日前,银行旺季营销厅堂活动的话题受人关注,并且与之相关的银行旺季营销厅堂活动方案同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

银行旺季营销厅堂活动(银行旺季营销厅堂活动方案)

导读目录:

银行获客渠道的十大技巧?

? 厅堂促销活动

永远不要忽视网点厅堂的活动开展,这是一个非常稳定的业绩来源途径。疫情过后,网点厅堂的促销活动,可以结合抗疫相关的内容来设计,如办业务积分兑换口罩、消毒剂,抽奖赢口罩,“抗疫小能手·防疫知识宣传”,朋友圈签到集赞等。

厅堂促销活动目的不要太复杂,一般就是开户、开卡、绑定微信、注册线上营销平台、吸引客户部分资金。活动前多宣传造势,活动中在网点里布置好相关物料和氛围,吸引客户参与,自然能有效果。

? 以节庆日为脉络

可以结合五一节、母亲节、父亲节来回馈客户。我们作为银行客户经理,有责任有义务关心客户的情况,为他们推荐更好的金融服务,送上非金融服务。

? 针对中高端客户的答谢会、生日会

这是各家行社容易忽略,但做起来比较简单可行的活动,应当予以关注。

二季度的时候,大家时间相对充裕,还要出去做外拓。这时候结合中高端客户的活动,有效宣传我行的优质服务,增加客户对我们的好感,将客户挖转到我行。

? 针对客户的休闲养生推荐

有些银行专门面向高端客户、白金客户,推出了免费的度假休闲增值服务;二季度针对抗疫医护人员等群体,更可以加大维护力度。

银行每月厅堂总结怎么写?

1、首先,是这个月日常主要工作情况更好分为几方面,例厅堂管理方面、服务方面、环境方面等等根据实际情况来说,以及处理的特殊情况案例简单陈述,以及受到客户认可的方面有哪些,哪方面工作有亮点有创新。

2、然后要写一下本月工作存在的不足。

3、最后将下个月的工作计划写一下,不要写日常都要做的,主要针对本月不足,下月如何提高,已经做的好的,下月继续保持。开头和结尾可以适当的有些官司方语言铺垫一下。

银行十一上班内容?

首先,10.1日到10.3日为国家的法定假日,部分银行的营业网点时间缩短,且只能办理相关的个人的存取款业务。

其次10.4到10.7日的假期为串休造成的,那么银行的营业网点会增多,但也仅限于办理个人业务,(只限于人名币的业务),维护好厅堂秩序,平安度过10.1假期最为重要

大堂经理怎样营销理财产品?

你好。

目前大部分银行的大厅经理都实行外包制,由第三方劳务机构和银行签订合同后,招人培训,再分配到银行各个网点。

从合同关系上说,大堂经理不属于银行员工。但从日常工作安排上看,大堂经理听从银行管理和考勤。

大堂经理的工作内容

大堂经理作为银行网点大厅的服务人员,最基本的工作就是迎来送往,为客户解疑答惑,做好产品内容的解答,各项业务凭证的指导填写,以及手机银行、网上银行和自助设备的指导操作,各种设备运转检查,银行大厅环境的维护等等。

一个好的大堂机理在网点内能起到很好的引导作用,客户体验度的提升、大厅秩序的维护、各种突发事件的处置都是大堂经理的工作要求。

工作能力强的大厅经理不光是在业务产品的了解上比较全面,主动服务意识和各种突发状况的处置能力也是必不可少的。

客户进入银行网点后,大堂经理是之一个和客户接触的银行工作人员。

客户需要办理什么业务、购买什么产品,以及产品细节的介绍都是通过大堂经理之一时间传达给客户的。

不要以为大堂经理只是一个单纯的服务性岗位,好的大堂经理在一个银行网点工作时间长了以后,一样可以培养一批自己的客户资源,尤其是老年客户群体,有时候他们对于大堂经理的信任度高过银行正式工作人员。

我见过一个工作能力很强的大堂经理,她在工作中很注重客户资源的收集与维护。

几乎每一个银行的老客户见面都能像朋友一样寒暄几句,她有自己的客户微信群,和很多客户建立了工作之外的感情。

客户遇到信用卡还款、贷款利率计算、理财产品的咨询等等都会之一时间想到她。有时候客户来办理某项理财产品,遇到大堂经理休息会特意等到大堂经理上班后再购买。

所以,不要忽视了一个好的大堂经理对于银行网点服务以及业务的提升作用!

银行提升服务的十个细节?

一是狠抓窗口服务“回头看”工作,对“7+74”全量问题检查与日常服务质量检查有效结合,采取现场与非现场形式加大检查力度,杜绝问题再现。

二是着力网点适老化改造,从网点设施布局、自助机具改造、厅堂引导服务、宣传教育等方面,加大对网点的适老化改造力度,进一步提升老年人客户体验,让老年人更好的共享金融业信息化发展成果,享受更舒心、更便捷的金融服务。

三是聚焦“线上体验提升年”活动,组织 *** 金融条线开展一期“手机银行基础渠道”自主体验评测,对标优势业同机构,梳理体验痛点,提交优化建议,不断强化对线上渠道的线下服务支撑,创新、储备分行特色功能和先进模式。

四是深入开展自主体验评测及分行旅程项目,鼓励分行各业务归口部门结合日常经营发展、同业对标、媒体热点等,多渠道收集客户体验数据,积极增报分行旅程优化项目,提升自主优化能力,自2021年起共计开展分行自主体验评测项目5期、分行旅程优化项目3个。

五是提升企业形象,优化网点内外部环境,落实总行新 VI 标准,对室外店招更换工作的推进要求,有序实施网点室外标识更换及室内形象改造工作,推动邮储银行新形象的全新亮相,打造网点内部微改造试点网点,改善客户视觉体验。

六是压降服务类有责投诉,加大问责考核力度,开展全行投诉压降专项活动,明确2022年投诉整治范围,实现全行网点现场、服务类投诉及有责投诉同期压降60%。

七是构建网点“双感动”服务,组织实施25项对客感动举措、5项对内(员工)感动举措,下发感动服务案例,引导各岗位人员举一反三,牢固树立“比客户多想一点”的服务意识,主动为客户提供超预期的服务。

八是加快推动自助设备优化升级,开展“云柜”试点工作,积极探索“云柜”在网点试点应用,利用集中云作业模式赋能自助设备、移动展业、柜面等前端渠道,提升客户智慧化服务体验;推广智能排队应用,强化厅堂服务支撑;定期梳理老旧设备,加快淘汰更新,不断提升设备业务完好率指标,降低客户使用期间故障率。

九是打破柜面与厅堂壁垒,推动网点人员综合复用,灵活执行工作任务,提高厅堂服务专业能力,尽量去理解、挖掘、满足厅堂到访客户的潜在需求。

十是强化客户体验激励考核,结合网点系统化转型工作,在网点与客户服务相关岗位“平衡计分卡”考核指标中增加客户服务指标,纳入到网点相关岗位的绩效考核中。

以上,就是银行旺季营销厅堂活动银行旺季营销厅堂活动方案的全部内容了,发布软文到百度推广,建站仿站、前端二次开发、网站SEO及代发文章等业务,认准康晓百科。咨询Q Q:251268676