日前,银行如何拓客获客的话题受人关注,并且与之相关的银行如何拓客获客活动同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
如何做一名合格的拓客员工?
拓客,就是美容院生存与发展壮大的根本策略。
方式一:免费卡拓客根据自身店格与经营定位,吸引相应品质的消费群体;根据年度拓客规划,要持续性、有计划、有选择的派发,避免偏离轨道;要针对目标顾客发放,吸引新客体验特色项目、技术与服务;要选择引起顾客兴趣和关注的项目,保证入门新客都能成交;客源较少时,可集中派发免费卡,短期内产生爆发力;在与银行、珠宝商、服装品牌商等商家,资源互换免费派发;派免费卡的好处:积极、主动的拉人气,提高知名度。
方式二:体验卡拓客
选择竞争对手没有或很弱的项目做拓客体验,项目的效果要明显,卖点要突出,对客户有很强的吸引力;选择应时应季的项目,至少要季节性推广3个月,体验后顾客容易续卡,升卡消费。应时应季项目。选择口碑良好的品牌厂家合作,保证品质,又借力造势;培养好服务团队,给予顾客最真实、最真诚的产品、技术、服务的体验;体验卡拓客,要的是数量,派单加广告,效果更加倍,派卡要定点派、持续派、专人派,定30天、60天、90天计划。
方式三:贵宾卡拓客
贵宾卡金额较高,要包含特色项目、明星项目和常规项目;贵宾卡顾客要在贵宾房享受尊贵服务,提高顾客消费额度;贵宾卡必须要做好年度发放规划,如老板每月发放15~20张,用于在自身社交圈内培育高端顾客,店长每月发放5张,店员每月发放3张;核心老客户或关系客户,每月发放10~15张,促进老客带新客。
方式四:老顾客拓客
提升服务品质,给她最细致、周到的服务,让顾客感动;提升专业技能,给她最专业、有效的技术,让顾客满意;借公益扬名,以社会公众价值吸引顾客,让顾客自豪;以利益回馈,用实惠赠送,感恩、巧妙的创造更多惊喜,让顾客喜欢;提升店面形象,营造高雅、尊贵、舒适的环境,让新客信任;营销策划,以诚信、务实的态度取信顾客,让新客接受。
方式五:沙龙会拓客
有主题的聚会,就是沙龙会。以美容院为核心,把共同需求与爱好的顾客组织起来,以共同兴趣“投缘、结缘”建立顾客的信任度和满意度。至少每季度举办一期沙龙会,引导并培育顾客消费需求和消费观念,并与本季主推的产品或项目疗程巧妙结合。沙龙会拓客的核心是文化营销、情感营销,卖的是文化、卖的是情感、卖的是服务,卖的是感觉,产品才会不卖而卖。沙龙会拓客可以成功凝聚会员顾客,吸引其带动新顾客。沙龙会拓客的形式灵活多样,可开展例如讲座式沙龙(如健康养生、抗衰养护、精油配搭、化妆技巧)、美食节沙龙、祈福团沙龙、亲子游沙龙、农庄游沙龙、麦霸沙龙等。
方式六:明星会拓客
借助大众媒体对明星的关注和报道,提高了店面知名度,明星造势、媒体传播、会议营销来提高店面品牌公信力,良好的口碑和持续的品牌吸引力,带来持续不断的客源。会议需要完美展现“企业文化和品牌形象”提高老客忠诚度,给顾客营造“荣誉感、尊贵感、归属感”的情感诉求。以“明星牵动、异业联盟、资源共享”快速开拓新客户,以“明星营销+会议营销”营造成交氛围,提高销售额,以团队协作提升员工整体素质与能力,打造员工凝聚力。
方式七:项目拓客
要选择“效果好,顾客满意”并能“口碑相传”的好项目;选择“安全、有效、流行、特色”顾客感兴趣的好项目;选择“应时应季” *** 并满足大多数客户需求的好项目;选择“卖点突出、吸引力强,成交率高的特色项目拓客;选择“后续力强,能持续拉动顾客消费”的项目拓客;选择“不同消费档次的项目”即区分客流,又快速成交;选择“竞争对手没有或很弱”有竞争优势的项目拓客;选择“产品品质好、品牌形象好”的厂家联盟合作拓客;选择“快速提高老客消费额度、新客成交率”的好项目。
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