日前，银行细分客户群体优化客群的话题受人关注，并且与之相关的银行细分客户群体优化客群管理同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
银行c级客户什么意思？
银行根据客户的资金量大小和资金流转率等因素划分的。一般由低到高分为三星级至七星级。所以银行取号的ABCD一般是根据客户星级进行编排的。
一般情况下，银行字母代码A号段为普通客户号段；
B号段为贵宾客户号段；
C号段为六星级以上客户号段；
D号码为企业客户号段。
然后客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下：
（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。
（2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。
（3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。
（4）四星级客户：星点值500（含）～2000。
（5）三星级客户：星点值50（含）～500。
（6）准星级客户：星点值0（不含）～50。
（7）星点值等于0的客户不予评定星级。
老年客户对银行的建议？
老年人的建议是：
1.养老金的保值需求。多数老年人风险偏好较低，因此他们对增值的诉求是第二位，保值的需求是之一位的。
2.关爱交流需求。在国家计划生育政策的背景下，很多老年人受到的关爱是不够的，因此需要社会提供更多的活动方式，用交流让老年人受到关爱。
3.健康保障需求。在健康问题的关注度上，老年人由于自身的抵抗力较差，需要健康保障的需求很高。他们对于健康问题的重视，是各大客群中最为直接的一个群体。
4.省钱优惠需求。老年人喜欢折扣商品，对价格弹性的反应更加明显。如果能够提供专属的折扣服务，提供更多的便利，这样既为老年人提供了福利，又契合了敬老尊老的传统。
5.预防诈骗需求。近年来针对老年人财富的诈骗较多，非法集资、养老金诈骗的案件层出不穷。因此，老年客群预防诈骗的需求也是刚性的。
6.捐赠公益需求。不要认为老年人总是在“索取”，很多老年人还是希望能够多做一些贡献，为社会发挥余热的。让老年客群合理的输出公益，也能让他们产生成就感。
银行高端客户和一般客户的区别？
1、从功能不同
一般客户只能查询, *** 缴费,网上支付,贷记卡还款,外汇买卖,而且还是限制金额的.例如缴费最多只能缴1000元，高级客户无这些限制，并增加了转帐、汇款等功能。
2、安全系数不同
普通客户只有登录密码和交易密码双重防护，而高级客户除了密码之外，可以提供证书防护和刮刮卡防护。普通客户不必下载证书,高级客户一定要下载证书,通过验证证书上网交易总是更安全的。
3、办理方式不同
普通客户可以自助在网上开通，而高级客户必须到银行柜台签约。
银行差异化服务的作用？
银行差异化服务可以在竞争日益变化的金融市场领域内不断提升银行自的竞争能力。
银行的业务种类多种多样，针对不同的客户提供差异化的服务不仅可以满足这些客户对金融服务的要求，更容易使客户对银行的信任度增加，使客户和银行的关系更加紧密，使客户和银行都得到自己的利益，可以持续建立良好的客群关系。
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