日前,银行网点零售业务发展思路的话题受人关注,并且与之相关的银行网点零售业务发展思路和措施同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
如何打造银行网点核心竞争力?
一般而言,核心竞争力是指企业独有的、可实现产品差异化或持续低成本的力量,是由企业拥有的为客户创造价值的资源或要素以及其创造价值的能力所组成。简单理解的版本就是你能够为你的客户带来什么。
按照区域网格化营销的观点,一个银行网点应当重点挖掘网点一公里范围内的客户,了解客户的分类,实施差异化的营销策略。
你的产品加服务能和其他银行网点之间的差异和优势,就是你的核心竞争力。
银行网点业态是什么意思?
银行网点业态是商业模式.是零售店向确定的顾客群提供确定的商品和服务的具体形态,是零售活动的具体形式。通俗理解,业态就是指零售店卖给谁、卖什么和如何卖的具体经营形式。目前零售业的业态主要有以下几种:百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业市场、专卖店、购物中心等。
什么是银行零售业务?
银行零售业务(也叫零售金融业务)一般主要指商业银行以自然人或家庭及小企业为服务对象,提供存款、融资、委托理财、有价证券交易、 *** 服务、委托咨询等各类金融服务的业务,是商业银行提供一站式打包产品和服务的主要途径,是商业银行开辟新市场、新领域、新经营方式的主要工具。
零售业务就是对个人客户的服务,就分零售和公司两种,所有对个人的服务都是零售业务。因为信用卡是推销给个人,所以他当然属于零售。包括日常存取、出租保管箱等都是零售业务。
具体如下:
融资:从狭义上讲,融资即是一个企业的资金筹集的行为与过程。也就是公司根据自身的生产经营状况、资金拥有的状况,以及公司未来经营发展的需要,通过科学的预测和决策,采用一定的方式,从一定的渠道向公司的投资者和债权人去筹集资金,组织资金的供应,以保证公司正常生产需要,经营管理活动需要的理财行为。从广义上讲,融资也叫金融,就是货币资金的融通,当事人通过各种方式到金融市场上筹措或贷放资金的行为。
委托理财:
1.存银行买保险、
2.买基金国债、
3.买股票、
4.外汇和黄金
有价证券:交易交易方式、 *** 委托交易、柜台委托交易、电脑自助交易、网上委托交易等方式进行证券交易。开放式基金按规定在指定商业银行和证券公司各代销网点进行申购和赎回。
*** 服务:在银行开个储蓄账户、办张卡,水、电、气、 *** 费等各种费用统统由银行代收,或者坐在家里打个 *** 就行,省得自己去排队交钱
网点如何提升存款?
1、抓基础性业务,拓展代发工资户和第三方存管业务等储蓄源头。
2、抓特色业务。因为当客户在办理大多数的零售业务时,首先都要办理帐户,然后存款,然后才能通过存款来买基金、买保险、做外汇买卖、进行证券交易等多项业务。有些网点的做法就是不盯着指标,而是做一个有特色的业务亮点,通过特色业务来拉动存款等各项指标。
3、以高端客户为中心,密切关注高端客户资金动向,落实细节,做好客户维护。
(1)落实客户经理岗位职责。根据不断壮大的客户规模动态配备相应的客户经理队伍;加强客户经理分层次、阶梯式培训;不断提高客户经理专业水平,提高客户留存率。
(2)分层维护。要制定客户分级管理标准与办法,全面实施分级管理;要组建由网点负责人和客户经理组成的专门的维护团队,及时传递信息和反馈意见,针对一些重要高端客户的需求,提供特定的专业化服务方案。
4、抓服务品质,情感营销。通过提升服务品质,来赢得客户。服务就是通过给客户意料之外的惊喜,长期为客户着想的服务,让客户对你产生“自己人”般的信赖。
不同网点零售渠道的区别?
不同网点指的是不同的联网地点,也就是不同的销售处。不同网点一般都是由同一家公司在不同地方设立的办事处或者销售处,一般都是与公司总部联网互通的。
零售渠道指的是单独销售的渠道,也就是独自销售的方式。零售渠道是为各类经营商家提供了一个进货的便利。
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