日前,银行网点竞争力提升的思路及措施的话题受人关注,并且与之相关的银行网点竞争力提升的思路及措施怎么写同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
银行服务创新金点子?
为老年客户搭建起切磋技艺和交流沟通的平台,通过定期组织开展养生、茶艺、朗诵、书法、绘画、摄影、厨艺、手工等不同类型的俱乐部活动,丰富老年人的业余文化生活;同时,借助银行的专业优势,为养老金客户普及金融知识,让老年客户真正体验到“送上门的金融服务”。
“挂行蹲点”是北京分行创新推进基层服务型党组织建设的一项“自选动作”,自2013年起,北京分行已连续开展4年,每年都有新主题、新亮点:2013年以“三同三进”为主题,党委班子和机关干部进支行、进网点、进基层,与基层员工同向、同行、同干;2014年以“三送”为主题,为经营一线送点子、送经验、送服务,有效提升了管理能力、服务能力、发展能力;2015年以“三解”为主题,着力为基层解忧、解困、解难,更加关注“挂行蹲点”解决的实际问题、取得的实际成效;2016年以“三走”为主题,分行机关联动一级支行和网点,共同走基层、走客户、走总部,合力破解发展难题。
浅谈如何提升农商行全面风险管理能力?
在竞争日趋激烈的市场格局下,如何增强农商行的全面风险管理能力,这是当前农商行面临一个迫需解决的问题。
从国内外成功金融机构的发展经验看,其培育核心竞争力的策略集中体现为“两手抓”:一方面不断提升自身的经营管理及产品创新研发能力,另一方面则是构建起完善的风险管理机制,不断提高自身的风险管理能力。
前者对于金融机构的贡献较为直观,因而比较容易为农商行所理解和重视,往往也会倾其全力去提升这种能力,起到了很好的效果。
而后者对金融机构发展的支持效应无法直观地显现,当风险真正发生时,才能充分显现其价值,因此往往容易被忽视。
近年来,随着农商行的改革发展不断深入,风险管理的文化培育、机制完善、流程控制和能力建设等方面有了明显的提升,但不可否认的是,由于风险管理机制建设的起点较低、起步较晚、观念相对滞后等原因,农商行的风险管理机制建设远远不能适应迅速发展的业务需要。
在业务规模的不断扩大的同时,一些在经营管理方面容易被忽视的潜在风险问题正在日益凸显,一旦疏于风险管理,就会导致潜在风险集中爆发,改革发展所积累起来的成果就会毁于一旦。
如何着手实施全面风险管理,笔者认为主要从以下几个方面着手: 一、强化全面风险管理理念。
银行经营的风险不仅在资产领域,而且涉及业务经营的全部领域,票据等领域也成为重要的风险源,银行经营的风险不仅在决策领域,基层营业网点和柜员也已成为重要的操作风险发源地,银行经营的风险不仅来自我们的机构和管理能力,而且还源于个别员工的道德缺失。
因此,银行经营风险的管理必须是全面的,就必须做好三方面的管理工作:一是全业务管理,将风险管理寓于业务经营的各个方面,正确处理速度、质量,规模和效益的关系,真正把严格防范风险管理的要求作为银行业务经营的“高压线”。
二是全过程管理,将风险管理贯穿于业务运行的各个过程,全面导入符合现代商业银行经营管理要求的市场化的运作机制,事前把风险发生的责任部门、责任岗位,责任人员和处罚标准予以明确界定,对出现的各种风险行为和案件,在落实责任追究体系上按照对号入座的原则,坚持从重惩处。
三是全员管理,强化风险管理制度,形成银行业防范风险动力机制,营造以制度管人,用机制管事的范围,从而为实施全面风险管理奠定基础。
二、搭建流程化管理模式。
搭建流程化管理模式是迈向现代商业银行的重要一步,具体要做好几个方面的工作:一是以严防操作风险为目标,努力构建前中后台有效分离和运行高效的业务运营管理机制,尽快建立和完善“前台接单、中台审单、后台下单”的相互独立、相互约束的内部控制体系;二是依流程定岗、定责、定编建立职责对等,操作规范的岗位责任体系,把岗位责任和风险控制要求落实到具体的工作目标责任之中;三是梳理、优化业务流程及管理流程。
明确每项业务及其管理活动的流程操作标准,并通过流程合规及风险控制平台,形成对各项流程持续进行优化、改进的长远机制,使流程文件管理、风险管理及监督检查、内控评价逐步向电子化、数字化转换。
四是以流程为基础,以全面风险管理为目标,定期或不定期地对各项业务操作及其运行机制进行有效的风险识别和评估,及时进行风险提示,防范操作风险,道德风险及案件风险等的发生。
五是积极推进客户经理制、风险经理制,专职或 *** 合规督导员制度等基本制度以及逐步市场化的薪酬激励制度等配套机制建设,构建营销和风险管理两支管理团队,以保证流程化管理模式的成功落地。
六是稳步推进运营管理机制改革。
理顺业务处理渠道,提升服务质量、工作效率和专业化业务处理能力,进一步优化资源配置,降低运营成本,逐步完成运营条线的操作风险收口管理。
三、加大制度执行力建设。
制度是金融安全的基础,再好的制度关键靠落实。
一是抓领导。
制度执行得好不好,首先在领导。
领导抓落实重在问题的检查、整改、督办上要全程参与,亲临现场、亲力亲为、把握所有的风险点,做到盯得紧、看得住。
二是抓重点。
严格执行柜员号、密码口令、授权、印章、印鉴密押,重要空白凭证、现金、账户等管理制度,严格按规定操作挂失,解挂、止付、冻结、扣划、抹账、冲账等特殊业务,不能任意省程序、逆程序,发现疑点必须深入追责。
三是抓追责认真落实。
要落实“上追两级”、“双线问责”、“一案四问责”等案件责任追究办法,做到把案件问责向违规问责延伸,实行“硬约束”“零容忍”,坚持保持高压态势。
四、加强审计检查。
审计检查是发现问题的主要防线,许多案件的发生,关键是审计检查敷衍了事,缺乏强有力的纵向监督,审计人员不仔细,不深入,对风险苗头不重视,对账工作不对位。
因此,必须扎扎实实开展操作行为的审计检查。
重点抓好大额存款变动情况的对账,积极推进“上门对账”、“网银对账”、“当面对账”、“交叉对账”等多种管理方式,对重点账户存款和存款账户异常变动的财会部门要组织专人逐笔上门对账,严防侵占客户资金行为;对印章、支票账户,重要凭证要全面检查,严防套取资金的行为发生。
同时开展突击检查,对基层营业网点进行全方位、多角度的突击检查,达到强化执行的目的,还要落实深度排查,认真落实重要岗位人员轮岗、交流、强制休假、亲属回避等制度。
省联社如何开展对村镇银行的管理工作?
为有效发挥村镇银行在服务“三农”、支持县域经济发展中的作用,需要地方 *** 、监管机构和中央银行不断加大政策扶持力度,引导村镇银行进一步明确市场定位、拓宽资金来源和 *** 渠道,共同推动村镇银行的持续稳健发展。
明确市场定位的独特性,防止服务方向出现偏离。
一是监管机构加强市场定位监管。建立支农服务质量评价考核体系,对村镇银行“三农”贷款投向和占比作出明确规定,引导村镇银行准确把握农村社区“草根”银行的市场定位,紧贴支农支小服务方向,有效平衡服务“三农”与商业可持续发展的关系,立足县域, 服务“三农”,防止“去农化”趋势。
二是充分利用发起银行现有成熟的金融产品、工具、技术与服务模式,提升村镇银行核心竞争力,推动各项业务快速发展。
三是在贷款准入标准、审批模式、利率定价和激励约束机制等方面加大创新力度,积极探索新的业务模式,为符合条件的“三农”客户提供一站式金融服务。
拓宽资金来源渠道,缓解村镇银行资金压力。
一是实行差别化的支农再贷款政策。对中西部贫困地区的村镇银行,人民银行给予一定的支农再贷款支持,缓解村镇银行的资金压力,鼓励其增强涉农贷款投放力度。
二是明确村镇银行在全国银行间同业拆借市场的资格,增加其资金补充渠道。
三是探索村镇银行发行金融债券的有效模式,鼓励村镇银行联合发起银行或发起人在区域性金融市场发行 *** 债券或次级债券,拓宽村镇银行资金来源渠道,扩充村镇银行资本金。
四是借鉴国际成功经验,实行储蓄激励机制,每个贷款户都必须设立个人账户、特别账户和养老账户,实行强制储蓄,增加银行资金来源,充实银行资本金,增强抵抗风险能力。
五是可通过村镇银行试点农村利率市场化改革,允许村镇银行的存款利率在小范围内浮动,从而增强村镇银行在负债业务市场的竞争力。
畅通村镇银行 *** 渠道,提高金融服务效率。
一是创新金融服务渠道模式,扩大村镇银行服务半径。以村镇银行营业网点为主要节点,探索建立农村自助店、便利店和流动店等特色服务渠道,切实解决村镇银行网点不足的困境,尽可能为广大农村地区客户提供优质、安全、便捷的金融服务。
二是深化与发起银行或同业之间在支付结算、风险管理和反洗钱技术系统等方面的合作,弥补村镇银行业务技术 *** 劣势,提升村镇银行金融服务水平。
三是加强与支付清算组织和技术服务商的合作,拓宽村镇银行 *** 渠道,提升村镇银行金融服务电子化水平。借助农信银资金清算中心、第三方支付服务机构支付清算 *** ,畅通村镇银行支付结算渠道,为农村客户提供快捷、便利、高效的支付服务。积极推动村镇银行与电信运营商合作开办手机银行业务,使“三农”客户尽早享受到金融电子化的好处。四是结合业务发展实际,有序推进行内核心业务系统等基础设施建设,提高系统运行管理水平,争取尽早具备和达到加入大小额支付系统、征信管理系统和反洗钱监测系统的条件,力争早日接入上述系统。
分类指导,差异化监管,防范村镇银行经营风险。
一是对村镇银行进行风险评级,按等级高低合理配置监管资源,通过有效的外部监管,督促村镇银行加强内控管理、提高服务水平、规范业务操作行为,防止金融案件的发生,确保农民存放资金的安全。
二是实施差别监管。根据村镇银行的特点和风险,探索建立村镇银行支农贷款考评体系,建立涵盖内部控制、资产质量、资产损失准备充足率、风险集中、关联交易等方面的非现场监管指标体系,将村镇银行纳入非现场监管系统,对其实施动态差别监管。
三是强化流动性监管。督促村镇银行坚持小额、分散的原则,避免贷款投向过度集中,防范流动性风险。四是引导和帮助村镇银行,建立完善独立的内部审计组织体系和内控制度,建立健全农户信贷档案,提高风险管理水平。
完善政策扶持体系,促进村镇银行可持续发展。
一是建立风险补偿机制,形成村镇银行服务“三农”和支持新农村建设的正向激励机制,切实提高村镇银行服务 “三农”的积极性。 *** 相关部门根据当地经济发展实际,设定商业化村镇银行涉农贷款的限额,作为确定奖惩的依据。对于完成目标较好的村镇银行,由地方财政出资建立奖励基金,给予税收等优惠,人民银行给予支农再贷款,以此鼓励村镇银行加大对“三农”的资金投入。
二是 *** 在财政、税收优惠政策方面给予村镇银行更多的倾斜。如允许税前适当计提坏账准备,适当延长村镇银行营业税、所得税免税期,使村镇银行资本积累稳步递增;对村镇银行面向农户的贷款给予财政贴息支持,以此缓解农户自身不能承担过高利率以及村镇银行贷款分散,单笔贷款成本较高的问题。
三是监管机构适当放宽新设立村镇银行的存贷款比例限制,对其运用资本金发放贷款实行定量控制,同时不列入存贷款比例进行监管控制,支持其在风险可控的情况下多发放支农贷款;支持其适当设立分支机构,扩大服务半径,满足农民日益增长的信贷需求和金融服务。
四是人民银行应尽快细化村镇银行在利率、存款准备金、支付结算、现金管理、反洗钱监测、征信管理等方面的规定,使之更具可行性和操作性;同时加大技术和业务支持,提供优质金融服务。
销售渠道搭建思路和方法?
1,先了解公司的产品,了解那些是公司主推,那些是公司的附属产品。了解产品种类。
2,制定规划,明白公司的目标。
3,根据产品,选择销售渠道,普通产品选择一般经销商, *** 商。高端产品选择特殊渠道。
4,分区域做分销商,不同地区,不同渠道完成销售任务。
5,积极配合渠道做促销,做礼品活动。让市场占有率饱和
农行与同业相比优势和不足?
更大的优势是网店深度几乎在我国的每一个县都有农行的网点。
在乡镇网点数永远超过其他三家银行,而随着中国城市化进程,农村经济发展,农民收入提升,农村及乡镇市场金融需求日益旺盛,其网点渠道先发优势日益明显。
不足之处是农行因为其历史包袱过重,而且没有进行股改,实力相对落后。
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