日前,银行上门拜访客户的报道的话题受人关注,并且与之相关的银行上门拜访客户的报道怎么写同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

银行上门拜访客户的报道(银行上门拜访客户的报道怎么写)

导读目录:

银行工作人员会登门拜访吗?

会。这种情况发生最多的上门调查。一个个人客户,向银行申请贷款,用自己的房子作抵押,银行的调查人员就要上门核实抵押物品,并和房主在房内、房门外边拍照留存作档案。

过了一个季度左右,银行在信贷检查中,也要上门核实户主情况和房屋的状况。

银行找存款客户回访话术?

1.首先,要让客户感到客户自己的重要性。每个人都是希望得到别人尊重的个体,首先表示出我们对客户的重视,我们才能得到客户对我们工作的支持。

2.其次,要让客户感到我们回访前是为了他做了认真准备的,而不是对所有客户进行千篇一律同样问题的回访,我们针对每位客户不同情况都做了充分准备。

小白:您好,请问是XX先生吗?

XX先生:嗯。

小白:我们这里是ⅩⅩ银行。因为你是我们的贵宾客户,所以呢,今天特地给您打一个 *** 是想和您做一个满意度的调查,也是方便日后可以更好的为您服务。

XX先生:这样啊,我现在在开车,过五分钟我在给你回 *** 好吧。

五分钟后,接到客户回电

(不仅得到客户的配合,也让客户主动愿意参与我们的回访工作)

银行三查四访内容?

“三查”—查工商、查司法、查征信

  “三查”是指通过筛查工商、司法、征信等外部信息,排查员工经商办企业、违规 *** 、参与民间借贷、失信等违反从业人员职业规范要求的行为。其中查工商、查司法由总行统一查询,烟台分行根据总行查询的工商企业登记、失信人员信息、工商、司法的疑点数据,逐一进行核实和再排查。同时,对全行员工进行征信情况排查,覆盖面为100%。

  “四访”—访客户、访家庭成员、访员工、 *** 投诉

  “四访”是指通过访客户、访家庭成员、访员工、访 *** 投诉的方式,及时发现风险苗头和异常行为,进一步强化员工行为管理。一是访客户。通过拜访客户、 *** 函询、系统推送、发送告知函等多种方式,结合日常服务和管理进行。重点关注有无内外勾结、挪用资金、不当收费、借贷搭售、骗贷等违规违法行为,及时发现风险隐患。二是访家庭成员、访员工。通过调查问卷、一对一谈心谈话、家访等方式开展。2020年,各经营机构按月开展员工问卷调查,全年全员覆盖,不定期开展一对一谈心谈话。家访时,前往员工居住地有针对性的开展。向家属报告员工日常工作表现、员工十禁要求以及日常行为管理中存在问题等,同时全面了解员工家庭成员、婚姻状况、业务生活、思想动态等,及时帮助员工解决存在困难。三是 *** 投诉。对 *** 投诉中涉及员工行为问题的,分行统一部署对 *** 投诉事项中涉及违规行为的排查和督导,为全行处理和解决 *** 投诉掌握主动,为完善风险控制提供支持。

临界客户维护方法?

客户的维护与营销是客户经理日常的工作重点,维护着好几百个客户,每个客户都是不一样的,但久了以后你会发现来来 *** 客户不过于几种类型,为了便于管理我们一定要将客户进行分群管理。

将客户分类

企业老板:资金经常周转,投资周期短,很多有贷款需求,来银行少,一般要上门拜访或与财务联系。

退休阿姨阿伯:时间充裕,比较稳健,不喜欢时间太长投资产品。

家庭主妇:时间充裕,缺乏安全感,孩子,美丽话题。

港澳台人士:理财知识丰富,对服务要求高,注重细节。

企业员工:时间宝贵,素质较高,对投资有自己的想法。

专业炒股型:有自己的投资见解,背后操作,资金量较大。

再按照熟悉程度,将客户分为A、B、C类型:

A型属于非常熟悉客户

B型属于见过,但不是很熟悉客户

C型属于不熟悉类型

我们熟称养客户,C类客户养成B类客户,将B类客户养成A类客户,再将他们进行分群管理。针对不同群体客户的特性,进行维护,管理起来既有序又节约时间。

差异化服务维护VIP客户

对于VIP客户及私人银行客户,一定要将银行给予的VIP积分或是其他增值服务用到极致,定时推送VIP活动给客户,邀约客户。

对于临界VIP客户,及时给客户打 *** ,告知客户自己是他的理财经理,了解一下客户的基本信息,告诉他再存款多少就可以免费升级我们的贵宾卡,享受各种VIP待遇、尊享各类贵宾服务,如来银行可以找自己,我们对于新客户还有礼品赠送,以礼品为噱头增加与客户见面的机会。

活动营销与维护

现在银行的客户活动非常多,经常会针对性的组织客户活动,一般以支行为单位做的客户活动较多,客户活动是维护客户关系非常好的方式,用共同的一段相处,拉近彼此间的距离。一般分为几种类型:

1、

与保险公司等合作的沙龙活动,设计抽奖环节、银行理财知识讲座,保险理念及产品介绍。

2、

与基金公司或证券公司合作,请专家过来讲宏观经济及A股市场,推荐基金产品。

3、

类似少儿绘画大赛之类的主题类活动,选择一个目标小区,吸引小区家长带小孩过来参加,同时邀请客户一同参加。与专业绘画机构合作,他们协助你策划整个活动。以家庭为单位做月饼,培养孩子动手能力等。

4、

邀请客户参加各种水果采摘季,吃农家乐。邀请客户度假泡温泉等。这类活动纯属维护客户,从头到尾不提产品。但这类的活动可以有力增加客户粘度,最重要的是加深了客户经理跟客户的了解,有利于信任度的培养。

银行客户经理如何企业陌生拜访?

带名片,介绍你自己,业务方面主要就是问问企业有没有和你所在的银行有过业务方面的接触,对银行有什么感受,问企业有没有资金需求或者是理财方面的需求,有什么能帮到他们的,也就这些。

更好提前对你名单上的企业进行初步的了解,企业是做什么的,企业老总是什么样的人,这样才有共同的话题可谈,不过对于对公业务来说陌生拜访能够见到的成效很低哦。。。

不要认为一次陌生拜访人家就能和你谈业务,要先认识,多接触,人家在有资金需求的时候才能想到你。 加油,祝你成功。

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