日前，银行外出务工客群营销策略的话题受人关注，并且与之相关的银行外出务工客群营销策略研究同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
银行的营销服务岗位具体是干嘛的？
如果你面试的是某银行的分行岗位，那么恭喜你，营销服务岗就是销售银行产品及提供银行服务岗位
可能会涉及的几个方面
1.理财产品销
针对不同资产的客户进行销售，比如钻石级别的客户，可能资产在600万以上，那要去稳定客群，让客户称为你银行的稳定客户。
2.基金及证券开户
一般银行会有基金和证券开户的指标，也是通过银行不同客群，提供销售建议
3.信用卡销售
比如银行账户服务，办借记卡，可能你需要销售他办信用卡
4.贷款
对于客户的房贷等贷款需求，可能你需要一对一服务
5.保险
银行保险主要以寿险为主，银行也是保险销售比较大的一个渠道。
6.其他的账户、资金等业务
银行高端客户如何维系？
客户是银行业务持续发展的基础，其中中高端客户因为其突出贡献更是成为银行争夺激烈的优质客源，因此银行应当如何去做好中高端客户维护呢？
一、紧抓源头
拓展中高端客户，首先要争揽客户源头，中高收入群体所属行业通常来说比较集中，比如通讯、电力或者证券航空铁路等投资项目，银行可以积极争取这些行业和机构的代发薪业务，瞄准这些公司尤其是与本行已经有合作关系的企业单位的重点客户，对他们实行一对一专人服务，并分解责任到理财经理名下，对客户进行差异化服务，多方面激活和发展客户。
其次，银行要追踪支出源头，对于中高端客群来说，其指出主要是旅游，奢侈品、美容等消费需求或者股票、基金等投资需求，银行掌握她们的支出路径，建立与奢侈品商店的战略合作，充嵌入或者建立金融消费场景，针对不同的群体消费支出的客户进行目标营销。
二、加大高端客户捆绑的营销力度
对高端客户做好网上银行、信用卡、自动还款等基础产品配置，提升高端客户对我行的依赖度，不要小看这些最普通的无特色业务，你的高端客户拥有你行的产品越多那他离开的可能性就越小，因此在对高端客户服务的过程中要深刻认识到这一点，努力提高高端客户的产品配置率。
三、售后服务
产品售后跟进服务是提高客户满意度与客户粘性的重要环节，产品再好，售后服务上不去，客户最终会离你而去，因此客户经理在向客户推荐产品时，除了巧妙的揭示风险以外，还要多说一句话“您尽管放心，我会时刻替你关注这个产品，定期给您提醒，解决您的后顾之忧。”特别是对于那些买了产品之后长期亏损的客户，不要因为害怕客户的迁怒而冷落他，你更应该及时缓解他的不良情绪，对客户进行安抚，对普通客户如此，对高端客户更应如此，在安抚高端客户的时候还可以适当送点纪念品或者小礼品给他，这样反而有利于加强客户的信任，让客户关系进一步巩固。
四、客户关系维护
银行要依照“人账合一”的原则，建立“客户维护责任制”，对所有贵宾客户责任到人，确保每位vip都有专人维护，始终牢记树立“以客户为中心”的服务理念，实施全面高质量的营销，在产品质量、服务质量、客户满意度方面形成密切关系，服务要从细节入手，在遇到银行政策、制度变更时要特别告知中高端客户，加强对他们的提醒，及时关注中高端客户的日常动态，譬如在客户公司周年庆或者是客户生日等特殊的日子对客户进行鲜花祝贺或者短信祝福，提升客户对银行的满意度。
五、定期拜访
拜访中高端客户是各级客户经理一项重要的工作，银行人员通过拜访高端客户体现了对他们的重视，了解客户的动态，征求高端客户对客户经理的意见，及时掌握客户更多的想法，收集客户对银行的意见与建议，承诺及时改正客户的不满之处，进而更好地对中高端客户进行维护
江苏苏宁银行业务目标客群主要是哪些？
江苏苏宁银行将目标客群定位为小微企业、个体户、农户、年轻人、中低收入者等群体。这部分客群规模庞大，在生产经营、日常生活消费中有融资、理财等金融需求，但却苦于缺少金融渠道。江苏苏宁银行提供的普惠金融服务恰好满足了这些长尾客群必要的金融需求。
互联网银行服务对象的目标定位是什么？
互联网银行自2014年成立至今，除百信银行为银行系独立法人的直销银行外，其他均为民营银行属性。互联网银行股东背景大多包括互联网公司，目标客群以B/C端长尾为主。互联网银行获客几乎全部源自线上，与银行的网上银行等线上入口有重叠。目标客群定位亦有所区分：微众/网商/苏宁/亿联/新网专注小微、个人等群体，众邦/中关村银行则侧重于科创/企业客户。
银行差异化服务的作用？
银行差异化服务可以在竞争日益变化的金融市场领域内不断提升银行自的竞争能力。
银行的业务种类多种多样，针对不同的客户提供差异化的服务不仅可以满足这些客户对金融服务的要求，更容易使客户对银行的信任度增加，使客户和银行的关系更加紧密，使客户和银行都得到自己的利益，可以持续建立良好的客群关系。
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