日前，银行如何线上营销走进厅堂的话题受人关注，并且与之相关的银行如何线上营销走进厅堂活动同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
农商银行厅堂营销方案？
1、开拓优质客户 运用各种信息媒介和人际关系，主动联系和寻找目标客户，利用我行产品和服务的优势和特点，开发客户资源，拓展个人优质客户。
2、维护客户关系 经常性地与客户进行沟通和联络，不定期约见或拜访客户，实行客户关怀，维护客户关系。关注客户业务发展动态和需求动态，传递客户与银行之间的业务信息和需求信息，提供售前、售中和售后服务。
3、管理客户档案 收集并及时更新客户各种信息，包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息等，分类整理登记客户档案.
4、营销产品服务 为客户提供新产品告知服务以及业务咨询，根据客户对金融产品需求特点，向客户营销和推介我行的个人金融产品和服务，协助客户完成相关业务的办理手续。提高客户对我行产品和服务的使用率、覆盖率和业务量，提升客户对我行的综合利润贡献度，提高客户等级，优化客户结构。
银行获客渠道的十大技巧？
? 厅堂促销活动
永远不要忽视网点厅堂的活动开展，这是一个非常稳定的业绩来源途径。疫情过后，网点厅堂的促销活动，可以结合抗疫相关的内容来设计，如办业务积分兑换口罩、消毒剂，抽奖赢口罩，“抗疫小能手·防疫知识宣传”，朋友圈签到集赞等。
厅堂促销活动目的不要太复杂，一般就是开户、开卡、绑定微信、注册线上营销平台、吸引客户部分资金。活动前多宣传造势，活动中在网点里布置好相关物料和氛围，吸引客户参与，自然能有效果。
? 以节庆日为脉络
可以结合五一节、母亲节、父亲节来回馈客户。我们作为银行客户经理，有责任有义务关心客户的情况，为他们推荐更好的金融服务，送上非金融服务。
? 针对中高端客户的答谢会、生日会
这是各家行社容易忽略，但做起来比较简单可行的活动，应当予以关注。
二季度的时候，大家时间相对充裕，还要出去做外拓。这时候结合中高端客户的活动，有效宣传我行的优质服务，增加客户对我们的好感，将客户挖转到我行。
? 针对客户的休闲养生推荐
有些银行专门面向高端客户、白金客户，推出了免费的度假休闲增值服务；二季度针对抗疫医护人员等群体，更可以加大维护力度。
银行厅堂服务岗主要干什么？
1、银行大堂经理通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。
2、和客户及时沟通，分流引导，产品营销，业务咨询，每天产品营销进度统计，突发事件处理，电子银行自助终端演示，指导客户办理相关业务。
3、通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任，不同的银行的岗位名称会有差异，但是基本的工作职责是相同的。
银行存量客户如何盘活的心得体会？
要实现规模和质量协调发展，基层行必须在抢占新的业务市场的同时，细化落实睡眠户、低效户“激活”、“盘活”措施，把存量客户变为产品营销的增量目标客户。
基层行要调整营销思路，牢固确立“转化一个无效户，视同拓展一个新客户”、“多增加一项业务，等于少流失一个客户”的产品营销理念，运用激励杠杆，根据客户开户归属网点，联系产品适用的不同对象，用心谋划客户建设方案，定期开展存量客户“回头看”、“ *** 回访”、“上门拜访”等活动，有针对性地挖掘客户潜力。要坚持公私联动，全面推行客户“包户包效”管理，建好个人贵宾客户、有贷户、代发工资户、合作楼盘等重点客户台账，明确服务、维护和产品跟踪营销责任，积极倡导零售、对公业务“批量营销、增项营销、分群营销、交叉营销”策略，在提高产品渗透率的同时，利用签约代批扣、尊享理财、网上银行等锁定客户。在售后服务中，对成功营销的每一种产品，要像家电、药品等产品的销售一样，附上涵盖操作流程、收费标准、注意事项等在内的说明书。针对网上银行、手机银行等注册客户，可在厅堂“体验区”引导客户安装使用。此外，要加强专业队伍建设，建立快速有效的客户应急处置机制，在产品同质化环境下，为客户提供差异化服务。
大堂经理怎样营销理财产品？
你好。
目前大部分银行的大厅经理都实行外包制，由第三方劳务机构和银行签订合同后，招人培训，再分配到银行各个网点。
从合同关系上说，大堂经理不属于银行员工。但从日常工作安排上看，大堂经理听从银行管理和考勤。
大堂经理的工作内容
大堂经理作为银行网点大厅的服务人员，最基本的工作就是迎来送往，为客户解疑答惑，做好产品内容的解答，各项业务凭证的指导填写，以及手机银行、网上银行和自助设备的指导操作，各种设备运转检查，银行大厅环境的维护等等。
一个好的大堂机理在网点内能起到很好的引导作用，客户体验度的提升、大厅秩序的维护、各种突发事件的处置都是大堂经理的工作要求。
工作能力强的大厅经理不光是在业务产品的了解上比较全面，主动服务意识和各种突发状况的处置能力也是必不可少的。
客户进入银行网点后，大堂经理是之一个和客户接触的银行工作人员。
客户需要办理什么业务、购买什么产品，以及产品细节的介绍都是通过大堂经理之一时间传达给客户的。
不要以为大堂经理只是一个单纯的服务性岗位，好的大堂经理在一个银行网点工作时间长了以后，一样可以培养一批自己的客户资源，尤其是老年客户群体，有时候他们对于大堂经理的信任度高过银行正式工作人员。
我见过一个工作能力很强的大堂经理，她在工作中很注重客户资源的收集与维护。
几乎每一个银行的老客户见面都能像朋友一样寒暄几句，她有自己的客户微信群，和很多客户建立了工作之外的感情。
客户遇到信用卡还款、贷款利率计算、理财产品的咨询等等都会之一时间想到她。有时候客户来办理某项理财产品，遇到大堂经理休息会特意等到大堂经理上班后再购买。
所以，不要忽视了一个好的大堂经理对于银行网点服务以及业务的提升作用！
银行提升服务的十个细节？
一是狠抓窗口服务“回头看”工作，对“7+74”全量问题检查与日常服务质量检查有效结合，采取现场与非现场形式加大检查力度，杜绝问题再现。
二是着力网点适老化改造，从网点设施布局、自助机具改造、厅堂引导服务、宣传教育等方面，加大对网点的适老化改造力度，进一步提升老年人客户体验，让老年人更好的共享金融业信息化发展成果，享受更舒心、更便捷的金融服务。
三是聚焦“线上体验提升年”活动，组织 *** 金融条线开展一期“手机银行基础渠道”自主体验评测，对标优势业同机构，梳理体验痛点，提交优化建议，不断强化对线上渠道的线下服务支撑，创新、储备分行特色功能和先进模式。
四是深入开展自主体验评测及分行旅程项目，鼓励分行各业务归口部门结合日常经营发展、同业对标、媒体热点等，多渠道收集客户体验数据，积极增报分行旅程优化项目，提升自主优化能力，自2021年起共计开展分行自主体验评测项目5期、分行旅程优化项目3个。
五是提升企业形象，优化网点内外部环境，落实总行新 VI 标准，对室外店招更换工作的推进要求，有序实施网点室外标识更换及室内形象改造工作，推动邮储银行新形象的全新亮相，打造网点内部微改造试点网点，改善客户视觉体验。
六是压降服务类有责投诉，加大问责考核力度，开展全行投诉压降专项活动，明确2022年投诉整治范围，实现全行网点现场、服务类投诉及有责投诉同期压降60%。
七是构建网点“双感动”服务，组织实施25项对客感动举措、5项对内(员工)感动举措，下发感动服务案例，引导各岗位人员举一反三，牢固树立“比客户多想一点”的服务意识，主动为客户提供超预期的服务。
八是加快推动自助设备优化升级，开展“云柜”试点工作，积极探索“云柜”在网点试点应用，利用集中云作业模式赋能自助设备、移动展业、柜面等前端渠道，提升客户智慧化服务体验；推广智能排队应用，强化厅堂服务支撑；定期梳理老旧设备，加快淘汰更新，不断提升设备业务完好率指标，降低客户使用期间故障率。
九是打破柜面与厅堂壁垒，推动网点人员综合复用，灵活执行工作任务，提高厅堂服务专业能力，尽量去理解、挖掘、满足厅堂到访客户的潜在需求。
十是强化客户体验激励考核，结合网点系统化转型工作，在网点与客户服务相关岗位“平衡计分卡”考核指标中增加客户服务指标，纳入到网点相关岗位的绩效考核中。
银行优质服务网点介绍？
建设银行平顶山湛南路支行
“专注于心做服务，执着于行树典范”，是建行平顶山湛南路支行的服务理念。该行通过核心服务理念传导，使规范的服务流程融入每位员工的日常行为中，规范服务成常态，仪容仪表再打磨，服务技巧更细化，“劳动者港湾”在加温……他们打造出一个优质服务的“金字招牌”，获得客户广泛认可。
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