日前，银行为不便客户提供上门服务的话题受人关注，并且与之相关的银行为不便客户提供上门服务违法吗同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
银行上门外访规定？
1、人员配置
催收人员上门不会单独成行，每次外访至少要求有两名外访员参与，如果发现是一个人你可以拒绝配合。
2、拍照取证
对目的地周围环境进行拍照取证，这是正常需要。
3、录音证明
核查沟通期间规定必须全程录音，对催收员起到监督作用、防止不良言行，借款人更好也自己录音留证据。
4、核查询问
催收员见到借款人，必须要表明身份并出示授权委托证明、表明来意，否则借款人有权拒绝配合。一般询问只核对客户的手机、住宅 *** 及联系地址等信息，请客户签收《催款通知书》，如果借款人不在，可以由家人代签《催款通知书》。
5、不得逗留
核查询问完毕不得逗留赖着不走，甚至逼迫马上还款才肯走，这是不合规的，上门的主要职权只是核查信息，不得骚扰借款人家人。
95561发的上门短信是真的吗？
不是真的。如果收到短信或者接到 *** 说上门走访或者其他威胁这并不是真的。因为在我们欠款有逾期的情况下，收到信息或者接到 *** 说上门走访人员去家里催款这种都是吓唬人的，属于是第三方催收公司发送的或者打的 *** ，可以不用担心。
网贷逾期发短信上门一般不是真的，正规的贷款机构不会采取上门催收这种比较激进的催收方式，就算是第三方机构催收，上门催收属于费时费力还不合规，一般都不会采取这种催收手段。
银行有权限上门收款吗？
银行有权限上门收款，银行上门催收欠款是合理合法的。
在欠款逾期时会进行催收贷款；
逾期超过90日，向法院提起诉讼：
① 按照借款合同和担保合同（抵押或质押合同）的约定，贷款行将向法院起诉，法院会采取财产保全等措施，包括冻结贷款人以及贷款担保人的所有银行帐户上的存款，查封已抵质押的财产等。
② 判决下来后，会依法强制执行（扣划存款，拍卖抵质押物等）财产以清偿银行的贷款损失。
③ 具体包括：贷款本金，贷款利息，逾期利息和罚息，以及由此产生的一切诉讼费用，处置抵押（质押物）物变现时产生的相关费用等。
中国光大银行上门办理靠谱吗？
上门办理是银行人性化服务，没什么靠不靠谱，但一般银行上门服务和办理是有相当严格的规定的是为一些特殊人群如无法来银行办理的残疾人员，他们父母或家人拿残疾证和身份证去当地所要办理的银行说明情况银行会有专门人员上门帮助办理
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