日前,银行如何做好长尾客户的话题受人关注,并且与之相关的银行如何做好长尾客户或低余额客户的激活工作同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
银行对待大客户跟小客户的态度?
银行来说肯定是大客户好,毕竟银行对小客户风控成本太高,而互联网金融正好相反,大客户缺乏配套高端资金服务,长尾客户才是它的领地,不过未来可能会相互渗透,从目前的监管看还是有利于银行,最终其实做好一头也可获得不错,不是非拼个你死我活。
银行营销技巧和营销方法?
4、把握时机,选择人多的地方。
银行人在外拓营销时,要选择人群流量大的地方,人多你销售的机会和可能性才能更多,但不要抓住一个人喋喋不休,而是践行“十秒定律”,十秒内若对方无意便停止,若对方驻足,便详细讲解,对于正赶着工作的上班族或者买菜的人群,尽量不要上去搭讪,以免引起反感。
5、随机应变,适时选择一对多讲解。
当你在公园中找到一位年长者同他讲解时,在他身边其他的大爷大妈可能也会感兴趣的凑上来,这个时候,你可以放弃一对一讲解模式,转成一对多模式,增大受众体,起到人群效应,从而给你营销成果带来更多的可能性,事半功倍。
6、沉着自信,注重说话方式。
银行人每天都会面临形形 *** 的人,他们可能会问出一些刁钻问题,比如他们会问“你们银行的理财利率太低了,不如其他某某银行高”。这个时候你切忌含糊其辞,敷衍回答,或者过分慌张,你此刻需要沉着下来,自信的回答他“您好,理财的利率与风险成正比,利率越高风险越高,买理财不就是为了您存款稳健增长吗?我行理财属于中低风险,让您不用担心本金回不来,而且理财利息受利率和时间共同决定的,我行理财利率虽然没有他们高,但我们期限长,足以弥补这个问题。”
7、曲线营销,让客户觉得你很有用。
人脉资源搭建关系是认识客户的一条重要渠道,但怎么才能让客户脱离关系本身成为银行的忠实客户,才是银行人应该学习的技巧。首先,让客户觉得你“有用”,这个有用不仅体现在你的专业能力,更是体现在很多附加服务上。比如,私人银行对客户经理的要求是“跟财务任何有关的问题都可以找你”。比如财产配置,夫妻财产纠纷等等,甚至一些非财务问题你都要不遗余力的在力所能及的范围内给与帮助,让他习惯你的帮助,他离开的成本会越来越高。
8、转变观念,得长尾者得天下。
所以不如转变思维,将时间空间进行巧妙地转换,让资源效用更大化,花时间打造高品质短信,和客户分享金融知识,解决信息不对称问题,在公众平台发布自己对理财的分析,让自己的粉丝不断增长,培养一批又一批潜在客户群体,也可以不用受传统资源的限制。
银行行业如何?
回答这个问题靠数据说话更靠谱些。通过中国银保监会网站、银保监会《中国银行业运行报告》、2014-2018年度、2019第二季度银保监会《银行业金融机构资产负债情况表》、中国银行业协会发布的《中国银行业发展报告(2019)》 、《毕马威2019年中国银行业调查报告 》摘出一些数据,供大家参考。
结论1:中国银行业总资产、总负债规模仍保持强劲的增长趋势。
根据银保监会披露的信息,2019年二季度末,商业银行总资产为人民币225.2 万亿元,较2018年末增长人民币15.2万亿元,增长7.24%,总负债为人民币207.5万亿元,较2018年末增长人民币14万亿元,增长7.24%;商业银行2018年末总资产为人民币210.0万亿元,较2017年末增长人民币13.2万亿元,同比增长6.7%,增幅较2017年降低1.6个百分点;总负债为人民币193.5万亿元,较2017年末增长人民币11.4万亿元,同比增长6.28%,增幅较2017年降低1.72个百分点。
结论2:盈利增长,但增速明显下滑,2019年重新抬头
2018 年度,商业银行全年累计实现净利润约人民币1.8万亿元,比2017年增加人民币 825 亿元,同比增长 4.7%,增速下降 1.3 个百分点。 2019 年一季度,商业银行累计实现净利润人民币 0.6 万亿元,同比增长 6.1%;商 业银行平均资产利润率为 1.02%,较上年末上升 0.12 个百分点;商业银行平均资。本利润率为 13.2%,较上年末上升了 1.50 个百分点。
结论3:信用风险形势整体稳中向好,信贷资产质量稳步改善
2018 年末,商业银行资产组合中各项贷款余额为人民币 110.50 万亿元,较 2017 年末增加人民币 12.7 万亿元, 同比增长 13.0%。2019 年一季度末,商业银行资产 组合中各项贷款余额为人民币 119.99 万亿元,较 2018 年末增加人民币 9.49 万亿元, 同比增长 8.6%。
与此同时,2018 年末商业银行贷款拨备率为 3.41%,拨备覆盖率为 186.3%, 相比 2017 年均有所上升。于 2019 年一季度末,商业银行贷款拨备率为 3.45%,拨备覆 盖率为 192.2%,整体风险相对平稳可控。
在强监管,求改变的大氛围下,银行业稳健发展。在金融改革不断深化的过程中,银行业所面临的不仅是要打破原有格局的深刻变革,更要适应中国经济高质量发展的需求,尤其是在财富管理和市场经济转型方面,竞争加剧,改革增速,未来可期。
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全量账户是什么意思?
多指全量用户,是所有的数量的用户,也就是说,这个平台的所有用户。可以理解为全部数量的账户的意思,如果说这些账户都是属于全部数量的账户, *** 这些账户是不是相当于和很多的数量。全量客户就是个人中高端客户和长尾客户一起抓的思路,树立经营意识,无论客户大小,进门就是支援。
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