日前,银行网点客户群体分析的话题受人关注,并且与之相关的银行网点客户群体分析报告同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

银行网点客户群体分析(银行网点客户群体分析报告)

导读目录:

目标客户群体有哪些?

一、中小企业主群体

中小企业主由于上下游客户多、资金流动频率快,主要有以下的金融服务需求:

①资金结算需求:需要快捷、安全、方便的结算,如转账 *** 、手机银行等。

② 融资需求:存在阶段性、季节性,且对融资效率、担保方式等要求较高,对个人经营性贷款等存在一定需求。

③ 理财与贵宾服务需求:客户较多的资金沉淀,对短期理财和贵宾体验要求较

二、房东群体

当下,有不少的人群凭借着旧时的土地建楼房,靠收租过日子,拥有稳定的收入来源,家产方面也比普通群众要更为丰厚,但理财能力却普遍薄弱,该群体有着强烈的资金保值增值需求;同时由于安置房的改善、地点可能不理想等,亦有重新购房置业融资的需求等。

三、专业人士群体

专业人士是指具备特定专业技能的专业人才,一般包括教授、医生、法官、律师、文学家、作家、艺术家等,该类人群一般在从事的行业内具备一定的权威性,收入高,属于网点重点营销目标客户群体之一。

四、白领群体

保守白领阶级普遍多为AUM中到高的客户,约40%的资产在定存,但未必都在一个银行存放。因此这也是银行较为优质稳定的目标客户群体,具有居住较稳定、需求共性的特点,因而也具备多重个人金融需求,如投资需求,日常生活服务需求、融资消费需求、结算便利需求、增值服务需求。

银行网点选址考虑因素?

银行网点选址考虑的因素较多,最主要的因素是地方经济发展形势和当地客户群体对金融服务的需求。

其次是银行业监管机构对银行营业网点选址的要求,如在网点间隔距离等方面有明确要求。

三是要考虑选址地段客户群体的多少和发展潜力。

四是选址要考虑安全生产的需要。

邮政网点如何立足岗位开拓创新?

作为一名邮政人,关于邮政网点如何立足岗位开拓创新以下几点是个人的观点:

1、组织策划符合支局客户群体的特色活动:分析网点周边客户群体的性质,针对大众型的客户群体,定期组织客户参加特色活动,一来增加客户粘性,二来有效了解和策反客户他行资金。

2、客户分层营销:针对不同类别和性质,或者根据客户资产对客户进行分层营销。

3、线上线下营销相结合:建立有效的客户群,认真经营好客户群,线下做好服务。

银行群是干嘛的?

是银行工作群。

国内特色客户群做得比较好的是中信银行老年客户、早期广发银行的女性客户、民生银行的小微客户,而这些特色也没有做到极大的发挥。商业银行意识到只有深入客户群体,充分发挥面对面沟通优势,才能在市场冲击下赢得竞争,在此背景下研究社区客户经营思路,做好大众客户服务营销。在客户群要主动和客户交流,沟通银行客户群才能活跃。

银行网点是租的还是买的?

银行的网点都是租的,很少有买的。如果网点在银行名下的产权的话基本上也就是网点原产权人抵押还不上钱了会有这种原因的。

再就是银行基本上不会去购置商业网点,大多数都是租赁因为本身就是一个很稳定的群体,基本不需要去买卖,租赁更好。

做银行保险销售,怎么积累客户?

银行保险做为保险行业的一个新的尝试,正在一步一步走向百姓,也在一步一步展示着保险行业的新活力。银行保险销售技巧对于银保的销售人员来说正是现在急需掌握积累的,并不断去完善的。那么银行保险销售技巧都会有什么内容呢?

银行保险是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作,通过共同的销售渠道向客户提 *** 品和服务;银行保险是不同金融产品、服务的相互整合,互为补充,共同发展;银行保险作为一种新型的保险概念,在金融合作中,体现出银行与保险公司的强强联手,互联互动。 这种方式首先兴起于法国,中国市场才刚刚起步。与传统的保险销售方式相比,它更大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”。

银行保险的兴起,从另一个角度来说也是掀起了人们理财概念的重新审视,而这块的功劳当之无愧的应该送给银行保险销售人员。而从这一角度来说,银行保险销售要想有所作为,就要以消费者为中心进行销售技巧的学习和积累。

银行保险销售人员在做销售的过程中是在与消费者进行如何更好的理财的一种培训,也是更好的解决购买银保产品和理财之间的关系的过程。所以银行保险销售人员的身份基本上就是以理财师的角度与客户进行沟通,了解,建议,进行理财营销。

我们可以了解到几乎每一个步骤的达成都有赖于和客户的面对面沟通,所以理财营销的之一步就是要成功地约到客户面谈,要注意,所谓面谈,并不是和客户“见一个面”而已,而是要很正式地交谈。面谈的机会可能来自于客户正好要办理某一项业务(例如存款)到银行来,可以利用这个机会向客户发出“面谈”的邀请,如果客户当时有时间就马上请进单独的会客室,如果没有就另约时间,并在该客户资料库里进行相应记录;大部分情况下面谈需要客户经理主动 *** 约访,所以打 *** 也是一项很重要的技巧。

对客户经理来说,有可能遇到的之一个障碍就是邀约客户 — 无论是面对面邀请还是 *** 邀约。因为邀约客户不可避免会遭遇拒绝 — 碰到几次拒绝以后有些客户经理就会想,哎哟,约客户见面太难了,要不就不见了吧,如果在 *** 里介绍一下产品他就买了多省事啊,要是不买那肯定是产品的问题,见面也白搭。你看,才刚刚开始尝试,就想跳过理财营销的前面所有步骤直奔主题,可是实践证明这是行不通的。所以我们还是要认认真真琢磨怎样吸引客户和我面谈?客户拒绝的原因是多种多样的,我们永远无法做到彻底“消灭”客户的拒绝,只能尽量提高邀约的成功率,所以就得设计我们讲 *** 的每一句话,包括如何开场,提什么问题,怎么结束,用什么语气等等。经验丰富的顾问会针对不同的客户运用不同的邀约策略,刚开始和客户的关系还不够深入的时候,可以试试以客户服务的角度切入,把邀约客户面谈作为一项为他提供的增值服务内容来进行设计,那么客户接受的程度会比较高。

如果成功约到了客户,面谈时该注意些什么呢?一般来讲,每一次成功的面谈都需要达到三个基本要求:之一,是否达到了客户认为的面谈目的(这是我们邀约时向客户传达的信息);第二,是否给客户提供了对他有价值的内容或信息(这会影响到你下一次再邀约该客户时他对你的信任程度);第三,面谈结束时是否成功地引导客户进入了自己想要达到的下一个环节(例如预约下次见面)。为了达到以上这些目标,理财顾问需要在面谈开始前准备许多资料(例如风险承受度测试表、现金流量表或者相关的产品说明书等)、工具(名片、计算器、笔记本等)、以及如何开场、提什么问题,怎么结束等等。

银行保险有很多的内容,也有很多的销售技巧在里面,这里面只是简单整理了一些,更多的银行保险销售技巧还待着销售人员自己去理解去掌握。

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