日前，银行拓展新客户的重要性的话题受人关注，并且与之相关的银行拓展新客户的重要性和意义同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
银行存量客户什么意思？
一、存量客户的含义：
指某个时间段里原先已有的客户,与新增客户相对应。客户可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或公司。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、 *** 人或供应链内的中间人。
对于存量客户较大的网点，深度挖掘存量资源，提升客户层级，能快速有效地提升网点产能，而且根据行业经验，其成本较开发新客户更为经济。
二、拓展资料：
国外营销专家的研究显示：每开发一位新客户所花费的成本要比保有一个现有客户的成本高5倍之多。大部分企业每年平均有25%的客户会流失。
如果能将客户流失率减少5%，利润将会有100%成长。根据建行内部系统的资料显示，已开业的财富管理中心AUM300万元以上客户的来源有90%来自建行OCRM系统存量客户的升级。
全球财富管理的顶级服务商——瑞银集团的实践也证明了这一点。瑞银集团财富管理业务有140多年的历史，但他们平均为客户服务的年限是40年。最长的客户已达210年服务历史。凌志公司估计，在一个满意的和忠诚的顾客整个生命过程中，公司获得的销售额是60万美元。
什么是战略客户？
战略客户是指实施跨期替代行为的顾客，与之相对应的是短视顾客，即那些在到达时执行一次性购买决策的客户。
战略客户对企业的价值:
1.有利于企业销售增加和产生利润增值效应。
例如:
(1)向企业购买更多的商品，即使它的价格相对高于竞争对手的价格。
(2)向同事、家人和朋友推荐该企业以及企业的产品，特别是风险比较大的产品，使企业获得更多的新顾客。
(3)试用企业的新产品或服务，进行增量购买和交叉购买。
(4)使该企业成为组织和家庭采购的标准，等等。这些作用从多方位带动企业利润的增加，产生利润增值效应。
2.战略顾客是企业的战略性资源。
它具有价值性、稀缺性、不可替代性和不易模仿性。其价值性和稀缺性有助于企业创造竞争优势，其不可替代性和不易模仿性使竞争优势持续下去。
银行零售部具体做什么？
1、以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。
2、营销金融产品和开发客户市场，精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作。
3、完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面。
4、完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
5、从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。
6、为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务。
扩展资料：
银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。
以上，就是银行拓展新客户的重要性，银行拓展新客户的重要性和意义的全部内容了，发布软文到百度推广，建站仿站、前端二次开发、网站SEO及代发文章等业务，认准康晓百科。咨询Q Q：251268676
