日前,银行零售产品交叉营销方案的话题受人关注,并且与之相关的银行零售产品交叉营销方案怎么写同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
银行零售业务怎么做大做强?
银行的零售业务要这样做大做强:
一是要落实大堂经理首问负责制。大堂经理要在之一时间关注进入网点的客户,在客户进门、咨询、等候时识别判断客户价值,对于不同需求的客户分流至相应区域办理业务。对现有贵宾客户、普通客户、潜在贵宾客户实行不同的服务方法。对现有贵宾客户,询问其办理业务的类型,若有预约则引领至贵宾服务区直接办理,若未预约则引导至客户经理处或贵宾服务区等候办理;对潜在贵宾客户,可对其发放贵宾体验卡,或引领至客户经理处办理。
二是柜员要强化营销意识。首先要强化主动营销意识。柜员在为客户服务过程中,要始终以客户为中心, 积极主动地向客户介绍合适的产品,为客户提供优质、高效的银行服务。其次是交叉营销、综合营销。借助技术分析和经验判断,发现现有客户的多种相关金融需求,通过提供适当的产品组合,满足客户的多种需求。
三是理财经理应维护与贵宾客户的良好关系。理财经理通过营销活动中与客户的直接交流,为客户提供一流的、专业的理财建议,不断提升客户的满意度和忠诚度,建立与客户之间长期、良好、可持续发展的互利关系。在良好关系的基础上,引导客户需求,向客户提供更多产品与服务。
银行怎样通过业务分流发掘客户价值?
一言以概之,精细化管理可以做到。
详细说来,精细化管理包含了客户筛选、数据分析、行为预测、行为验证、精准营销和客户维护六个方面。
客户筛选指从老客户那里或新拓展客户那里找到本行重点挖掘的过程。本行是重视年轻吊丝客户还是法人客户还是 *** 机关客户还是35岁以上客户等等 看本行的重点客户定位。
数据分析指根据你能找到的往来数据或通过开放平台可以查到的数据进行分析客户画像,转账金额、对手行、行业消费喜好等做好KYC(了解你的客户)。
行为预测指在了解了你的客户后对其行为进行必要的预测,比如经常去某家餐厅或酒店消费,某个超市消费等等,了解到客户的数字化轨迹。
行为验证指根据预测和实际的客户行为数据进行比对,确认客户的行为习惯和风险属性等,便于开展进一步跟进服务。
精准营销是在一系列事前准备后根据画像结合客户日常场景顺利导入银行产品,毫不违和,客户通过社交化的场景发挥自己的自主性完成银行的交叉营销,为银行创造价值。
最后客户维护是升华产品体验和超值服务的一部分,完成客户对本银行的认同和对客户经理的认同,完成为银行持续创造价值。
数据分析是银行的弱项,有时是需要管理部门和银行机构共同完成,但这个工作会越来越重要,甚至是客户引流最重要的依据。
两个银行之间可以交叉持股吗?
两个银行之间不可以交叉持股。《征求意见稿》从持股行为、治理行为、交易行为等多方面对于银保机构大股东提出了监管要求,并作出了一系列禁止性规定。
例如,明确禁止大股东与银保机构之间交叉持股,严禁大股东对于银保机构高管选聘的不当干预;在关联交易上,大股东不得以优于对非关联方同类交易的条件获取贷款等银行授信。
招商银行市场经理助理怎么跑业务?
1、负责各类银行零售金融储蓄业务的办理及服务;
2、负责与公司团队、支行开展工资代发业务交叉联动,做好新代发企业的承接、跟进和“首发经营”活动的组织策划;
3、负责重点代发企业的经营和维护服务工作,做好工资代发企业关键人维护,组织策划重点代发企业常规维护服务工作。
供应链金融风控方案?
1、供应链金融风控手段创建独立的风险管理体系
健全的风险管理组织体系是实现全方位、全过程风险管理的组织保障,也是完备的风险管理制度和科学的风险管理流程的基础载体。
因为供应链金融信贷业务具有与传统信贷业务不同的风险特征,所以在对其进行风险管理时,要创建独立的风险管理体系。把供应链金融业务的风险管理系统独立出来,可以使风险管理系统的整体运行更有效率。不要用传统的财务指标来约束供应链金融信贷业务的发展,要引入新的企业背景与交易实质共同作为评判因素的风险管理系统。
供应链金融信贷业务以供应链群体企业之间良好的合作关系为信用风险管理的主线,优势行业与畅销产品是维护良好的供应链合作关系的前提,也是银行有效控制供应链信贷业务信用风险的重要前提。
2、供应链金融风控手段建立快速的市场商品信息收集和反馈体系
买方市场时代,产品的质量、更新换代速度、正负面信息的披露等,都直接影响着质押商品的变现价值和销售。因此,物流企业和银行应根据市场行情正确选择质押物,并设定合理的质押率。
一般来讲,选取销售趋势好、市场占有率高、实力强、知名度高的产品作为质押商品,并对其建立销售情况、价格变化趋势的监控机制,及时获得真实的资料避免由信息不对称引起对质押货物的评估失真,控制市场风险。
3、供应链金融风控手段强化内部控制防止操作风险
操作风险主要源于内部控制及公司治理机制的失效。因为贷后管理是供应链金融信贷业务中重要的一步,所以发生操作风险的概率比传统业务要高,这就要求银行成立专门部门负责贷后跟踪与对质押物的管理。
由此可以看出供应链金融风控手段是非常多的,通过不同的方法能够达到不同的风控效果,就一定要先明确风险的类型,然后再选择合适的风控手段与方法,这样才能够更好的控制风险。
专业银行还是跨界银行?
专业银行是过去对工、农、中、建四大国有银行的统称。这四大银行以其名称就可知道它们在各自行业的专业,工行的服务对象主要是工业经济和工厂,农行的服务对象主要是农业、农村、农民,中行就是外汇的专业银行,建行的服务对象主要是在建设领域。后来,这四大银行的业务都有交叉,没有各自的特殊行业了。
兴业银行企金部门主要做什么工作?
1、开发企金客户资源,管理与维护客户关系,深度拓展潜在销售机会,完成业绩目标;2、管理及维护客户授信,确保授信资产质量优良,落实全面风险管理规定;3、收集、反馈市场销售信息,协助或参与产品开发、服务定制和交叉营销,为企业客户提供系统金融服务方案。
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