日前,银行投诉意见回复怎么写的话题受人关注,并且与之相关的银行投诉意见回复怎么写范文同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
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投诉银行打12363还是12378?
12363和12378都可以投诉银行。
12363 *** 是中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益 *** 专用号码。设立这个 *** 的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益,只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内,一般就能受理。
12378银行保险消费者投诉 *** 热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一 *** 服务专线,主要职责是接受银行保险消费者 *** 投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
我是一名银行柜员,客户打 *** 投诉了怎么办?
被客户投诉确实郁闷,但换个角度看未必全是坏事,以下建议供你参考:
1. 整理好事件经过。投诉后必然要向部门领导汇报,自己先屡清思路,将事情来龙去脉如实报告。
2. 调整好个人情绪和态度。无论过错谁大谁小或纯属故意刁难,作为服务行业,在领导或客户面前不要过多解释或辩解,更多的是站在客户角度诚恳地抱歉取得谅解,这样做会让领导看到你的态度,也会平息客户的怒气。
3. 待事情解决后,可与领导约谈。若投诉确为自身原因,要向领导表明自己今后的改进之意和给领导带来麻烦的歉意。若投诉为客户无理取闹,让领导理解的同时也要表明今后应提高自己应对刁蛮客户的能力。
总之,投诉经历未必全是坏事,往往能从中得到成长,获取经验并让领导看到你的态度和潜力。希望对你有所帮助!
银监会投诉银行到底有没有用?
在银行购买理财产品时遇到任何纠纷,直接向银监会投诉也是没用的。正常情况下,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。实际上,现在各家银行的投诉渠道都做得很好了, *** 、微信、柜台都能够进行处理,而且自有一套纠错的流程。只有对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,你的投诉银监会才会受理,而且只能是书面形式,口述形式或匿名投诉也都是无效的。 总之,遇到问题向银监会投诉,可能不是一种便捷的方法,但只要是在正规渠道购买的正规产品,还是一种相对有效的方法
怎么投诉广发银行,求最有效的方法?
【方法】:
1、你应该报警 然后请警方调出当时的监控录像。银行内部电脑上的交易记录包括交易开始时间和结束时间还有交易金额等然后请警方按照交易时间差监控就行了。这种事我虽然没遇到过,但是这的确是最快最有效的解决办法。
2、若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可向银监会寻求协助。银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限,但仍会尽力给予帮助。【怎样向银监会投诉】:向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。【银监会如何处理投诉】:所有投诉绝对保密,银监会只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。银监会收到书面投诉后会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。若投诉涉及银行审慎监管方面的事项,银监会将另行采取相应的监管措施。
12345可以投诉银行吗?
针对这个问题要具体情况具体分析。直接管理银行的是银监会,就算去12345投诉也是会为您转接到银监会的。一般来说想要投诉银行,用户必须要有充足的证据,如果是银行有错在先,投诉是会生效的,不然投诉没有依据很容易失效。
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