日前,银行厅堂吸引客户的活动有哪些的话题受人关注,并且与之相关的银行厅堂吸引客户的活动有哪些内容同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
农商银行厅堂营销方案?
1、开拓优质客户 运用各种信息媒介和人际关系,主动联系和寻找目标客户,利用我行产品和服务的优势和特点,开发客户资源,拓展个人优质客户。
2、维护客户关系 经常性地与客户进行沟通和联络,不定期约见或拜访客户,实行客户关怀,维护客户关系。关注客户业务发展动态和需求动态,传递客户与银行之间的业务信息和需求信息,提供售前、售中和售后服务。
3、管理客户档案 收集并及时更新客户各种信息,包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息等,分类整理登记客户档案.
4、营销产品服务 为客户提供新产品告知服务以及业务咨询,根据客户对金融产品需求特点,向客户营销和推介我行的个人金融产品和服务,协助客户完成相关业务的办理手续。提高客户对我行产品和服务的使用率、覆盖率和业务量,提升客户对我行的综合利润贡献度,提高客户等级,优化客户结构。
银行厅堂服务岗主要干什么?
1、银行大堂经理通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答,对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。
2、和客户及时沟通,分流引导,产品营销,业务咨询,每天产品营销进度统计,突发事件处理,电子银行自助终端演示,指导客户办理相关业务。
3、通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任,有时候由银行网点负责人兼任,不同的银行的岗位名称会有差异,但是基本的工作职责是相同的。
中原银行芳华特色储蓄有什么不同?
作为“金融豫军”的一员,中原银行自成立之初就持续探索老年客群服务模式,推出“情系芳华 温暖中原”老年客户芳华服务体系。围绕老年客户金融及非金融需求,积极打造高质量的养老服务和产品供给体系,全面提升老年客户的幸福感,彰显中原银行社会担当。
专属渠道,提升老年客户体验
近期,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》,提出银行在加快数字化转型的过程中要坚持传统服务方式与智能化服务创新并行。
专属服务,温暖芳华客户心田
线下厅堂,依然是老年客户获取金融服务的重要渠道。中原银行在网点专门设置老人绿色通道,专人佩戴志愿者徽章,让老年客户一进厅堂,就能享受到专属服务。对不能亲临柜台的特殊客户提供上门服务,手机银行可一键拨打专属客户经理 *** 。疫情期间,及时 *** 线上业务操作视频、提供蔬菜及口罩等防疫物品,解决客户燃眉之急。同时,还把金融服务送进社区,打通城区金融服务最后一公里。为老年客户办实事,解难题,以有温度的服务呵护老年人的幸福。
专属活动,增添老年生活色彩
在增值服务方面,中原银行为老年客群提供丰富多彩的专属活动,帮助老年客户感受老年生活的精彩和活力。
专属权益,打造芳华尊享人生
中原银行推出“芳华专区”,对老年价值客户提供免费体检套餐。对贵宾老年客户提供的VIP服务涵盖高铁贵宾厅、新郑机场贵宾登机、全国三甲医院预约等综合服务,旨在打造高频接触场景,提升老年客群的幸福指数。
专属产品,力推财富保值传承
针对老年客户财富稳健增值需求,中原银行打造了芳华系列产品,致力于为老年客群提供多样化的储蓄、理财、保险等系列金融产品,为老年客户科学配置资产。针对老年客户资金安全性需求,推出芳华储蓄专属定期产品,起存金额低,期限灵活,支持多次部分支取。
银行优质服务网点介绍?
建设银行平顶山湛南路支行
“专注于心做服务,执着于行树典范”,是建行平顶山湛南路支行的服务理念。该行通过核心服务理念传导,使规范的服务流程融入每位员工的日常行为中,规范服务成常态,仪容仪表再打磨,服务技巧更细化,“劳动者港湾”在加温……他们打造出一个优质服务的“金字招牌”,获得客户广泛认可。
中秋节遇上教师节银行宣传稿?
丹桂飘香、玉露生凉。中秋节伴随教师节悄然而至。为弘扬中华优秀传统文化,营造尊师重教的社会风尚,茌平农商银行组织开展“感恩园丁情,情暖中秋节”主题营销活动。
各支行适时开展厅堂主题微沙龙活动,为前来办理业务的教师及其他客户讲解“中秋习俗”,介绍近期特别推出“中秋贷““备货贷”“教师薪享贷”等特色信贷产品,现场普及金融知识,并为办理业务的教师及客户送上雨伞、围裙等精美礼品,让客户在欢乐的节日气氛中了解金融知识,享受农商银行的暖心服务。
银行存量客户如何盘活的心得体会?
要实现规模和质量协调发展,基层行必须在抢占新的业务市场的同时,细化落实睡眠户、低效户“激活”、“盘活”措施,把存量客户变为产品营销的增量目标客户。
基层行要调整营销思路,牢固确立“转化一个无效户,视同拓展一个新客户”、“多增加一项业务,等于少流失一个客户”的产品营销理念,运用激励杠杆,根据客户开户归属网点,联系产品适用的不同对象,用心谋划客户建设方案,定期开展存量客户“回头看”、“ *** 回访”、“上门拜访”等活动,有针对性地挖掘客户潜力。要坚持公私联动,全面推行客户“包户包效”管理,建好个人贵宾客户、有贷户、代发工资户、合作楼盘等重点客户台账,明确服务、维护和产品跟踪营销责任,积极倡导零售、对公业务“批量营销、增项营销、分群营销、交叉营销”策略,在提高产品渗透率的同时,利用签约代批扣、尊享理财、网上银行等锁定客户。在售后服务中,对成功营销的每一种产品,要像家电、药品等产品的销售一样,附上涵盖操作流程、收费标准、注意事项等在内的说明书。针对网上银行、手机银行等注册客户,可在厅堂“体验区”引导客户安装使用。此外,要加强专业队伍建设,建立快速有效的客户应急处置机制,在产品同质化环境下,为客户提供差异化服务。
银行前台营销岗是什么意思?
银行前台营销岗位自我理解是:银行前台是直接办理业务和客户直接打交道的,而不是很行的管理人员。
前台营销就是按照银行的规模大小,每年上一级要给本银行下达完成具体经济指标,每年的指标具体划分落实到人头上,才能保证本银行完成年计划额,根据岗位前台营销直接接触客户,就要有实际年完成营销任务具体数额。
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