日前,银行零售客群分类的话题受人关注,并且与之相关的银行客户群分类同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
光大银行零售客户助理怎么样?
压力比较大,工资比较高,应该是比较不错的一个岗位。银行零售客户助理要求比较高,必须有足够的抗压能力才可以。
岗位职责:
(1)拓展和维护零售信贷客群;
(2)掌握营销技巧,针对零售信贷客群进行客户拓展和产品营销,满足客户的融资和结算需求;
(3)完成考核期内相关业务指标。
银行的营销服务岗位具体是干嘛的?
如果你面试的是某银行的分行岗位,那么恭喜你,营销服务岗就是销售银行产品及提供银行服务岗位
可能会涉及的几个方面
1.理财产品销
针对不同资产的客户进行销售,比如钻石级别的客户,可能资产在600万以上,那要去稳定客群,让客户称为你银行的稳定客户。
2.基金及证券开户
一般银行会有基金和证券开户的指标,也是通过银行不同客群,提供销售建议
3.信用卡销售
比如银行账户服务,办借记卡,可能你需要销售他办信用卡
4.贷款
对于客户的房贷等贷款需求,可能你需要一对一服务
5.保险
银行保险主要以寿险为主,银行也是保险销售比较大的一个渠道。
6.其他的账户、资金等业务
招行客户群体比例?
招行有一亿多用户,其中金葵花用户是236万户,大约占2%左右。所谓金葵花,就是在招行里面各种存款和理财产品加起来有50万以上的,简单可以理解为招行的VIP用户。这一块招行做的最早,也做的更好。
这2%的客户,人均在招行的资产是230万,总共是5万亿左右资产,占招行总资产的80%。剩下98%的客户,一共只占20%的资产。
然后在这236万户VIP中,又有7.3万户升级版本叫做私人银行的,人均资产是2800万,占招行总资产的30%。鉴于招行有一亿多用户,相信整体上代表了中国的现金财富分布水平。基本上就是98%的人在银行没啥钱(不排除都去买房子了),2%的人有钱,0.06%的人特别有钱。
银行高端客户和一般客户的区别?
1、从功能不同
一般客户只能查询, *** 缴费,网上支付,贷记卡还款,外汇买卖,而且还是限制金额的.例如缴费最多只能缴1000元,高级客户无这些限制,并增加了转帐、汇款等功能。
2、安全系数不同
普通客户只有登录密码和交易密码双重防护,而高级客户除了密码之外,可以提供证书防护和刮刮卡防护。普通客户不必下载证书,高级客户一定要下载证书,通过验证证书上网交易总是更安全的。
3、办理方式不同
普通客户可以自助在网上开通,而高级客户必须到银行柜台签约。
场景金融对银行发展的意义?
可以提高银行产品服务于大众的针对性和效率。
场景金融是零售金融发展的重要方向,场景化是零售银行转型的重要方向,一杯咖啡,一场电影,一张车票,都可能成为一个金融场景。银行的存款,贷款,理财,信用卡等产品和代销的保险,基金,贵金属等产品都可以嵌入到场景中。
在消费拉动经济增长的时代,教育,医疗,旅游,养老,娱乐等各种场景潜力巨大,争夺场景金融的市场,银行需要做好以客群精准分类,研究客户画像,做好多向引流。比如最近各大银行开展的ETC营销,在加油站融入场景的营销效果远比在朋友圈发文的效果好很多。
场景金融的突破,不仅是一个主场景,还需要融入多个辅场景。比如,在一个“小小银行家”的亲子体验活动中,让小朋友们体验存款,贷款,信用卡,保险等产品,进而带动家长的金融消费,这就是一个主场景。再通过整合儿童游乐园,儿童摄影,儿童教育培训机构的资源提供增值服务,就是多个辅场景。场景金融也能带动精准流量,实现更多的深度营销。
什么是银行零售业务数字化?
数字化是传统零售业务转型的重要支撑,是升级客户服务、做强客户体验、做大客群规模的重要举措。依据数字化应用的深度和广度,传统零售银行业务数字化转型可分为五个路径。
之一,传统业务线上化。将原有产品、服务、流程体系、管理制度实施线上化改造,实现传统业务的线上化运行,实现互联网环境的高效触 *** 务。
第二,业务经营数字化。在传统业务线上化基础上,开展互联网产品与服务模式创新,形成线上线下一体化经营模式,提升客户体验和粘性。
第三,业务形态智慧化。实时化、智能化和人性化的零售银行业务全新形态,不仅要提供开放式银行服务,在对 *** 机构、同业和垂直行业进行智慧场景融合之后,还要提供优质的非金融服务。
第四,整合与开放的经营理念。以数字化经营、开放式连接为前提,整合多方资源,构建联合经营生态,加强跨界服务能力,并统一输出对外服务能力。
第五,加强数字化思维。通过加强数字化运营以实现精细管理、优化客户体验,以平台化为导向,打造新型的合作模式,不断为客户创造更多价值。
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