日前,银行群体性突发事件应急演练的话题受人关注,并且与之相关的银行群体性突发事件应急演练总结同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
如何通过应急演练提高银行员工对突发,舆情的处理能力?
要通过模拟场景的方式开展应急演练,以提高员工对突发舆情的处理能力。
之一,制定银行应急处理预案,做好部门岗位分工、人员职责分工,根据部门、营业网点各自的职责分配在处理舆情事件中的责任。
第二,根据银行实务,设计突发舆情事件进行演练,一般分为桌面推演和模拟实操,桌面推演主要是完善制度建设和操作流程,通过模拟实操进一步提高各岗位、人员在应急事件中的应对能力。
第三,要更好总结改进。在对突发舆情事件演练后,要及时进行总结,对发现的问题进行整改提高,进一步完善制度建设和操作流程,不断提升员工对突发舆情的处理能力。
银行安防演练内容?
一、团体协作,保证国家财产和员工生命安全。
二、发生案件及时报警、及时报告,保护现场,抢救伤员,保护库款安全。
三、保证防卫器具性能良好,运行正常,每位员工应熟练掌握,正确使用各种防卫器具。
农行营业网点交接款箱环节防抢防爆事件预案怎么写?
营业网点交接款箱环节防抢防爆应急预案 一、防范要求 1、营业网点接送款前要做好安全检查和周边区域安全巡查,注意发现可疑人员、 物品、车辆,对可能带来安全风险的,要立即报警、向支行保卫部门报告。
2、营业网点接送款员工原则上不少于 3 名,款箱交接要在现金区监控范围内指定 位置进行。
要有专人分别负责观察与报警、核对款车及押运人员信息等。
网点保安提前 巡视、配合警戒。
3、保安负责警戒、锁门。
4、款箱进入现金区后要迅速关闭联动门。
5、加强安防设施维护,确保 110 报警按钮、视频监控等正常使用。
6、认真学习《中国农业银行营业守库运钞期间防范暴力犯罪操作规程》 、 《关于做 好防范和处置恐怖袭击及暴力侵害事件有关工作的指导意见》 ,加强日常安全教育与演 练,演练要有记录。
6、提示押运公司车组人员注意观察周边环境、是否尾随等,监督押运员站位、行 为等,如有问题及时反馈支行保卫部门。
二、应急处置基本原则 1、应急处置以押运人员为主,我行人员紧密配合; 2、快速报警,多渠道报警、向属地公安报警; 3、保护员工自身安全; 4、更大限度地减少经济损失; 5、保安在保证自身安全前提下,伺机消除侵害; — 66 — 6、更大限度保持业务连续性; 7、注意控制舆情。
三、应急处置流程 (一)场景一:疑似爆炸物 1、报告。
一旦发现疑似爆炸物,迅速向网点负责人、支行保卫部门、分行保卫部 门报告。
通过网点语音对讲系统向分行监控中心报告,监控中心锁定画面观察,保持与 现场的联系。
通过初步分析和判断,对确认构成安全风险的,要立即报警; 2、调集防爆毯。
对确认构成安全风险的,支行要迅速调集防暴毯到网点现场备用, 并等候公安机关到场处置;在保护好自身安全的情况下,利用防爆毯覆盖疑似爆炸物。
3、转移或保护现金。
款车尚未到达营业网点的,网点要立即联系车组人员,告知 暂不要靠近;正在进行装卸款的,网点员工、保安配合押运人员,迅速转移款箱至现金 区,押运人员锁闭车载库门; 4、员工自行疏散或隐蔽,保证人身安全,并观察疑似物品和周边可疑人、可疑交 通工具,注意记下可疑人员、交通工具特征; 5、等待专业警察处置。
(二)场景二:发生暴力抢劫款箱或爆炸事件 1、报警。
事件一旦发生,网点现金区 110 报警按钮旁(或监控室内)负责观察报 警的员工迅速按下报警按钮,并使用 *** 或手机拨打 110、向属地公安部门报警; 2、报告。
迅速向网点负责人、支行保卫部门及主管领导报告,向分行安全保卫部 报告;按下现金区或自助银行区语音对讲按钮,向分行视频监控中心报告,监控中心锁 定画面观察,保持与现场的联系; 3、护卫。
押运人员迅速关闭车门,进行反击或抓捕罪犯,但不得离开车辆。
尽可 能拖延时间,等待公安机关到场。
司机观察外围情况,随时准备将车驶离现场,转移到 安全地带; 4、转移或保护现金。
网点保安和员工在确保人身安全前提下,配合押运人员,迅 速转移已卸下的(或尚未装车的)款箱至现金区,并拿起自卫器具,利用安防设施保人 护款。
网点保安可配合押运人员伺机消除侵害; 5、员工自行疏散或隐蔽,保障人身安全。
如员工、客户、押运人员、保安等人身 受到伤害,要立即拨打 120 *** ,并现场实施尽可能的救助; 6、如犯罪分子逃跑,不要追击,但要留心观察相貌特点、衣着、逃跑方向、所用 交通工具、车号等主要特征;7、保护好现场,等待公安人员、保卫人员等到场处置; 8、做好客户解释和分流工作,分支行相关部门予以密切关注和指导,直至恢复正 常; 9、注意控制舆情,如存在引发负面舆情的风险,要立即启动相关应急预案。
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