日前，银行为老年人上门服务简报的话题受人关注，并且与之相关的银行为老年人上门服务简报范文同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
吸引人的简报标题？
1、新闻类：这类标题是常见于新闻类文章中，相对比较客观直接，类似《北京东城西贝莜面村等首329家餐饮企业“线上”接单》、《中信银行一亿贷款额度驰援老乡鸡》等标题，通常标题直接陈述一个新闻事实。
2、诱惑类：这类标题通常采用促销叫卖式的方法，直接将更具诱惑力的卖点呈现在标题中，如《再不买票就迟了！3500+展商100+餐饮大咖，共探餐饮未来五年趋势》、《探店石家庄——30元左右一碗的网红牛杂面》等标题。
3、疑问类：顾名思义，就是以提出问题的形式来撰写一个标题，通常会用到“如何”、“怎样”、“为啥？”等疑问词，如《餐饮SaaS的变局到了吗？》、《抗疫之战，看餐饮“新物种”怎么玩》等标题，都是通过设定一个问题引发用户的兴趣。
4、恐吓式：标题会带有“威胁、恐吓”等夸大其词的描述出现，如《“雕爷牛腩”再无雕爷，网红餐厅注定“死得快”？》、《面馆8个月亏光130万，餐饮创业的八种“死法”！》等标题，一看会让用户联想到类似情况会不会出现在自己身上，于是基于一种恐惧心理点击文章。
5、名人类：顾名思义，标题会直接出现某某名人的名字，如《82岁的他，如何用一块月饼征服食神？》、《替强哥三哥寅哥试了下菜：揭秘中日韩首脑在成都成的啥》等标题，都是以名人的方式吸引用户。
6、比喻类：标题陈述用了比喻修辞，用跟甲事物有相似之点的乙事物来描写或说明甲事,如《瑞幸咖啡：资本烧出的流量能否塑造下一个星巴克？》，在这里，是以瑞幸对标星巴克来吸引眼球。
7、拟人类：标题陈述用了拟人修辞, 将事物人格化，如《广州酒家再次出手，陶陶居或终结“一女二嫁”》，这里就是将陶陶居拟人化，从标题中就突显出文章的趣味性。
8、热点类：标题中带有热点词眼。比如《橄榄油不适合做中国菜？谢霆锋和米其林三星主厨亲身“肉测”》，其中，就借了谢霆锋的名人效应以及当时热播的《十二锋味》节目的热点，借名人与热点的势能提升标题的“颜值”。
9、逆向类：又称为“反话”类，以正话反说的方式形成强烈的落差，如《除了好吃，这店没有任何优点》、《老乡鸡手撕员工联名信？这家中餐头部企业究竟发生了什么！》，标题就以 “质疑”的态度勾起读者对文章的好奇心。
10、盘点类：即以总结的方式将某个事情做一个全面系统的盘点，如《我们研究了100家餐厅：发现生意好的都有20个特征！｜创业笔记》、《嘿！“藏在”郑州巷子里的这些美味，我想你了！》等，在信息碎片化时代，读者对事物的了解更加倾向于这类全面总结类文章。
爆文打造的几个注意点
一篇10W+爆文不仅完全由构思、标题决定，逻辑结构、文风、措辞、内容发布的平台推荐机制等也非常关键，以下几个关键点应特别注意：
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1）词汇上，尽量用动态结构，衍生的语态也尽量用主动语态，少用被动语态，这样能使事实表达更加清楚、直接、有力。如“小明餐厅被XX行业授予XX荣誉”与“小明餐厅摘得XX行业XX荣誉”两个不同语态的表达，给到读者的感觉完全不一样。
2）数字上，标题可以多用一些数字，标题字数尽量控制在15个字以内。如《30平米小店，仅凭3招，利润翻了10倍》，就是通过确切的数字对读者产生直观的吸引力。
3）句式上，尽量用陈述客观表达，保持理性色彩和客观形象。同时，在修辞上多用比喻、比拟、夸张等修辞手法，忌用生僻字、人名、地名、专业词汇。
4）逻辑上，保持结构清晰，尽量遵循“先重要后次要”、“先整体后局部”、“注意内容的承接和不重复”
5）内容发布之后，进行分享传播，并对用户留言及时互动，这在很多媒体渠道，都有一个推荐机制。前期的点赞、评论、互动达到一定的标准后，平台系统会分发一波流量，而且每达到一个级别都会匹配一波流量，互动指数越高分发的流量也越多，这也是10W+爆文打造的一个重要技巧。
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除了掌握以上“技巧”之外，爆文创作的核心基础是一定文案功底。与此同时，创作内容还需特别注意遵循职业“红线”，坚守一个品牌公关人员的职业操守，不与法律相抵触，不诋毁竞争对手，以避免官司缠身或被同行群起而攻之。
银行如何进行日常管理呢？
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银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：
1、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。
2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
3、综合柜员（会计主管）：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。
4、低柜柜员（或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行 *** 保险业务）等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。
5、大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任。
营业厅员工的工作基本上就是这样的，一般情况下，不同的银行的岗位名称会有差异，但是基本的工作职责是相同的。
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。基层网点如何做好客户服务工作。我认为：
一、要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理责任制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。银行是服务行业，无论是前台，还是后台，不管是一线，还是二线，都在为客户提供服务的过程中扮演着不同的角色。以客户为中心，就纵向而言，从董事长到一线的临柜人员，都应履行“为客户提供更好的银行服务”的职责，自上而下，由面到点、由抽象到具体，如从按产品设置机构转变为按客户设置机构，到为依据某个客户的需要为客户设计产品组合；就横向而言，二线部门和岗位，也在间接地为客户提供服务或者为改善服务而在发挥着各自的作用，如管理部门无论是设计业务操作流程、制订相关制度和办法，还是设计一张要客户填写的表格，都能从细微的方面体现有无“以客户为中心”。因此，我们可以说更好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了。真正把“以客户为中心”的服务理念渗透和体现于日常工作中，而不能把服务简单理解为是一线人员的事。
二、基层网点和一线人员的角色定位和主动服务意识的强化，以及服务技能的提高，是当前提高服务水平的重点。基层网点和一线人员是服务每个具体客户的直接主体。作为直接服务主体的临柜人员，在为客户提供具体服务的过程中，其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象，服务对象对其服务的认同与满意，在一定程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。因此，管理者对一线员工服务理念的灌输、服务技能的传授、服务行为的规范和服务成效的考核，决定辖内整体的服务水平。当前，首先要对基层网点和一线人员的角色进行定位，网点整体功能应由“核算主导型”向“营销服务型”转变，柜台人员应由核算职能为主向以营销职能为主转变。无论是高柜人员还是低柜人员，都应接受服务技能和服务技巧的培训，如：客户沟通技巧、关系营销技巧、客户投诉处理技巧、商务礼仪、客户心理学等等。
三、利益驱动是持续提供更好服务的保证。要使员工能够持续的为客户创造更好的服务，更好的办法，就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来，员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。员工的自身价值主要表现在三方面，一是职业理想的实现，他的努力工作和卓越的成效能够成为他不断晋升的台阶；二是职业回报的实现，即与个人绩效密切挂钩的物质利益，劳有所得，服务有所值；三是职业价值的认可，得到客户的赞誉和上司的肯定。要使得员工持续不断的为客户提供更好的服务，就需要激励员工在为客户提供服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动，才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用，才能真正提高银行的服务水平。
银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工都树立以客户为中心的理念，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
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