日前,银行吸引年轻客户措施的话题受人关注,并且与之相关的银行吸引年轻客户措施有哪些同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
银行如何开拓市场?
1、先从亲戚朋友下手,让他们帮你介绍客户。
2、承诺多给客户些钱,银行内部对大客户应该有些优惠政策,也可你把你的业务奖励分一部分给客户,反正如果做不成业务也没奖励,把奖励分给人家一些也不亏。
3、熟悉业务,鼓吹业务的优良。
4、把贷款户发展成存款户。
5、经常拜访,保持联系。
银行选择哪些礼品比较吸引储户?能拉动业务?
我认为部分商业银行在揽储过程中,推出的存款赠送礼品主要还是与老百姓生活关系密切的米面油等必需品,这一点其实还是选的挺准的,因为去银行存款的大部分都是中老年人,他们经常会为了超市大清早的便宜鸡蛋、蔬菜水果等排队,就说明他们生活必需品对他们的吸引力更大。银行也是调研以后才发现的,因此应该是“对症下药”。
事实上,我们发现除了常有的米面油等生活消费品以外,有些商业银行还在大额存单产品的揽储压力下,推出赠送拉杆箱等较为贵重物品,但前提是必须是持有满期,如果中途提前支取时,则要返还所赠送礼品。比如说,大额存单利率4.2625%,存满三年就可以收到邮储银行赠送的拉杆箱。
另外,在揽储赠送礼品之外,部分银行还放大招,比如直接返还现金,像存款1万元的情况下返还现金50元(每年),这其实是变相地提高了存款利率。
不管怎么说,存款赠送礼品和返还现金都是一种优惠,也都是吸引储户的措施,但实际上这并不符合我国《商业银行存款法》的第四十七条规定,即任何商业银行都不得变相提高或者下浮存款利率。
实际上,年轻人并不以存款作为自己的主要理财工具,也就没有对赠送礼品的优惠多么渴望。他们很看重的是投资收益,比如说股票、基金及其他高收益的方式。而老年人选择银行存款类产品的用意在于风险较低,要是还能有一些生活必需品赠送就知足了。比如说,储蓄国债没有赠送礼品,老年人不也一样排队购买吗?
总之,银行揽储时赠送礼品并不会大张旗鼓地宣传,都是在客户去办理存款业务时私下告诉储户的,否则就可能受到监管部门开出的不同数额罚单。赠送礼品都是增加经营成本的,而高成本负债也是揽储压力下的不得已而为之。
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银行零售业务经营思路?
银行零售业务所涉及的方面有许多。银行最重要的业务是存款,但,必须要有其它业务带来利润收益。银行在吸引存款的基础上开展其它业务之一就是要做好零售业务。如对普通民众进行的小额存贷业务,向有一定需要的民众推荐保险产品、基金产品等在银行渠道 *** 销售的业务,向普通民众推荐销售贵金属的业务等等。
银行员工如何走访客户?
银行客户拜访要做的12件工作
没有拜访就没有销售,但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。银行销售人员如何做有效的客户拜访呢?银行客户经理一般分管若干地区的市场,每个月要走访大量的客户,对每个客户拜访的时间则很短。在有限的时间内,销售人员应做好哪些工作,才有助于销售业绩的提升呢?
销售人员每次拜访客户的任务包括五个方面:
1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。这是生存的需要。
2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题,解决客户之间的矛盾,理顺渠道间的关系,确保市场的稳定。目前,各家银行对市场的竞争非常激烈,优质客户长期不维护,业务份额就会不断下降。
3、树立形象。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。
4、信息收集。销售人员要随时了解市场情况,监控市场动态。随时了解市场信息,一有利于根据市场的需求,改良银行的产品;二有利于了把握需求,关联销售银行的产品。 5、指导客户。销售人员分为两种类型:一是只会向客户要业务(如存款、贷款)的人,二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得业务的道路将会很漫长,后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。
要实现这五大任务,销售人员在拜访客户时,应做好以下12件工作: 一、销售准备
失败的准备就是准备着失败。销售人员在拜访客户之前,就要为成功奠定良好的基础。 1、了解你自己有什么。了解本行的产品销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在银行推出新的产品销售政策、价格政策时,更要了解新的销售政策的详细内容。当银行推出新产品时,销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么?不了解销售政策,就无法用新的政策去吸引客户;不了解新产品,也就无法向客户推销新产品。很多客户经理匆匆去了客户处,客户问你们银行有什么产品,客户经理一问三不知,这非常可怕。
2、有明确的销售目标和计划。销售人员要为实现目标而工作。销售准则就是:制定销售计划,然后按照计划去销售。销售人员每次拜访客户,都要明白,自己拜访客户的目标是什么?如何去做,才能实现目标?
3、掌握专业推销技巧。掌握销售技巧,以专业的方法开展销售工作。
4、整理好个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。 5、带全必备的销售工具。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”。凡是能促进销售的资料,销售人员都要带上。调查表明,销售人员在拜访客户时,利用销售工具,可以降低50%的劳动成本,提高10%的成功率,提高100%的销售质量!
销售工具包括产品说明书、企业宣传资料;名片;计算器;笔记本、钢笔;价格表;宣传品;样品;有关剪报;订货单;抹布,等。
二、行动反省
银行销售人员要将自己上次拜访客户的情况做一个反省、检讨,发现不足之处,及时改进。销售人员可分为两种类型:做与不做的;认真做与不认真做的;工作完成后总结与不总
结的;改进与不改进的;进步与不进步的。结果,前一类人成功了,后一类人失败了。 1、上级指令是否按要求落实了。销售人员的职责就是执行——落实领导的指示。销售人员每次客户拜访前要检讨自己,上次拜访客户时,有没有完全落实领导的指示?哪些方面没有落实?今天如何落实?今天去销售什么,要达到什么样的工作目标。 2、未完成的任务是否跟踪处理了?
3、客户承诺是否兑现了。一些销售人员常犯的错误是“乱许诺,不兑现”。说“”。销售人员一定要做到“慎许诺,多落实”。“一诺必千金”。
4、今后几天工作的计划、安排。今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续,又是明天客户拜访的起点。销售人员要做好路线规划,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。哪些客户可以顺路拜访,哪些客户可以顺带手传递回单等,应当做好统筹规划。 三、客户沟通
经常与客户沟通,能拉近我们与客户之间的关系,销售实践说明,再大的问题也能通过良好的沟通圆满地解决。企业与客户之间的矛盾很多是因为沟通不良造成的。
1、介绍企业信息。让客户了解企业的情况、最近的动态,向客户描述银行的发展前景,有助于树立客户的信心。客户一般是根据“产品好、银行好、银行人好”的三好原则选择产品的。让客户了解,既可以使客户发觉新的机会,又可以在客户心中树立企业形象。 2、介绍销售信息。向客户介绍我们银行在某些区域市场上的成功经验、给客户介绍一些销售经验与促销方法。 四、客户指导
银行销售人员在拜访客户时,帮助客户发现问题,提出解决办法,是双赢的做法。在某时,该企业一位,每次在拜访客户时,不是坐在客户办公室里和客户东拉西扯说闲话,而是到客户的财务部、销售部看看,和客户手下的人谈谈,这样就可以真实的了解客户的情况,同时挖掘合作的机会。优秀销售人员的经验就是,请客户吃百顿饭,不如为客户做件实事,处处做有心人。
1、培训。我在做培训时,该银行一位客户经理业绩非常好。他的一个成功经验就是,每次拜访客户时,抽出一、二个小时的时间,培训对方的业务员对银行承兑汇票的鉴别。他有8年的银行经验,很爱学习,讲的都是实际操作的东西,很快就赢得了客户的好感。每次他去拜访客户,从老板到业务员都尊他为“老师”。当客户把你尊为老师时,他们难道不会大力推你的产品吗?
2、顾问式销售。多给客户出主意、想办法,做客户生意场上不可缺少的有力臂膀。 3、服务。销售人员应当是客户问题的解决者。当客户遇到问题时,能找到销售人员,并且销售人员能帮助客户解决难题,才会赢得客户尊重。
4、处理。正确处理,是销售人员的基本功。正确处理=提高客户的满意程度不同=增加客户推广产品的积极性=丰厚利润。
五、行政工作
在拜访客户结束后,销售人员还要做好以下工作: 1、填写销售报告及拜访客户记录卡。 2、落实对客户的承诺。
3、评估销售业绩。对拜访目标和实际结果进行比较分析,目的是让销售人员把重点放到销售成果上,同时提醒自己,多思考改进的方法并且在下一次的拜访中落实这些步骤。
(1)是否达成拜访目标?如果没有达成,检讨分析为什么? (2)想想自己的优点是什么?哪些方面还需要改进?把它们写下来。
证券公司客户经理应该怎么拉客户。我要去银行驻点,有过来人传授经验吗?
首先你要处理好和银行的关系,特别是和银行网点行长的关系,这是很必要的。
至于怎么处理好了银行行长的关系,你自己考虑,给你点建议,多帮银行处理业务,如他们银行人多的时候,你帮着叫号、帮着梳理客户的业务等。一句话,只要你做的好,能让银行行长看到,你下不开展业务他就会很支持你。其次,你要有一台能时时连接股市的电脑,银行客户办理业务时,会被股市吸引过去,你就可以和他们聊各种投资。电脑能帮你吸引到潜在客户。最后,提供自己的业务能力,不但包括交流能力,股市的专业能力也要强,这样你才能抓住客户。
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