日前,银行厅堂营销活动经验分享的话题受人关注,并且与之相关的银行厅堂营销活动经验分享会同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
银行厅堂营销重要性?
这个很重要。厅堂是银行的之一道门卡,所有储户来了之一个接触的就是厅堂和经理服务人员,如果这个时候厅堂服务和营销做的好会给顾客宾至如归的感觉,会让他有安全感,这样钱放在你这他也安心,无形中就会提高业绩,增加储蓄量,何乐不为。
银行大堂引导员如何服务厅堂?
笑迎顾客,礼貌待人。
先生,您好!请问您办理什么业务?请您出示一下健康码?我给打个业务办理小票,先生,您的票,您前面还有5个人等待,请您稍等片刻。
大堂引导员都是这样服务厅堂的
银行获客渠道的十大技巧?
? 厅堂促销活动
永远不要忽视网点厅堂的活动开展,这是一个非常稳定的业绩来源途径。疫情过后,网点厅堂的促销活动,可以结合抗疫相关的内容来设计,如办业务积分兑换口罩、消毒剂,抽奖赢口罩,“抗疫小能手·防疫知识宣传”,朋友圈签到集赞等。
厅堂促销活动目的不要太复杂,一般就是开户、开卡、绑定微信、注册线上营销平台、吸引客户部分资金。活动前多宣传造势,活动中在网点里布置好相关物料和氛围,吸引客户参与,自然能有效果。
? 以节庆日为脉络
可以结合五一节、母亲节、父亲节来回馈客户。我们作为银行客户经理,有责任有义务关心客户的情况,为他们推荐更好的金融服务,送上非金融服务。
? 针对中高端客户的答谢会、生日会
这是各家行社容易忽略,但做起来比较简单可行的活动,应当予以关注。
二季度的时候,大家时间相对充裕,还要出去做外拓。这时候结合中高端客户的活动,有效宣传我行的优质服务,增加客户对我们的好感,将客户挖转到我行。
? 针对客户的休闲养生推荐
有些银行专门面向高端客户、白金客户,推出了免费的度假休闲增值服务;二季度针对抗疫医护人员等群体,更可以加大维护力度。
银行每月厅堂总结怎么写?
1、首先,是这个月日常主要工作情况更好分为几方面,例厅堂管理方面、服务方面、环境方面等等根据实际情况来说,以及处理的特殊情况案例简单陈述,以及受到客户认可的方面有哪些,哪方面工作有亮点有创新。
2、然后要写一下本月工作存在的不足。
3、最后将下个月的工作计划写一下,不要写日常都要做的,主要针对本月不足,下月如何提高,已经做的好的,下月继续保持。开头和结尾可以适当的有些官司方语言铺垫一下。
大堂经理怎样营销理财产品?
你好。
目前大部分银行的大厅经理都实行外包制,由第三方劳务机构和银行签订合同后,招人培训,再分配到银行各个网点。
从合同关系上说,大堂经理不属于银行员工。但从日常工作安排上看,大堂经理听从银行管理和考勤。
大堂经理的工作内容
大堂经理作为银行网点大厅的服务人员,最基本的工作就是迎来送往,为客户解疑答惑,做好产品内容的解答,各项业务凭证的指导填写,以及手机银行、网上银行和自助设备的指导操作,各种设备运转检查,银行大厅环境的维护等等。
一个好的大堂机理在网点内能起到很好的引导作用,客户体验度的提升、大厅秩序的维护、各种突发事件的处置都是大堂经理的工作要求。
工作能力强的大厅经理不光是在业务产品的了解上比较全面,主动服务意识和各种突发状况的处置能力也是必不可少的。
客户进入银行网点后,大堂经理是之一个和客户接触的银行工作人员。
客户需要办理什么业务、购买什么产品,以及产品细节的介绍都是通过大堂经理之一时间传达给客户的。
不要以为大堂经理只是一个单纯的服务性岗位,好的大堂经理在一个银行网点工作时间长了以后,一样可以培养一批自己的客户资源,尤其是老年客户群体,有时候他们对于大堂经理的信任度高过银行正式工作人员。
我见过一个工作能力很强的大堂经理,她在工作中很注重客户资源的收集与维护。
几乎每一个银行的老客户见面都能像朋友一样寒暄几句,她有自己的客户微信群,和很多客户建立了工作之外的感情。
客户遇到信用卡还款、贷款利率计算、理财产品的咨询等等都会之一时间想到她。有时候客户来办理某项理财产品,遇到大堂经理休息会特意等到大堂经理上班后再购买。
所以,不要忽视了一个好的大堂经理对于银行网点服务以及业务的提升作用!
银行前台营销岗是什么意思?
银行前台营销岗位自我理解是:银行前台是直接办理业务和客户直接打交道的,而不是很行的管理人员。
前台营销就是按照银行的规模大小,每年上一级要给本银行下达完成具体经济指标,每年的指标具体划分落实到人头上,才能保证本银行完成年计划额,根据岗位前台营销直接接触客户,就要有实际年完成营销任务具体数额。
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