日前,银行社区获客活动方案的话题受人关注,并且与之相关的银行社区获客活动方案策划同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
信用卡获客的思路和措施?
(1)买赠品
不难发现,不少市民在办理信用卡时,往往是冲着礼品去的。如果银行不提供赠品,信用卡业务员可以自己掏钱买,靠赠品吸引大家的目光办理信用卡,不一定是赔钱的买卖。有时我们会看见,要同时办理几家银行的信用卡,才能拿到某些稍显贵重的礼物,这种方法不少业务员屡试不爽,非常管用!
(2)社交工具
像信用卡销售常用的找客户方法,利用群发来寻找 *** 客户。通过在各大网站上发布信息,吸引客户的一些来电量。信用卡销售也可以借助一些社交工具,例如像微信,在自己的朋友圈分享办卡的信息,来开发更多的潜在的客户。
(3)扫楼推销
当亲戚好友都办完信用卡了,甚至连朋友的朋友也都办卡了,再如何寻找新的“客源”呢?这时,就该扫楼了。所谓扫楼,就是逐个写字楼挨着串,向各家公司的员工推销信用卡。为了能摸准人们的心里,信用卡业务员应该学学怎样推销,可以购买相关推销书籍学习,来充实自己。
(4)运营商大数据
①运营商大数据积极获客的形式可以开展全网搜索商品所需要的客源、线索数量巨大,足够支持商家的消费,具有显著的优势。
②主动获客形式避免被动获客无效点击计费、无效曝光计费等方式,获客成本限制被拉低,使机构花费更小资金、获取更好的资源、使营销不再艰难。
互联网银行服务对象的目标定位是什么?
互联网银行自2014年成立至今,除百信银行为银行系独立法人的直销银行外,其他均为民营银行属性。互联网银行股东背景大多包括互联网公司,目标客群以B/C端长尾为主。互联网银行获客几乎全部源自线上,与银行的网上银行等线上入口有重叠。目标客群定位亦有所区分:微众/网商/苏宁/亿联/新网专注小微、个人等群体,众邦/中关村银行则侧重于科创/企业客户。
银行怎样通过业务分流发掘客户价值?
一言以概之,精细化管理可以做到。
详细说来,精细化管理包含了客户筛选、数据分析、行为预测、行为验证、精准营销和客户维护六个方面。
客户筛选指从老客户那里或新拓展客户那里找到本行重点挖掘的过程。本行是重视年轻吊丝客户还是法人客户还是 *** 机关客户还是35岁以上客户等等 看本行的重点客户定位。
数据分析指根据你能找到的往来数据或通过开放平台可以查到的数据进行分析客户画像,转账金额、对手行、行业消费喜好等做好KYC(了解你的客户)。
行为预测指在了解了你的客户后对其行为进行必要的预测,比如经常去某家餐厅或酒店消费,某个超市消费等等,了解到客户的数字化轨迹。
行为验证指根据预测和实际的客户行为数据进行比对,确认客户的行为习惯和风险属性等,便于开展进一步跟进服务。
精准营销是在一系列事前准备后根据画像结合客户日常场景顺利导入银行产品,毫不违和,客户通过社交化的场景发挥自己的自主性完成银行的交叉营销,为银行创造价值。
最后客户维护是升华产品体验和超值服务的一部分,完成客户对本银行的认同和对客户经理的认同,完成为银行持续创造价值。
数据分析是银行的弱项,有时是需要管理部门和银行机构共同完成,但这个工作会越来越重要,甚至是客户引流最重要的依据。
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