客户,这些都是“假大户”:
一是不要把偶然大量消费的团购客户理解为大客户,因为他们未必是企业可持续获利的源泉
银行大客户待遇是否有专属?
有专属待遇。
1.银行大客户可以优先办理业务,省去排队的烦恼。
2.银行会定期联系大客户,节假日送上各式礼物。
3.双方可以商议一个令大客户满意的存款利率和私人订制服务,比如说银行定期推出的理财产品都会有专人负责帮忙打理。
4.随时享受银行为大客户量身打造的福利待遇,比如说,机场特殊通道服务、高端旅游和私人会所,以及各种俱乐部的服务等。
银行面试题:如果让你跟一个客户经理见一位大客户?
1.如果吃,客户可能会觉得自己的贷款有戏,因为客户和银行客户经理都明白天下没有白吃的午餐。
同事客户会觉得银行客户经理比较随和比较容易打交道2.如果不吃客户会觉得你不近人情,但客户自己心里也会隐约感觉到自己的贷款没戏。
3.我在客户那里调查情况时,如果觉得客户的贷款有戏,客户请吃个便饭我一般会吃,一方面是拉近与客户的关系,另一方面,在饭桌上人的警惕性会放松,你也许会从客户那里获取对客户贷款判断的其他信息,比如是否有其他高风险投资,是否有隐形负债,有大赌或者吸毒什么不良嗜好。
(高端铺张浪费的大餐还是算了)
4.客户经理和客户的关系应该是互利共赢的,经常与客户保持联系,但不能过分亲密,我认识一个同事因为与客户关系太亲密,还款日的时候客户给同事说,小张啊,我最近手头紧,你先帮我还上,我有钱了再给你还。
这就是过分亲密导致的后果5.客户的家事一般还是不要过问,不要插手,可以给情绪相对不那么激动的一方说一声自己得赶紧回去,还有其他事,然后走人即可
银行大客户能安排银行工作吗?
银行的大客户是不能够安排银行工作的,因为银行的工作都是专业性比较强的大客户,只是有钱而已,是根本胜任不了这个银行的工作的,就算进去了一次混水摸鱼的,因此银行大客户是不能够安排大厦银行工作的,只能够让他尽力的做银行的业务而已
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