日前,银行零售客户经理是干嘛的的话题受人关注,并且与之相关的银行零售客户经理是干嘛的呢同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
- 请教兴业银行零售客户经理的职责和待遇。谢谢?
- 银行客户经理的岗位价值?
- 零售客户经理的具体工作是哪些?
- 银行零售客户经理一般的业务指标是多少?
- 工行客户经理岗具体是做什么工作?
- 招行信用卡中心的零售客户经理工作怎么样?
请教兴业银行零售客户经理的职责和待遇。谢谢?
零售客户经理,主要是拉存款、理财、信用卡,有的地方还做贷款、第三方存管。这个岗位一般是劳务派遣,工作时间比较自由,但工作压力大:但做得好,收入很可观,没有上限,年薪10万到几十万的都有,不比银行正式员工差。当然也有做得不好的,勉强够自己生活。要是长期业绩好,对银行贡献较大,有可能转为正式工。本人在银行工作了三四年,也去参加过兴业银行零售客户经理的面试。武汉这边的行情,转正至少要几千万的日均存款余额。个人意见:如果在当地没有特别好的家庭背景,或者很广的人脉,建议不要做。
银行客户经理的岗位价值?
如果延续行业对客户经理岗位角色的定位与变革历程,可以归结出客户经理的两大角色定位“服务者+经营者”。
作为“服务者”,主要是做好卷烟零售客户服务,维系良好客我关系;作为“经营者”,主要是经营好终端、品牌、信息等资源,维护良好营销生态。
做好“服务者”相对容易,做好“经营者”则具有一定挑战性。
零售客户经理的具体工作是哪些?
1、以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。
2、营销金融产品和开发客户市场,精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作。
3、完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面。
4、完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
5、从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。
6、为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务。
银行零售客户经理一般的业务指标是多少?
拿我们商业银行为例,指标全部按照季度和年度来评分,通常刚来的客户经理一个季度的任务就是2000万的存款和1000万的贷款。
提成是0.6%(存款),0.1%(贷款)。
前途无可 *** ,我们银行的客户经理做的差的一年20万,天天还被领导批评业绩不好。做得好的60-70万一年,当然很多银行有做到100多万一年的,我们银行就有很多个。
看你自己的规划、其实只要你肯做,用心,加上一点点经验和关系,非常好干。
工行客户经理岗具体是做什么工作?
1.主动致电或发信息给理财客户,向当天需要关怀的客户开展关怀工作,需要参加理财活动的客户应通知其相关事项,有产品需求的告知产品信息,或其他主动营销行为。
2.应收集客户差异性需求的相关信息,积极为客户提供“度身定做”的个性化服务方式,运用营销技巧,做好金融服务销售工作。
3.接待客户到访,解答客户咨询,安排办理客户业务,进行客户调查,为客户设计理财规划方案,与客户交流。
4.当客户进入理财室,客户经理需首先为客户倒茶水或饮料,客户离开时需站立送行;如果客户来时,客户经理正在办理其他客户的业务,应先妥善安排该客户休息等候。
5.在业务办理过程中,客户经理每应与网点其他同事紧密合作,尽可能减少客户等待时间、办理流程和相关环节,在不违反内控制度的前提下,将麻烦留给自己,把便利留给客户。
6.客户离开后,将客户相关资料妥善保存,防止工作繁忙时不慎丢失,确认桌面整理完毕,电脑画面没有停留在上一位客户的记录上,方可迎接下一位客户。
7.有客户预约时,应准备好相关客户或理财产品等资料,待客户前来,注意倾听客户提出的要求和问题,了解客户需求, *** 投资顾问、客户经理、客户经理助理的团队力量,根据客户需求为客户办理相关业务。
8.在客户等候办理业务时,并在客户不反对的情况下,客户经理应向每一位客户进行风险承受度、投资偏好、理财知识培训需求、个人及家庭情况等资料的调查与搜集。
9.如果理财室中午停止营业,客户经理不得在理财室休息,不得熄灯,并在理财室门前有提示“中午休息,理财客户请到理财专柜办理业务,下午2:00营业”。
10.上班时间,客户经理不得抽烟、吃东西、打与工作无关的 *** 、看与工作无关的书刊资料、浏览与工作无关的网页、报纸,不得在工作区进行私人接待,不得做与工作无关的个人事务。
11.上班时间,如遇领导安排、检查、会议、培训或其他工作需要离开理财室,必须先办完客户的业务,或妥善安排其他工作人员接手处理;如无客户,因工作需要离开理财室,须保持理财室灯光通明,并在理财室外提示“本人有事暂时离开,请稍侯或致电
12.客户经理销售理财产品、零售贷款产品、负债产品、中间产品、银行卡产品等所有个人金融产品。客户经理应将客户维护职能和产品销售职能充分结合起来,在客户维护过程中,利用升级销售、交叉销售、重复销售等方式努力扩大销售,达到提高客户满意度和忠诚度的目的。客户维护和扩大销售应成为理财经理每日工作的重点和核心,以每日工作8小时计算,客户经理每日进行客户维护及扩大销售等工作的时间不得低于5小时。
13.客户经理应为其他同事进行产品营销和交叉销售提供支持,当其他岗位人员进行产品营销涉及到融资分析、资产配置分析、个人风险收益特征分析、产品风险收益特征分析、个人及家庭财务规划等专业领域时,客户经理应积极地为其他同事提供金融理财方面的专业技术支持,帮助其他同事达成销售。
14.营业时间结束后,客户经理应全面整理当天的业务资料、档案、文件、凭证、电脑设施等,做到日清日结。
15.营业时间结束后,客户经理应利用客户傍晚休闲方便的时间,安排写贺卡、发短信、打 *** 、寄资料等客户关系管理活动;根据目前我行实际情况,每名客户经理维护的客户数量在100—200
招行信用卡中心的零售客户经理工作怎么样?
信用卡业务都是靠业绩吃饭,压力会有点大,这个行业应该算是朝阳行业,中国的人均信用卡持有量在全球来看还是很低的,只要你肯吃苦,努力完成上级指标,收入还是很可观的,但是信用卡推销确实是个苦差事,要有一定的销售技巧,去扫楼办卡效果会不错,不过要有针对性的选择公司,驻店办卡的话个人觉得会比较无聊,总体来说招行的信用卡算不错的了,应该好做,祝你成功
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