日前，银行维护存量客户与拓展新客户的话题受人关注，并且与之相关的银行维护存量客户与拓展新客户的关系同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
个贷存量客户的挖掘与维护？
客户维护和挖掘是银行工作的重点，每个客户经理名下都会有成百上千的存量客户，因此客户经理应当将自己名下的这些存量客户进行一个梳理，将不同的存量客户根据职业年龄进行细分，随时把握存量客户的特点，了解你名下存量客户的需求，对客户进行日常的短信服务，根据不同的客户需求。
什么是存量账户？
存量账户就是个人在银行开设的账号，一般有Ⅰ类户 Ⅱ类户和Ⅲ类户，每类户具体用途不同
存放在该账户中，安全性要求较高，主要用于现金存取、大额转账、大额消费、购买投资理财产品、公用事业缴费等。Ⅱ类户是“钱夹”，个人日常刷卡消费、 *** 购物、 *** 缴费通过该账户办理，还可以购买开户银行的投资理财产品。Ⅲ类户是“零钱包”，主要用于金额较小、频次较高的交易，尤其适用于目前银行采用创新技术开展的移动支付业务。
总体来说，Ⅰ类户的特点是安全性要求高，资金量大，适用于大额支付；Ⅱ、Ⅲ类户的特点是便捷性突出，资金量相对小，适用于小额支付。
银行长尾客户是指什么？
在银行，长尾客户指的就是占银行存量80%的中低端客户，比如那些50万以下的客户。所谓大客户，就是占银行存量20%的土豪客户，比如50万、100万以上的客户。
长尾客户，是美国《连线》杂志的总编克里斯·安德森提出的。传统观念认为，一家机构的市场业务，都基本符合帕累托法则，也就是20-80定律。比如，80%的业绩和利润是由20%的头部客户-大客户贡献的。而安德森发现，在移动互联网时代，这个规律正在被打破。
简单说，20%的头部客户，因为竞争过于激烈，贡献已经大幅下降，而80%的中低端客户-长尾客户，拥有无限的开发潜力，因为移动互联网给了我们几乎零成本开发的可能。
银行卡维护是什么意思？
就是叫你去完善信息的。 银保监前年就有个规定，要求商业银行完善对存量客户信息维护。基本缺的就是手机地址职业民族等等。开卡早的可能还会缺更多的。 有考核指标的，信息完善度要达到多少多少百分比。看你信息缺失程度，缺得多可能会暂停你的卡，当然完善了就可以重新开通。 特地去就没必要了，如果正好要办业务，帮别人一下也没损失。
银行开门红思路及措施？
联动营销，深挖需求。为提升员工全产品营销能力，该行采取“事业部+网点”的联动营销模式，由客户经理分别深入各网点，利用晨夕会时间，为网点员工讲解信贷产品知识和宣传营销技巧，并联合深入辖内重点商圈和周边商户、企业，访客户建联系，全力开展全产品粘合营销。
回访客户，储备资源。针对存款、贷款即将到期的客户，该行及时开展客户回访工作，通过 *** 回访、上门服务等方式，逐笔逐户与客户沟通，深入了解客户需求，确保存量客户不流失，争取他行客户资源明年“首季”成功落户。
强化督导，夯实基础。为确保高质量完成年底“收官战”，该行各条线职能部室、网点认真梳理各项工作指标完成情况，拉出清单，逐一对照落实，及时补足短板，冲刺完成目标。同时，成立工作督导组，由纪检部门牵头，开展效能监督检查，重点对各事业部、营业网点年底存款、贷款目标完成情况进行督导，针对存在的差距，找准问题和原因，采取有力措施督促完成，确保工作每日有进度、数据每日有变化。
兴业银行企金客户经理是干嘛的？
1、拓展企业金融客户市场，营销我行金融产品；
2、存量客户的维护及服务等工作。岗位要求：
1、年龄35周岁以下，本科及以上学历；
2、具有2年以上金融从业经历，具有丰富的客户资源、较强的拓展能力和良好的社会关系，熟悉市场情况，深入了解客户需求；
3、对于具有特殊客户资源的，以及有能力推动 *** 、事业单位金融业务，或有能力开拓行业渠道者优先考虑，可适当放宽条件。
银行指标落后原因及改进措施？
主观原因：信用卡发卡率低，信用卡分期金额低，员工对此项指标不够重视等。
客观原因：兴华支行存量信用卡目标客户，还有信用卡分期客户较少，柜面弹屏率低，拨打 *** 邀约客户来网点办理信用卡成功率低，受疫情影响网点过完年后没有开门。
措施：规范员工营销话术，对营销能力弱的员工利用业余时间进行一对一的辅导...
银行增值服务是什么意思？
银行增值服务是指商业银行为提高竞争力，吸引优质客户，提升存量客户，银行在提供的存取款，转账收付等支付结算基本功能以外，额外向客户提供的其他服务项目，如开办养生健康讲座，组织客户旅游，开办投资讲座，为客户开通免费短信到账通知等，这些服务不在银行基本业务功能之内。
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