日前,银行流失客户营销话术的话题受人关注,并且与之相关的银行流失客户营销话术模板同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
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银行个人客户下降原因分析?
之一、其他银行的存款利率高于本银行,使得银行网点个人存款下降;
第二、银行网点个人存款冲量时间到期,冲量存款流失使得银行网点个人存款下降;
第三、存款用户将资金用于购买房产,使得银行网点个人存款下降。
当前社会投资方式趋于多元化,除了银行存款外有许多同样安全但收益率更高的投资渠道,因此存款被用于其他投资,存款相应减少。这就是个人存款下降原因分析。
如何发展银行中高端客户?
一、维护现有中高端客户,防止客户流失:
(一)本着“以客户为中心”的服务理念,始终要确保对中高端客户提供优质高效的服务。如果我们不能给客户提供优质的产品和服务,客户就不会对我们的服务满意,更不会建立较高的忠诚度和合作关系。因此,我们应实施全面、高质量的营销,在产品质量、服务质量、客户满意度等方面形成密切关系。服务要从细节问题上入手,比如遇到银行政策、制度变更时在媒体上报道或公告广大客户的同时还应特别告知我行中高端客户群体,加强对他们的提醒;要进一步的做好网上银行等电子银行的售后服务工作,有问题时安排技术人员之一时间解决,避免出现系统问题导致客户不满的情况;个人中高端客户的 *** 较大,我们要优先满足这部分优质客户对现金需求时的供应等等。
(二)充分关注中高端客户的日常动态。 中高端对我们的发展提供很大的资源保障,所以在日常工作中我们要时刻盯紧优质客户的资金流向。每一个中高端客户的一举一动,银行应该给予密切关注,利用—切机会加强与中高端客户之间的感情交流。如个人中高端客户的一些重要喜讯,银行公司客户经理和个人客户经理都应该随时掌握信息并将重要事项上报行领导,及时给予关注,鲜花祝贺、短信祝福都将提高客户对银行的满意度。
(三)定期安排对中高端客户的上门拜访工作。通过上门拜访使客户感受到银行对他们的重视,了解客户更多的动态、想法,收集对银行的意见和建议,以使下一步营销更有目的、有计划。征求中高端客户对客户经理的意见,因为客户经理营销工作的好坏,是决定银行与客户关系的一个至关重要的因素。
(四)经常组织中高端客户之间的座谈会 。每年至少组织一次银行与中高端客户之间的座谈会,听取客户对银行产品、服务、营销、产品开发等方面的意见和建议,对未来市场的预测,对银行下一步的发展计划进行研讨等等。这样的座谈会不但对银行的有关决策非常有利,而且可以加深与中高端客户之间的感情,增强客户对银行忠诚度。
二、中高端客户新增营销方案
(一)做好数据库维护,为客户营销打下基础
1. 从我行存量客户细分入手,营业部、文家支行以及各分理处应健全优质客户信息档案,实行客户资源细化管理,根据客户不同的资产构成情况,对潜质客户进行区别化、分产品地进行营销,将此类
2/客户尽力营销拓展达标,成为我行中高端客户。
2.大堂经理、柜台工作人员在日常工作中,如发现潜在优质客户,应及时做好记录,并向客户经理推荐;客户经理在收到优质客户推荐信息时,应及时跟进营销。
(二)做好市场研究,拓宽客户营销渠道
1.各营业机构应了解自身周边客户分布情况,组织力量对高档社区开展有针对性的营销宣传活动。
2.重视对专业市场(园区)、商圈内的私营业主的营销。
3.做好公私联动营销,加强对有潜力的公司客户中高层管理人员和经济实力较强的普通员工的营销力度。
4.拓宽思路,积极争取合作渠道资源开展营销活动。如保险公司、担保公司以及其他合作单位等。
(三)做好客户细分,有序推进客户营销
1.针对目标客户,重点加强客户营销工作。保持对目标客户的关注、跟踪,通过多种途径(存款、贷款、理财和保险等)吸引客户在我行办理业务,购买产品,达到我行中高端客户认定标准。
2.利用 *** 、上门拜访等形式,采取生日问候、节日问候、新产品推介等方法,增强与客户的情感沟通,提高客户的忠诚度,以便能进一步开展业务,推行产品。
(四)做好网点服务,营造愉悦的业务办理环境
1.改善网点服务质量,抓好服务细节,如迎接礼仪、解答客户疑问等,创造良好的服务环境,全面提升客户在我行网点办理业务的服务体验。
2.为中高端客户提供差异化优质服务,优质大客户来行办理业务,客户经理可陪同办理,帮助他们解决办理业务过程中遇到的问题,并进一步沟通业务需求。
废纸怎样联系纸厂销售?
废纸上要联系纸厂的销售,首先你要知道你的周围有几家纸厂,然后你再通过网上搜索职场的销售是谁,跟他取得联系。
我收废品去哪儿销售?
废品回收销售:废钢铁可以联系销售到钢铁厂,废纸出售给造纸厂,塑料供应到再生塑料颗粒加工厂...也可以卖到当地回收市场、大型回收公司.
废品回收行业主营业务选什么?
废品回收行业主营业务是废铜,废纸,废铁等
做废旧回收怎么找销路?
废品收购是一个让很多人都看不上的行业,觉得又脏又破又累又低端,如果方法得当的话,是可以从中挣到钱的,本篇就来和大家聊一聊开废品收购站技巧以及废品回收站的销路在哪里
开废品收购站技巧
1、商业的本质上是不分高低的,能够保持利润率且持久的生意就是好项目,废品收购就是这样的一个行业,如果能够找到里面的门道,通过自己的开拓和积累,可以迅速积累起初始的身家,比很多看起来光鲜的行业更赚钱。
2、开废品收购站首先是要注册公司或者个体经营,按照工商局要求的项目提供相关的名称和租房合同、身份证原件复印件等等申请材料。
3、然后就要去各个其他行政部门去办理其他的资质,比如到公安局办理特种行业经营许可证,到环保部门办理审批手续等等,包括去银行开设账号等等,然后等待审批下来就可以合法开始废品回收站的生意了。
废品回收站的销路在哪里?
1、做废品回收千万不能只做一种或几种,要做就全部做,不然你会因为这样而流失很多客户和货源的,年轻人不要怕苦怕累,认认真真干,这行还是挺好的,起码比给人打工强很多,收入比白领高多了。
2、还有,关于出货的问题,只要你的店子开起来,只要你那不是穷乡僻样,你就不必担心出货问题,收货的人会自动找上门跟你要货的。关于收货价格问题,我建议你先多去考察下别的废品店,看看他们的收货流程和价格,然后你才开!
3、废品回收生意其实要解决的就是两个问题,一个是货源,也就是从哪里能够得到性价比高的废品原料,再一个就是销售渠道,所以废品回收站一定要先建立起来这两边的渠道,其他的事情就好办多了。
4、要学会技术和各种材料的知识和市场价格,这样能够获得比较高的收益,只要经常关注市场行情,在高价的时候卖出就能大赚一笔。
比如说常规的塑料回收,就需要了解各种塑料各种聚合物的使用用途和价格,金属材料等等也是一样的,如果会维修技术的话,可以将一些收购回来的废旧家电等维修后卖给二手渠道,这样就不是废品的价格了。
收废品,看着像不是正经人干的行业,实际上废品收购是利润率挺高的一个行业,只要用心就能赚到钱,三百六十行,行行出状元。
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