日前，银行网点案防工作总结报告的话题受人关注，并且与之相关的银行网点案防工作总结及计划同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
★银行工作总结开头怎么写？
银行年度工作总结开头[1]
刚刚过去的20xx年，是太白支行发展进程中极不寻常的一年，是机遇与挑战并存俱来的一年。面对复杂格局，支行在总部和管理行的坚强领导下，团结带领全体员工，敏锐抓取了百年不遇的马鞍山市南部新区大开发的良好机遇，将太白镇大部分征迁款存入我行，使支行的存款取得的巨大飞跃；同时也承受和克服了不良贷款急剧攀升所带来的艰难挑战，扼住了贷款质量向下迁徒的恶劣走势，并攻坚克难盘活不良资产，使资产结构得到了一定程度的提高。
到20xx年末，支行各项存款余额23，210万元，日均存款19，663万元；不良余额为734。09万元，比年初下降了130。17万元，现不良占比为9。0%；贷款利润584。91万元；此外积极扩展财税库等中间业务、大力推行银行卡、开办短信通等新业务品种。一年多来，经营稳健，在稳定中求发展，高度重视安全保卫工作，未发生一起事件和事故，各项工作取得一定的成就。
突出主题，抓住机遇谋存款：
2011年是马鞍山市实行南部大开发的开局之年。南部新区大开发，主要覆盖一乡（年陡乡）二村（太白镇太仓村、常韦村），对年（陡）太（白）地区来说，都是百年难遇大机遇。经济开发，是系一发而迁众家的敏感性地带。为争开发区这块经济蛋糕，从芜湖到当涂、马鞍山，工、农、建、中、交、邮政、徽商、扬子等各家银行，都使出浑身解数去营销。太白支行距南部开发区十多公里，与当涂、芜湖相比，不具有位置优势，且新桥、年陡明显近于我行，真是前有堵军，外有追兵。面对特殊的地理位置和激烈的竞争势态，支行全面分析，准确判断，建立市场快速反应机制，灵活调整经营策略，把存款作为压倒一切的首要任务来抓。因为这是稍纵即逝、再也无法挽回的机遇。所以支行的工作重心和宗旨是千方百计谋存款。一方面充分利用 *** 搭建“银企对接平台”和“企业帮扶年”之际，与镇 *** 建立起特别的沟通与互助机制，在太白镇农行、邮政、农商行三家银行中，我行成这 *** 的首选银行，太白镇的所有征迁款基本“花落我家”。另一方面我行还通过税务、工商以及其他个人和社会关系等各种途径，搭建多渠道的的沟通机制，多方面捕捉信息，谋取存款。同时我们也积极调整内部机制，加强服务，强化管理，整合金融产品，征迁款全部开列定活两使存单，实行惠民定位。极大程度地提高了客户的满意度。
到2011年末，支行各项存款余额23，210万元，完成了总部下达的更高时点任务数的21，921万元，比2011年末存款余额16，243万元增长6，967万元，增幅43%；日均存款19，663万元，完成了总部下达的日均任务数的18，755万元比2011年末日均存款数为13，920万元，增长5，743万元，增幅29%。
（二）攻坚克难，直面挑战降不良
2011年是太白支行不良贷化解十分艰难的一年，到9月30日不良贷款不降反升，余额为922。35万元，比年初864。26上升了58。09万元。
面对于不良贷款急剧攀升所带来的艰难挑战，考验是严峻的，面临的困难是空前的，承受的压力是巨大。为扼住了贷款质量向下迁徒的恶劣走势，支行采用盯住风险、逐笔问责；支行班子与客户经理，抽薪挂钩，捆绑考核；同时加班、双休停休等一系列钢性管理方式和不换脑筋变换人的洗牌理念。不仅增强了客户经理的紧迫感、危机感，同时增强了支行班子人员的捆绑责任与管理力度。此外支行也积极采取与 *** 、村委、厂家、相关客户联系，着力寻求各种途径，多管齐下，攻坚克难，极力盘活不良资产。
经过三个的努力，累计化解盘活不良贷款82。90万元，不但彻底消融了年初以来已上升58万元，还较年初降低24。90万元，实行了不良贷款余额和比率的真政意义上的双降。加上总部12月25日核销的90。57万元、12月31日核销的14。70万元不良贷款，现年未不良余额为734。09万元，比年初的864。26万元，下降了130。17万元，不良占比由年初的11。35%，降为9。0%，下降了2。35%。使资产质量得到了一定程度的提高。
（三）开拓金融品种推进业务发展：
为坚持业务创新与金融产品结构调整相结合，加速推进中间业务的发展，我行积极开办财税库等中间业务、大力推行银行卡、开办短信通等新业务品种。到今年底财税库银已开通户数65户，短信通开通130户，代发工资单位25家，金龙卡发放961张，累计发放2，540张，平均余额7，281。18元，合计1，836。70万元。ATM机取款笔数为14，751笔，取款金额为1，569。40万元；其中本行取款笔数为8，995笔，取款金额为937。19万元，跨行取款笔数为5，756笔，取款金额为632。21万元。中间业务手续费收入已达4。21万元新发展POS特约商户1户，达2户，消费笔数达300笔，消费金额达10，031。01元。
（四）确保经营稳健主动尽责社会
为确保我行稳健经营，创造一个安全的经营环境，我行始终把安全保卫作为日常工作的重中之重来抓。从组织上、制度上、会议上层层落实。建立了以支行行长为组长，设立A、B角安全员为日常管理人员，全体员工共同参与的安全保卫领导小组的组织架构；建立重要节日重点检查，平时日日巡查的长效工作机制；实行晨会、例会、安全保卫专项会议多会结合的安全警示教育形式。建立110报警系统；营业间、ATM机全方位电子监控的先进的技防体系。实行人防与技防的互补结合。一年来未发生一起安全事故与事件。
在确保安全稳健经营的同时，我行还极积从事社会公益性活动。今年我行先后开展了反假、反洗钱、新农保、中国银行业公共教育日等公益性宣传活动。积极向社会普及相关银行业务知识，着力提高公众金融素质与理财水平。特别是在大街悬挂横幅进行新农保宣传、上街设展台散发中国银行业公共教育日宣传资料，受到地方 *** 与当地公众的一直好评。
在总结成绩的同时，我们也清醒认识到，工作中还存在一些不足和问题。因受贷款规模缩小的影响，2011年的贷款利息收入为584。82万元，较上年减少了83。89万元；贷款结构复杂、一些大额欠息的的中长期贷款将陆续到期、贷款中许多低端质量深层次问题将“水落石出”，不良贷款的清收与化解必将任重而道远；这些问题，已经引起我们高度重视，正采取有力措施加以解决。
建行内控合规部的职责？
建行内控合规部各岗位职责：
合规主管岗：
一、制定年度工作计划、落实各岗位责任制； 二、督促本部门各岗位及各支行、各业务条线履职；
三、组织开展合规检查；
四、组织大额风险贷款的团队化险；
五、对到期收回率低的单位及50万以上到期未收回进行跟踪督办；
六、缓收利息的审核、申报；
七、按程序上报合规工作报告。
合规监测岗：
一、按月收集各支行合规报告及合规检查表； 二、汇总辖内合规风险问题，建立跟踪整改台账；
三、风险监测，确保各项监测数据的真实准确；
四、对2013年前到期未收回贷款的统计、监测，并及时向相关部门提供准确数据；
五、不良贷款的分类统计，并按季进行不良贷款形成原因的分析；非信贷资产风险监测评价 六、参与流程银行建设和流动性风险及压力测试分析；
七、每月对到期贷款统计监测并及时进行风险预警；
八、参与合规事项检查，协助做好内部管理工作。
合规审核岗：
一、负责本行日常法律事务，对各业务条线制定的合规流程和操作进行合规审核；
二、对新制定、修改的各项规章制度、管理办法、开发的新产品新业务进行合规审核，并出具合规审查意见书；
三、组织开展合规知识培训；
四、对外签署合同、重大经营决策提出合规性审核意见，并制定合规风险处置预案；
五、做好新资本管理工作，制订规划、方案、并测算；
六、每季对各业务条线的风险状况进行分析； 七、参与对各网点合规事项的检查，协助做好内部管理。
合规检查岗：
一、统一规划、协调、组织合规检查工作，制定年度检查计划，并督促执行。
二、对辖内网点执行各项政策法规、内控制度和业务流程采取随机现场检查和飞行抽查。 三、以制度执行合规、流程应用合规、业务办理合规为重点的检查。抽查当天所有业务发生的真实性和合规性。现场观察与测试、暗访、调阅监控资料、核对账务、突击查库、查阅档案等多种形式进行检查。
四、参与各类违规行为的责任认定调查，参与或跟踪督导对重大违规事件的处理。
五、对合规检查，分析风险、提出建议，撰写合规报告。
怎么样投诉银行？
投诉渠道：
1.向营业网点的负责人当面反映情况，如储蓄所主任、分理处主任，支行行长等，大堂经理不管用。
2.意见簿，可将意见写上，按规定，网点负责人应在一周内答复，意见簿不得有缺页，“服务办”会派人不定期检查。
3.支行以上（含）的银行（区县级，非所谓的二级支行）都设有“服务办”，在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的 *** 予以公开，以供客户反映问题。
4.拨打各行的24小时 *** 热线，如中行的95566等等， *** 人员会将意见汇总上报,有关部门会将此转发给出现问题网点的上级行来处理。
5.通过新闻媒体反映，银行对于各级新闻媒体的报道重视程度是不一样的，如果是人民日报或中央电视台等中央一级的新闻媒体对某行的某人进行表扬或批评，该行总行的头头脑脑都要过问或批示，十分重视。
如何加强网点规范化服务建设及其意义？
发展现状：为落实《金融业标准化体系建设发展规划（2016-2020年）》的要求，切实做好《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》等国家标准的应用实施和认证工作，在人民银行南京分行的指导下，南通市中心支行创新方式方法，在辖区积极开展银行营业网点服务标准化工作，取得了初步成效。
01
基本情况
截至2017年12月31日，南通辖区共有42家银行业金融机构，其中地方性法人银行业金融机构12家（包括6家农村商业银行和6家村镇银行），银行营业网点有1400家。
02
主要做法
1、推动辖区银行业金融机构严格执行相关标准
南通市中心支行下发了《中国人民银行南通市中心支行办公室关于执行<银行营业网点服务基本要求>国家标准的通知》（通银办〔2017〕66号），要求辖区银行业金融机构严格执行《银行营业网点服务基本要求》国家标准，实现银行营业网点服务标准化、制度化、规范化，提升金融服务水平。一是要求各银行业金融机构要充分认识执行《银行营业网点服务基本要求》国家标准的重要意义。二是明确了执行《银行营业网点服务基本要求》国家标准的相关规定。该通知的下发执行，对促进辖区银行营业网点服务标准化具有积极的指导意义。
2、开展《银行营业网点服务基本要求》国家标准达标情况自查
2017年7月，南通市中心支行在辖区开展《银行营业网点服务基本要求》国家标准达标情况自查工作。各银行业金融机构严格按照《银行营业网点服务基本要求》对网点服务环境、服务功能、服务管理、消费者权益保护等内容开展全面自查。
3、开展银行营业网点服务认证工作
一是组织召开农村商业银行营业网点服务认证工作会议。2017年10月12月，南通市中心支行组织召开了银行营业网点服务认证工作启动会。会议解读了《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》和北京中金国盛认证有限公司发布的《银行营业网点服务认证实施规则》，明确了农村商业银行申请认证的具体时间。 2017年12月，南通市中心支行在建设银行南通分行召开了银行营业网点服务认证工作现场会。全体与会人员参观了南通市首批通过银行营业网点服务认证的网点之一----建设银行南通分行营业部，并进行了认真的交流和讨论，各家农村商业银行汇报了银行营业网点认证申请工作进展情况。
二是开发《银行营业网点服务认证评估系统》，开展银行营业网点服务认证自评估。2017年10月，南通市中心支行在辖区开展银行营业网点服务认证自评估工作。各银行业金融机构对照《银行营业网点服务认证实施规则》中的《银行营业网点服务认证评估准则要求》开展认证自评估。同时南通市中心支行在全省率先开发了《银行营业网点服务认证评估系统》，该系统依据《银行营业网点服务认证实施规则》，对《银行营业网点服务认证评估准则要求》中的90项具体评价指标提供了评估和汇总功能。
三是建立沟通协调机制。为更好地开展工作，南通市中心支行建立了辖区金融标准化工作微信群，组织各银行业金融机构标准化职能部门负责人和实施人员参加，并邀请中金国盛认证中心专家进群，为各行人员解惑答疑，大大提高了工作效率。
03
取得成效
1、国有银行率先垂范，建设银行南通分行126家网点通过认证。
建设银行南通分行作为全国试点单位，在银行营业网点国家标准发布后积极组织对标工作，经过内部标准落地实施后，于2017年10月向中金国盛认证中心申请“银行营业网点服务认证”，中金国盛认证中心依据《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》两项国家标准开展认证审查。经过网点自评估、服务管理审查、抽样网点文件审查及现场审查、问卷调查及分析阶段，作为南通辖区首家获证商业银行，建设银行南通分行共计126家网点获颁“银行营业网点服务认证”证书。
2、地方银行积极推进，2017年辖区6家农村商业银行全部完成认证申请。
南通农村商业银行共有83家网点，首批申请认证网点49家。作为南通辖区首家地方法人银行认证试点单位，南通农村商业银行于2017年11月顺利完成 “银行营业网点服务认证”的申请工作，首批申请认证网点将各类数据全部成功录入中金国盛认证中心的银行网点认证申报系统，现场审查时间拟定于2018年1季度。随后，海安农村商业银行、如皋农村商业银行、如东农村商业银行、海门农村商业银行、启东农村商业银行均完成认证申请。
04
存在问题及相关建议
1、组织协调问题。
银行营业网点服务标准化是一项全行性的工作，各银行业金融机构标准化工作涉及部门较多，而人民银行金融标准化工作由科技部门承担，一直以来人民银行科技部门大多与金融机构科技部门建立了沟通协调机制，而与其他部门联系甚少，导致金融标准化工作布置难，银行业金融机构标准化工作职能部门或牵头部门不明确，相互推诿，工作效率低。
2、监督管理问题。
《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》等国家标准属于推荐性标准，在推动金融标准实施过程中又缺少有力度的管理文件和切实可行的监督管理手段，导致银行业金融机构对金融标准可执行可不执行。
鉴于此，特提出几点建议：
一是建立金融标准化工作协调机制，加强对金融标准应用实施工作的领导。由人民银行牵头，成立由金融机构、标准化行政主管部门、金融监管部门及 *** 相关部门组成的各级金融标准化工作领导小组，负责对辖区金融标准化工作的统筹规划、协调、督查和考核。金融机构要明确标准化工作职能部门或牵头部门，实行扎口管理。
二是制定配套管理规定，确保金融标准执行到位。新《标准化法》于2018年1月1日起实施，人民银行依据新《标准化法》制定金融机构执行金融标准相关管理规定。将银行业金融机构执行《银行营业网点服务基本要求》等国家标准情况纳入年度执行人民银行政策综合评价范畴。按照《银行营业网点服务基本要求》等国家标准对银行业金融机构进行开业验收，未达到国家标准的，验收不予通过。建立金融标准应用情况监督评价长效机制，定期收集并通报辖区金融标准使用情况及数据，对工作开展不力的金融机构，通过约谈机构领导、通报批评等手段加以督促，从而推动金融标准的落地实施。
怎么查自己银行卡是哪个支行的？
1.之一种方式是直接到银行卡相应的银行柜台进行查询。在我们办理业务的时候问工作人员我们银行卡的相关信息就可以啦！
2.第二种方法就是通过 *** *** 进行查询。通过 *** 咨询 *** ，根据提示完成相关操作，然后 *** 会告知我们想知道的信息。
3.第三种方法就是通过银行App查询。我们通过应用商店下载对应银行App，打开手机App后，在页面上会有“在线联系 *** ”图标，通过该界面联系 *** 并咨询我们想知道的信息。
4.第四种方法就是通过微信公众号查询。但是这种方法只适合于个别银行。
5.查询个人网银注册账户开户行，一样可以快速查询开户行。
总结
1.直接到银行卡相应的银行柜台进行查询。
2.通过 *** *** 进行查询。
3.通过银行App查询。
4.微信公众号查询。
5.查询个人网银注册账户开户行。
注意事项
以上几种查询方法均需亚银行卡或银行卡号，大家务必保存好自己的银行卡。
中国农村商业银行 *** *** ？
各地农村商业银行 *** *** 是不一样,没有统一的 *** *** ;可以打卡背面的 *** 查询,也可以通过拨打114查询各地的农商银行 *** 的 *** 。
农商银行 *** *** 汇总
北京农村商业银行：96198
上海农村商业银行：962999
深圳农村商业银行：961200
重庆农村商业银行：966866
杭州农村商业银行：96592
成都农村商业银行：028-962711;400-602-8666
广州农村商业银行：95313
黄河农村商业银行：96555
东莞农村商业银行：0769-961122
青岛农村商业银行：96668(青岛);400-11-96668(全国)
天津农村合作银行：96155
珠海农村商业银行：96138
吴江农村商业银行：96068，0512-63004158，9688998(市民卡专用)
张家港农村商业银行：0512-96065
昆山农村商业银行：0512-96079
无锡农村商业银行：96058
锡州农村商业银行：0510-82306011
厦门农村商业银行：40083-96336(个人业务)，0592-2682023(公司业务)
顺德农村商业银行：0757-22223388
常熟农村商业银行：962000
福州农村商业银行：0591-88019026
佛山农村商业银行：96138
新会农村商业银行：96138
东吴农村商业银行：96067
潍坊农村商业银行： *** 银行：40088—96668;网银 *** 热线：400-88-96668
江阴农村商业银行：0510-96078
中山农村商业银行：96138
太仓农村商业银行：0512-53523741(投诉服务 *** )
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