日前,银行厅堂营销经验分享的话题受人关注,并且与之相关的银行厅堂营销经验分享发言稿同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
农商银行厅堂营销方案?
1、开拓优质客户 运用各种信息媒介和人际关系,主动联系和寻找目标客户,利用我行产品和服务的优势和特点,开发客户资源,拓展个人优质客户。
2、维护客户关系 经常性地与客户进行沟通和联络,不定期约见或拜访客户,实行客户关怀,维护客户关系。关注客户业务发展动态和需求动态,传递客户与银行之间的业务信息和需求信息,提供售前、售中和售后服务。
3、管理客户档案 收集并及时更新客户各种信息,包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息等,分类整理登记客户档案.
4、营销产品服务 为客户提供新产品告知服务以及业务咨询,根据客户对金融产品需求特点,向客户营销和推介我行的个人金融产品和服务,协助客户完成相关业务的办理手续。提高客户对我行产品和服务的使用率、覆盖率和业务量,提升客户对我行的综合利润贡献度,提高客户等级,优化客户结构。
银行厅堂重要性?
银行不同于其他服务机构,厅堂管理是非常重要的的。
一是可以快速引导客户去他想办理业务的地方,现在的智能设备功能齐全,但客户不一定知道用哪台机器。
二是利于快速识别客户,通过叫号系统识别高端客户,引导到理财经理处,客户在银行购买的产品类型越多越有利于客户的粘性,就是客户的忠诚度。
三是维护厅堂秩序,快速解决客户的问题,对客户的情绪进行安抚,也可以利用客户等待时间提供服务和营销。
厅堂营销经理的重要性?
厅堂营销的起点和枢纽,也是厅堂营销成功与否最重要的人为因素,需要做好全程营销管理。
全面掌握网点金融产品种类,功能的,适用客户和业务特点,了解产品的服务流程和规章制度,做好金融业务的咨询。
识别个人中高端客户,潜力客户,大众客户或公司金融客户,其实将客户分流,推荐这自助服务区,高柜服务区,低柜理财区或贵宾客户去转借给其他岗位营销人。
银行获客渠道的十大技巧?
? 厅堂促销活动
永远不要忽视网点厅堂的活动开展,这是一个非常稳定的业绩来源途径。疫情过后,网点厅堂的促销活动,可以结合抗疫相关的内容来设计,如办业务积分兑换口罩、消毒剂,抽奖赢口罩,“抗疫小能手·防疫知识宣传”,朋友圈签到集赞等。
厅堂促销活动目的不要太复杂,一般就是开户、开卡、绑定微信、注册线上营销平台、吸引客户部分资金。活动前多宣传造势,活动中在网点里布置好相关物料和氛围,吸引客户参与,自然能有效果。
? 以节庆日为脉络
可以结合五一节、母亲节、父亲节来回馈客户。我们作为银行客户经理,有责任有义务关心客户的情况,为他们推荐更好的金融服务,送上非金融服务。
? 针对中高端客户的答谢会、生日会
这是各家行社容易忽略,但做起来比较简单可行的活动,应当予以关注。
二季度的时候,大家时间相对充裕,还要出去做外拓。这时候结合中高端客户的活动,有效宣传我行的优质服务,增加客户对我们的好感,将客户挖转到我行。
? 针对客户的休闲养生推荐
有些银行专门面向高端客户、白金客户,推出了免费的度假休闲增值服务;二季度针对抗疫医护人员等群体,更可以加大维护力度。
柜员引荐理财场景更佳话术?
1、先生/ *** ,您经常有定期储蓄的习惯,是我们的老客户了,很高兴能为您服务。
2、先生/ *** ,您真会理财,不像许多人存的钱一到期就把它提走花掉了。
3、先生/ *** ,您真是个好妈妈,这么早就替小孩做准备。 问一个问题: 能不能请教您,这些到期存款是否有特殊的用途? 您为什么要帮孩子开户?
抛一个诱饵: 您是不是希望这笔钱有更高的收益? 如果有一个可以帮小孩子累积教育金的好方法解? 4、您好!办理什么业务的?存多长时间?如果最近几年不急用的话,不如买我们银行最近推出的理财产品安享一生,返本有红利有保障,买的人挺多的。
4、一句话促成 办理这项业务的人很多,您看您是买3万还是5万? 我帮您办理一下手续,麻烦您的身份证用一下? 请您在这签个字。 银行柜台人员营销需注意如下几点:
1、分析利用网点优势和客户结构;
2、建立良好营销习惯,加强自身活动量管理;
3、察言观色勤开口;
4、柜员后台大堂团队配合联动营销;
5、抓住机会反复促使客户成交;
6、 *** 名片与客户保持联系,做好后期维护工作;
7、通过各种渠道进修,提高自身专业水平增加客户信任度;
双十一银行活动厅堂布置?
双十一就是每年的11月11号,同时那天也是光棍节,因为时间是在年底,很多学生的恋爱都是毕业导致的结束,所以各大网上商家都会利用这一天进行大规模的打折促销活动,是名符其实的购物狂欢节,像在2012年的双十一 *** 就创造了史上更高的交易额,虽然过后也有退货潮,但这一点也是不可磨灭的,每一年的这一天的前夕各大网站都会着力准备以吸引顾客的眼球,我的乐维斯戒指就是在2012年买的,喜欢它是因为每一枚乐维斯都需要实名制定制,而且“以我之名,冠你指间,一生相伴,一世相随”的寓意也很浪漫唯美,在那一天入手还很合适,送来的时候也并没有什么质量问题,所以很高兴。
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