日前，银行如何挖掘客户小妙招的话题受人关注，并且与之相关的银行怎么挖掘客户同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
银行支行行长如何挖掘客户？
银行支行行长，可以通过掌握的优质客户，让其介绍社交圈的朋友，从而深入挖掘客户。
客户的获取是银行赖以生存的基石，在金融机构竞争日趋激烈的当下，客户是各家金融机构竞相争夺的目标，银行既可以通过外部渠道获取新客户，也可以通过内部资源挖掘获取新客户。
银行公司业务经理如何才能挖掘到客户？
充分了解客户的目的为客户提供了非常丰富多元的金融产品和服务。才能挖掘到客户。
金融产品和服务逐步从卖方市场转向买方市场，商业银行只有精准把握客户需求，研发符合客户需求的产品，努力提升客户体验，才能吸引客户，不断挖掘客户价值。
银行提升服务的十个细节？
一是狠抓窗口服务“回头看”工作，对“7+74”全量问题检查与日常服务质量检查有效结合，采取现场与非现场形式加大检查力度，杜绝问题再现。
二是着力网点适老化改造，从网点设施布局、自助机具改造、厅堂引导服务、宣传教育等方面，加大对网点的适老化改造力度，进一步提升老年人客户体验，让老年人更好的共享金融业信息化发展成果，享受更舒心、更便捷的金融服务。
三是聚焦“线上体验提升年”活动，组织 *** 金融条线开展一期“手机银行基础渠道”自主体验评测，对标优势业同机构，梳理体验痛点，提交优化建议，不断强化对线上渠道的线下服务支撑，创新、储备分行特色功能和先进模式。
四是深入开展自主体验评测及分行旅程项目，鼓励分行各业务归口部门结合日常经营发展、同业对标、媒体热点等，多渠道收集客户体验数据，积极增报分行旅程优化项目，提升自主优化能力，自2021年起共计开展分行自主体验评测项目5期、分行旅程优化项目3个。
五是提升企业形象，优化网点内外部环境，落实总行新 VI 标准，对室外店招更换工作的推进要求，有序实施网点室外标识更换及室内形象改造工作，推动邮储银行新形象的全新亮相，打造网点内部微改造试点网点，改善客户视觉体验。
六是压降服务类有责投诉，加大问责考核力度，开展全行投诉压降专项活动，明确2022年投诉整治范围，实现全行网点现场、服务类投诉及有责投诉同期压降60%。
七是构建网点“双感动”服务，组织实施25项对客感动举措、5项对内(员工)感动举措，下发感动服务案例，引导各岗位人员举一反三，牢固树立“比客户多想一点”的服务意识，主动为客户提供超预期的服务。
八是加快推动自助设备优化升级，开展“云柜”试点工作，积极探索“云柜”在网点试点应用，利用集中云作业模式赋能自助设备、移动展业、柜面等前端渠道，提升客户智慧化服务体验；推广智能排队应用，强化厅堂服务支撑；定期梳理老旧设备，加快淘汰更新，不断提升设备业务完好率指标，降低客户使用期间故障率。
九是打破柜面与厅堂壁垒，推动网点人员综合复用，灵活执行工作任务，提高厅堂服务专业能力，尽量去理解、挖掘、满足厅堂到访客户的潜在需求。
十是强化客户体验激励考核，结合网点系统化转型工作，在网点与客户服务相关岗位“平衡计分卡”考核指标中增加客户服务指标，纳入到网点相关岗位的绩效考核中。
银行客户经理增户扩面技巧？
客户经理增户扩面技巧方法有以下几点
牢固树立起“走访为本、客户下沉、差异化竞争”的经营理念，服务“下沉、下沉、再下沉”，深入“做小、做散、做长尾”，推动“阳光信贷”工程迭代升级，大力实施“整村授信”项目。以“日拱一卒”的韧劲，持续不断开展实地走访和电访，将走访工作精确到园区街道、工厂车间、田间地头。信息收集与政策宣讲双轨并行，挖掘市场真实需求，配以流程优化和功能改造，极力满足新常态下三农、小微群体“高效、便捷、便宜”的信贷资金需求
个贷存量客户的挖掘与维护？
客户维护和挖掘是银行工作的重点，每个客户经理名下都会有成百上千的存量客户，因此客户经理应当将自己名下的这些存量客户进行一个梳理，将不同的存量客户根据职业年龄进行细分，随时把握存量客户的特点，了解你名下存量客户的需求，对客户进行日常的短信服务，根据不同的客户需求。
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