日前，银行如何进行客户细分的话题受人关注，并且与之相关的银行如何进行客户细分管理同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
中信银行客户层级标准？
个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下：
（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。
（2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。
（3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。
（4）四星级客户：星点值500（含）～2000。
（5）三星级客户：星点值50（含）～500。
（6）准星级客户：星点值0（不含）～50。
（7）星点值等于0的客户不予评定星级。
工商银行客户等级怎么划分？
个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下:
（1）七星级客户:星点值在80000（含）以上.
（2）六星级客户:星点值10000（含）～80000.
（3）五星级客户:星点值2000（含）～10000.
（4）四星级客户:星点值500（含）～2000.
（5）三星级客户:星点值50（含）～500.
（6）准星级客户:星点值0（不含）～50.
（7）星点值等于0的客户不予评定星级.
符合以下条件之一的客户,若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级:
（1）签订私人银行服务协议,调整服务星级为七星.
（2）开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡,调整服务星级为六星.
（3）开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为五星.
（4）开立信用卡普卡,调整服务星级为四星.
星点值是您在工行（全行范围）近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的.当贡献星级下降时服务星级有个缓冲期，5星级以下为半年，6星级为1年，7星级为2年，贡献星级是有6个月所累计的星点值评定的
银行怎样通过业务分流发掘客户价值？
一言以概之，精细化管理可以做到。
详细说来，精细化管理包含了客户筛选、数据分析、行为预测、行为验证、精准营销和客户维护六个方面。
客户筛选指从老客户那里或新拓展客户那里找到本行重点挖掘的过程。本行是重视年轻吊丝客户还是法人客户还是 *** 机关客户还是35岁以上客户等等 看本行的重点客户定位。
数据分析指根据你能找到的往来数据或通过开放平台可以查到的数据进行分析客户画像，转账金额、对手行、行业消费喜好等做好KYC（了解你的客户）。
行为预测指在了解了你的客户后对其行为进行必要的预测，比如经常去某家餐厅或酒店消费，某个超市消费等等，了解到客户的数字化轨迹。
行为验证指根据预测和实际的客户行为数据进行比对，确认客户的行为习惯和风险属性等，便于开展进一步跟进服务。
精准营销是在一系列事前准备后根据画像结合客户日常场景顺利导入银行产品，毫不违和，客户通过社交化的场景发挥自己的自主性完成银行的交叉营销，为银行创造价值。
最后客户维护是升华产品体验和超值服务的一部分，完成客户对本银行的认同和对客户经理的认同，完成为银行持续创造价值。
数据分析是银行的弱项，有时是需要管理部门和银行机构共同完成，但这个工作会越来越重要，甚至是客户引流最重要的依据。
银行五星客户什么意思？
银行的个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类。六星级客户算是挺高的等级了，银行会在一些自身业务上为星级客户提供专属权益。
各大银行会对名下所有用户做一个评级，也就是将客户分为各个星级。通常不同星级客户，在手续费优惠、贵宾通道、增值服务也会不同，这是按照用户的实际贡献的体现来进行审核，评级的。
一类客户包括？
之一类是忠实客户。
这类客户是最重要的客户资源，长期维护他们是客户关系管理中最重要的事情。
这类客户对企业的信任非常关键，因为他们的长期信任，他们会建立与价格因素无关的心理特征，即价格敏感度低。
他们的特点是：消费金额和频率高，信用和忠诚度高，对质量问题的容忍度强。
同时自身素质普遍较高，具有非常重要的宣传价值。
对于这类客户，我们需要为他们提供绿色通道、优先了解等个性化服务，并高度重视客户投诉。
农业银行五星客户有什么用？
可以享受优质服务和优惠的服务价格。农业银行按客户在银行的资产把分为不同星级，五星级为更高级别。客户在银行资产决定了客户能给银行带来多大的利益，五星级客户是银行稀有客户，有专门的理财经理帮助客户理财，平时也有专门的人员维护之间的业务感情，对一些银行收费项目减免甚至全免。
银行的客户是指什么意思？
银行的客户主要是指与银行发生业务关系的法人和自然人，如本国和外国公民，企业法人，事业法人，军队及 *** 机构，只要对货币有需求或想让货币增值的人或企事业单位都将成为银行的客户，小到一般存、贷款，大到投资埋财业务，办理人民币业务，或办理外币业务，都是银行的客户，根据你对银行作出的贡献，银行客户又分一般客户和高端客户！
农行五颗星什么意思？
农业银行五星的客户是资金雄厚、征信良好、与农行有长期合作关系的优质客户。银行的个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类。六星级客户算是挺高的等级了，银行会在一些自身业务上为星级客户提供专属权益。
银行等级分类
各大银行会对名下所有用户做一个评级，也就是将客户分为各个星级。通常不同星级客户，在手续费优惠、贵宾通道、增值服务也会不同，这是按照用户的实际贡献的体现来进行审核，评级的。
据介绍，客户在农业银行开立农行账户，以及近三个月持有金融资产、办理金融交易、签约产品服务、使用农行信用卡发生的计积分消费和使用信用卡透支取现均可累积星值。农业银行根据客户的星值，综合信用情况进行星级评定，更高为七星，更低为一星。农业银行私人银行正式签约客户均评定为七星贵宾。
个人客户星级每月动态调整。为提升客户体验，农业银行为客户提供三个月的降级缓冲期，如客户的星值连续三个月低于目前星级标准，星级才会做相应调整。如客户的星值提升至更高星级标准，当月即可升级。
以上，就是银行如何进行客户细分，银行如何进行客户细分管理的全部内容了，发布软文到百度推广，建站仿站、前端二次开发、网站SEO及代发文章等业务，认准康晓百科。咨询Q Q：251268676
