日前,银行社区网点工作规划的话题受人关注,并且与之相关的银行社区网点工作规划方案同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
银行网点开设条件?
1、筹建同城支行,应向拟设地银监会派出机构提交下列申请资料一式两份:(1)由拟设地分行或分行以上机构负责人签署的申请书(函),内容至少包括拟设同城支行的名称、所在地、营运资金数额和业务范围;
(2)可行性研究报告,内容至少包括申请人的基本情况、对拟设机构市场前景的分析、未来业务的发展规划和组织管理架构;
(3)申请人最近2 年的财务报告;
(4)筹建人员名单及主要负责人简历;(5)最近1 年新设机构的经营管理情况;
(6)银监会要求提交的其他资料。
2、申请人申请同城支行开业,应向拟设地银监会派出机构提交下列申请资料一式两份:
(1)由拟设地分行或分行以上机构负责人签署的致所在地银监局负责人或其授权的银监分局负责人的申请书(函),内容至少包括拟开业的同城支行的名称、地址、营运资金数额和业务范围;
(2)银监会规定的申请表;
(3)法定验资机构出具的验资证明;(4)拟任高级管理人员的相关背景资料及从业人员情况一览表;
(5)营业场所的所有权证或使用权证的复印件;
(6)营业场所的安全、消防设施的合格证明及相关证明的复印件;
(7)银监会要求提交的其他资料。
地方银行可以跨市设网点吗?
不一定
一是符合条件的中小商业银行在相关地域范围下设分支机构,不再受数量指标控制。
二是进一步简化审批程序,将省内分支机构审批权限下放给各省银监局。
三是要求商业银行科学制定机构发展规划,规划先行有利于监管部门掌控全局,促进整个银行业及各类银行业机构科学定位、合理布局、有序竞争,防止盲目无序扩张。
四是鼓励商业银行优先到西部、东北等银行机构较少地区、金融服务相对薄弱地区设立分支机构,并对符合监管导向的相关申请予以优先支持。体现监管部门统筹区域发展的监管导向及相关支持措施。
五是体现了银监会“管法人”的监管理念,即中小商业银行分支机构的准入门槛与银行法人机构的总体情况相结合。
六是不再对股份制商业银行、城市商业银行设立分行和支行设定统一的营运资金要求,由各股份制商业银行、城市商业银行根据业务发展和资本管理需要统筹调节、配置。
银行营运工作的思路与措施?
银行运营管理的建设是一项系统而全面的工程。首先需要对传统的管理模式进行改革,为了满足市场经济的发展要求,需要对正商业银行的业务进行重新定义与规划。
要做到对银行资金的强化与监管,以提高银行资金的运营效率,加快银行的发展速度,重复利用银行的资金,减少浪费,才能更大程度的提升商业银行的运营管理与经济效益。
如何加强网点规范化服务建设及其意义?
发展现状:为落实《金融业标准化体系建设发展规划(2016-2020年)》的要求,切实做好《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》等国家标准的应用实施和认证工作,在人民银行南京分行的指导下,南通市中心支行创新方式方法,在辖区积极开展银行营业网点服务标准化工作,取得了初步成效。
01
基本情况
截至2017年12月31日,南通辖区共有42家银行业金融机构,其中地方性法人银行业金融机构12家(包括6家农村商业银行和6家村镇银行),银行营业网点有1400家。
02
主要做法
1、推动辖区银行业金融机构严格执行相关标准
南通市中心支行下发了《中国人民银行南通市中心支行办公室关于执行<银行营业网点服务基本要求>国家标准的通知》(通银办〔2017〕66号),要求辖区银行业金融机构严格执行《银行营业网点服务基本要求》国家标准,实现银行营业网点服务标准化、制度化、规范化,提升金融服务水平。一是要求各银行业金融机构要充分认识执行《银行营业网点服务基本要求》国家标准的重要意义。二是明确了执行《银行营业网点服务基本要求》国家标准的相关规定。该通知的下发执行,对促进辖区银行营业网点服务标准化具有积极的指导意义。
2、开展《银行营业网点服务基本要求》国家标准达标情况自查
2017年7月,南通市中心支行在辖区开展《银行营业网点服务基本要求》国家标准达标情况自查工作。各银行业金融机构严格按照《银行营业网点服务基本要求》对网点服务环境、服务功能、服务管理、消费者权益保护等内容开展全面自查。
3、开展银行营业网点服务认证工作
一是组织召开农村商业银行营业网点服务认证工作会议。2017年10月12月,南通市中心支行组织召开了银行营业网点服务认证工作启动会。会议解读了《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》和北京中金国盛认证有限公司发布的《银行营业网点服务认证实施规则》,明确了农村商业银行申请认证的具体时间。 2017年12月,南通市中心支行在建设银行南通分行召开了银行营业网点服务认证工作现场会。全体与会人员参观了南通市首批通过银行营业网点服务认证的网点之一----建设银行南通分行营业部,并进行了认真的交流和讨论,各家农村商业银行汇报了银行营业网点认证申请工作进展情况。
二是开发《银行营业网点服务认证评估系统》,开展银行营业网点服务认证自评估。2017年10月,南通市中心支行在辖区开展银行营业网点服务认证自评估工作。各银行业金融机构对照《银行营业网点服务认证实施规则》中的《银行营业网点服务认证评估准则要求》开展认证自评估。同时南通市中心支行在全省率先开发了《银行营业网点服务认证评估系统》,该系统依据《银行营业网点服务认证实施规则》,对《银行营业网点服务认证评估准则要求》中的90项具体评价指标提供了评估和汇总功能。
三是建立沟通协调机制。为更好地开展工作,南通市中心支行建立了辖区金融标准化工作微信群,组织各银行业金融机构标准化职能部门负责人和实施人员参加,并邀请中金国盛认证中心专家进群,为各行人员解惑答疑,大大提高了工作效率。
03
取得成效
1、国有银行率先垂范,建设银行南通分行126家网点通过认证。
建设银行南通分行作为全国试点单位,在银行营业网点国家标准发布后积极组织对标工作,经过内部标准落地实施后,于2017年10月向中金国盛认证中心申请“银行营业网点服务认证”,中金国盛认证中心依据《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》两项国家标准开展认证审查。经过网点自评估、服务管理审查、抽样网点文件审查及现场审查、问卷调查及分析阶段,作为南通辖区首家获证商业银行,建设银行南通分行共计126家网点获颁“银行营业网点服务认证”证书。
2、地方银行积极推进,2017年辖区6家农村商业银行全部完成认证申请。
南通农村商业银行共有83家网点,首批申请认证网点49家。作为南通辖区首家地方法人银行认证试点单位,南通农村商业银行于2017年11月顺利完成 “银行营业网点服务认证”的申请工作,首批申请认证网点将各类数据全部成功录入中金国盛认证中心的银行网点认证申报系统,现场审查时间拟定于2018年1季度。随后,海安农村商业银行、如皋农村商业银行、如东农村商业银行、海门农村商业银行、启东农村商业银行均完成认证申请。
04
存在问题及相关建议
1、组织协调问题。
银行营业网点服务标准化是一项全行性的工作,各银行业金融机构标准化工作涉及部门较多,而人民银行金融标准化工作由科技部门承担,一直以来人民银行科技部门大多与金融机构科技部门建立了沟通协调机制,而与其他部门联系甚少,导致金融标准化工作布置难,银行业金融机构标准化工作职能部门或牵头部门不明确,相互推诿,工作效率低。
2、监督管理问题。
《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》等国家标准属于推荐性标准,在推动金融标准实施过程中又缺少有力度的管理文件和切实可行的监督管理手段,导致银行业金融机构对金融标准可执行可不执行。
鉴于此,特提出几点建议:
一是建立金融标准化工作协调机制,加强对金融标准应用实施工作的领导。由人民银行牵头,成立由金融机构、标准化行政主管部门、金融监管部门及 *** 相关部门组成的各级金融标准化工作领导小组,负责对辖区金融标准化工作的统筹规划、协调、督查和考核。金融机构要明确标准化工作职能部门或牵头部门,实行扎口管理。
二是制定配套管理规定,确保金融标准执行到位。新《标准化法》于2018年1月1日起实施,人民银行依据新《标准化法》制定金融机构执行金融标准相关管理规定。将银行业金融机构执行《银行营业网点服务基本要求》等国家标准情况纳入年度执行人民银行政策综合评价范畴。按照《银行营业网点服务基本要求》等国家标准对银行业金融机构进行开业验收,未达到国家标准的,验收不予通过。建立金融标准应用情况监督评价长效机制,定期收集并通报辖区金融标准使用情况及数据,对工作开展不力的金融机构,通过约谈机构领导、通报批评等手段加以督促,从而推动金融标准的落地实施。
银行网点关门怎么开户?
银行会根据自身业务发展的需要和规划,对现有的营业机构网点进行撤销、合并调整。
如果企业单位或个人所开户的银行网点机构被关闭了,银行会将所关闭网点的业务、数据等迁移至调整后的营业网点机构,并通告所有开户单位和个人。因此,开户行被关闭的,对开户单位和个人没有影响,可以到新网点办理业务。
什么是社区银行战略与差异化服务?
现转载“零壹财经 ”一篇文章以供参考。
文章长,但梳理清楚了社区银行的发展过程。了解社区银行为什么出现?一步步走到现在这样一种境况的过程?或许就会明白社区银行要做到哪些差异?
文章:
3月中旬,全国“两会”落下帷幕,其中在 *** 工作报告中指出:“以服务实体经济为导向,改革优化金融体系结构,发展民营银行和社区银行”,这一政策导向再次引发业界广泛关注。此前,在2018年底召开的中央经济工作会议中,也专门强调了发展这两类银行,从中折射出国家对于小微企业融资难、个人用户群体多元化金融需求的高度重视。 回顾我国社区银行发展史,龙江银行大庆分行在2006年进行试点,2013年下半年银行业在全国范围内大力推广起来。以2013年“互联网金融元年”开始算起,社区银行已经迎来了五周年。作为普惠金融的新兴业态,它在经营业绩与用户流量规模上的表现并不尽如人意。2019年春节后,就爆出23家社区支行“关店”的消息,引发对社区银行已走向下坡路的担忧。为了全面理清其竞争优势与经营难题,零壹财经分为上、中、下三篇,为您对比它们的发展历程、产品布局与未来战略重心。本文作为社区银行系列解读的上篇,重点剖析“如何从诞生走向成熟”。
一、发展起源:社区银行从“局部试水”到“野蛮扩张” 在2013年我国进入“互联网金融元年”这一时点之前,银行业已经意识到随着利率市场化、金融脱媒的推进,开展零售金融转型是必然之路。由此国内提出将大力发展社区银行,为了便于理解这一新兴金融业态,以下将全方位阐述其在中国的发起情况。 1.业务概念与起源 从社区银行(CommunityBank)起源的角度来讲,最早是由美国发起的。根据美国独立社区银行家协会(ICBA)给出的定义,它是指“在一定地区的社区范围内,以存贷汇兑等传统业务为主,按照市场化原则自主设立、独立运营、主要服务于中小企业和家庭客户的中小商业银行,其资产规模在数千万美元至数十亿美元之间”。同时,该协会披露数据显示,早在2015年美国就已有6000多家社区银行,包括商业银行、储蓄机构、股票和互助储蓄,社区银行数量占美国全部银行总数的96%。 尤其是富国银行,正是由于发展社区银行服务,为全美超过三分之一的家庭提供服务,实现净利润贡献占比达到60%以上,逐步发展为全美资产规模第三大银行。该行在美国社区居民的主要集散地设立了超过8000个网点,将其称为金融商店,具体分为两种形态:之一种是零售金融商店,与国内网点一样有单独的经营场所;第二种是超市网点,设立在超市中,能够提供ATM、开户、支票、转账等基础金融服务,并配备专业客户经理进行面对面咨询。 2.我国社区银行兴起时间 从开业时间来看,我国之一家社区银行成立于2006年,龙江银行大庆分行作为全国最早发展社区银行的试点行,并形成“小龙人”社区银行品牌。当时主要源于网点周边社区与居民特征,提供特色化、差异化的社区银行服务。此后,2010年出现宁波银行的社区银行战略、上海农商银行的首家金融便利店,2013年社区支行开始在全国范围内广泛发展起来,包括民生银行、浦发银行和中信银行在内的一批股份制银行,纷纷大力扩张社区支行数量。 3.我国社区银行主要职能 2013年被命名为“互联网金融元年”,也是在这一时点,我国银行业加快社区银行网点扩张速度,因此可将其主要职能理解是银行转型升级的“试验田”,先后历经金融便利店、社区支行与零售智能新门店的变迁过程。在重点服务客群上,社区银行主要锁定于社区居民、周边商铺的小微企业主,并通过O2O营销模式来留住客户,这是开展零售金融转型的雏形。 二、变革中前行:社区银行的理解偏差与“倒闭潮”频现 零壹财经注意到,目前处于开业状态的社区银行,实质上都属于“社区支行”,它们并非独立的法人机构。据业界多位专家观点,2019年全国“两会”提出的发力社区银行业务,并非正在遭遇“倒闭潮”危机的社区支行。 1.理解误区:社区银行≠社区支行 有关社区银行在我国金融机构中的发展定位,中国人民大学重阳金融研究院高级研究员董希淼曾表示:“不少人对社区银行的理解存在严重偏差,将社区银行简单等同于社区支行。社区银行和社区支行是两个概念,社区银行是一种银行类型,是一种规模比较小,以传统业务为主的中小型银行,而社区支行只是一种简易型网点”。从这一表述来看,社区银行应当是以发展中小企业与个人用户的普惠金融业务为核心,独立运营、拥有决策权的法人机构。这一点等同于民营银行的发展定位,按照这一口径,我国开展社区银行业务的金融机构十分众多,如下图所示。
图1:我国从事社区银行业务的具体金融机构类型(以美国口径为标准)
资料来源:零壹财经制图
尤其是对于城商行与农商行而言,由于经营地域的限制而无法跨区域经营,在互联网银行出现前,希望通过以社区支行的名义来扩张网点数量(一定程度上规避监管部门的网点审批流程),这并非真正意义上的社区银行,并且彼此之前很难体现出差异性特征。 2.发展规模:大众视野中可曾出现过社区支行? 据银保监会统计数据显示,截至2018年12月底,中国银行业金融机构数达到4588家,较2017年末增加39家;物理网点228586家,存量社区支行超6000家,已退出的社区支行数量也已超过1300家。由此可见,我国并不缺乏银行,而是缺乏真正服务小微企业与个人用户的普惠型银行。 与此同时,我们身边也有不少朋友发问:“什么是社区支行?我好像从来没有见到”。围绕这一问题,通过查阅上市商业银行的社区支行设立情况,发现与普通的银行网点没有差异,下图展示了招行与民生银行两家的社区支行以及部分用户评价。由此可见,社区支行在人民心中没有突出的品牌形象,普遍认为与普通网点没有区别,只是内部环境更佳,大堂工作人员更加热情,除此之外并无特色,这才是社区支行更大的弊端。 我们可通过民生银行的一组数据,验证这一结论:2013年,该行提出在全国设立超过1万家金融便利店(金融便利店即为社区支行的前身,这一模式采取“自助银行+人”的咨询型网点模式,后被银监会叫停);2015-2017年的三年时间,民生银行社区支行数量分别为1576家、1694家和1622家,三年增幅分别为112.11%、7.49%和-4.25%,可见单纯扩充网点的模式无以为继,并面临很大的盈利与成本控制挑战。
图2:街边与住宅区的社区支行(以招商银行与民生银行为例)
资料来源:银行公开资料
3.监管政策:要求持牌经营、叫停“自助+咨询”模式 就目前监管层发布的社区银行政策文件来看,最初仅在2011年、2013年两则政策文件中提及。然而,2018年中央经济工作会议与2019年“两会”再次提及社区银行,使其引起人们的广泛关注。需要特别指出的是,起初由银监会出台的下述社区银行有关监管政策,所有指向均是“社区支行”,而非“社区银行”。 同时,银监会在2013年12月出台的政策指出,叫停“自助+咨询”的社区银行模式,只能有“有人”和“无人”两种模式,不存在中间形态,其根源是处于风险合规的考量,严防社区银行进行业务外包时,出现客户信息保密、安防、录用外包人员、“假冒网点”等重大风险,譬如不法分子来冒充银行员工,引发消费者资金出现被骗。
表1:我国社区银行相关监管政策
资料来源:公开资料零壹财经制表
三、消失的网点:传统商业银行能否实现断臂求生? 《BANK3.0》一书曾指出:“未来银行不再是一个地方,而是融入场景的一种服务”。事实上,我国银行数量并不少,而是缺乏真正发展普惠金融的特色银行。银行业面对2013年以来互联网金融的冲击,未来能否依靠社区银行取胜?如何寻找到区别传统银行与民营银行的竞争优势?是目前摆在每一位银行人最为紧迫的难题。 1.社区支行VS民营银行:谁会更胜一筹? 通过对比分析,可以发现,与传统商业银行相比,社区支行与民营银行这两类新型银行,在寻求差异化、特色化优势方面,呈现出较大的区别。其中,社区支行与传统银行的经营模式最为趋同,发展中也借助总行的资源禀赋,实际等同于特色支行,很难有创新性突破;而民营银行本身依托实业或互联网公司基因,借助互联网金融的跨界思维,实现了用户流量的爆发式增长,与近年来社区银行“关停”相比,恰好是相反的经营格局。 我国尚未形成真正意义的社区银行,目前已有的社区支行,在人员团队与营销渠道等方面均承袭了原有银行的资源禀赋,而这也恰恰成为其发展的制约因素,使产品开发流程、考核激励与风控措施等难以迅速变革,存在一定的历史包袱。在看似亮丽的外表下,实质上并不如民营银行一样可以“轻装上阵”。
表2:我国社区支行与民营银行的发展情况对比
资料来源:公开资料零壹财经制表
2.银行网点革命:优化整合各类零售转型金融业态 在金融科技的驱动下,越来越多的个人客群逐步注重用户体验、线上办理金融业务,因此导致银行网点客流量下滑,掀起网点革命的浪潮。近年来,商业银行不断推出新的金融业态,除了社区支行之外,还有直销银行与手机银行,从各种渠道来加速网点变革。
图3:传统商业银行VS民营银行的金融业态对比
资料来源:零壹财经制图
然而,恰恰是由于这些不同的线上渠道入口,引发用户分流,才导致不再需要线下网点,社区支行大量关停。我们判断,传统银行在零售转型过程中,出现了三大误区:之一,多个渠道入口分散了客户流量,对于产品交叉营销带来一定难题,不如民营银行主打线上贷款更能吸引人;第二,社区支行仅连接了线下场景,辐射范围有限,与民营银行的拓展线上场景相比处于劣势;第三,各家银行内部也存在新业态竞争的问题,社区支行与手机银行、直销银行的产品功能类似,每个组织条线都在争抢行内资源,无法形成合力。 综上所述,未来银行业要想通过社区支行来寻求生机,必须要打通银行、地产公司、物业、周边商户与社区居民等多方利益链条,不断拓展“吃、穿、住、行、医、教”等各种消费场景的合作方,采取O2O模式来实现线上与线下的交互,实现各类渠道入口的业务协同,重塑零售金融数字化运营体系。同时,借鉴美国富国银行的先进经验,它服务的并非个体,而是更多强调以家庭为单位,满足家庭从幼至老各个年龄阶层的需求,从婴幼儿、青少年逐步过渡到白领阶层与老年客户的综合性金融需求,设计出能够贴近客户需求的产品交叉组合解决方案。 三、小结 从商业银行的发展趋势角度来看,2019年国家提出重点发展社区银行,可以说已经指明了服务小微企业与个人客群的发展路径。商业银行应纠正社区支行等同社区银行的理解误区,更需拿出壮士断腕的决心与魄力,未来将这些社区支行网点与各种线上渠道入口展开业务联动,并拓展线上服务场景,从家庭资产管理的角度来为用户提供更多的增值服务,以此来寻求不同于民营银行的竞争优势。
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银行员工怎样进行职业生涯规划与管理?
作为一个银行人,给你三条建议,也算是三个职业路径。
一,技能型
在银行工作,你可以通过自己的技能获得提升,比如点钞,传票录取等。
在我身边就有真实的例子,一个老大哥通过自己刻苦的练习,在全市的点钞比赛中获得三年之一名,单位鉴于他的优异表现,给他晋升了一级职业,再后来,在山东省银行业技能比赛中,他带领团队,又获得了之一名的成绩,单位又给他破格提升了一级。
所以说,如果感觉自己是这方面的人才,有这方面的天分,可以走这条路。
二,业务型
通过提升自己的业务能力,也可以获得晋升的机会,这也是大多数人走的职业道路。
这样的人,大多奋战在各个营业网点,都是一线人员,拼业绩拼能力,是多大数银行人的写照,各种任务,各种调度,让你头大,但也是最锻炼人的岗位
三,二线部室
在银行里,很多人都往二线部室挤,因为在部室里工作,轻松,没有任务,而且最重要的一点还是很少被监管部门和审计部门检查,不会被罚款。
当然二线部室也有他的缺点,晋升比较慢,对业务不是很了解,有些银行二线部室工资也比较低。
如果你想在银行过安逸的生活,可以选择进二线部室。
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以上,就是银行社区网点工作规划,银行社区网点工作规划方案的全部内容了,发布软文到百度推广,建站仿站、前端二次开发、网站SEO及代发文章等业务,认准康晓百科。咨询Q Q:251268676