日前，银行客群拓展工作思路的话题受人关注，并且与之相关的银行客群拓展工作思路及措施同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
银行优化营商环境工作措施？
1.大力推进首贷培植：加大首贷相关政策宣传力度，通过借助网点阵地宣传和参加各县区银企对接会、业务交流会等方式，扩大客群宣传面。
2.严格落实减费让利：认真贯彻监管部门惠企工作要求，积极推动民营企业及小微企业减利让费，根据市场、客户和区域特点，通过综合考虑收益贡献、成长周期等因素制定差异化利率政策，近两年来贷款利率持续保持了较低区间。
3.创新融资渠道：上线了小微企业线上“快易贷”信用贷款产品，该产品系充分利用税务及相关部门大数据研发而成，是探索优化营商环境、积极推行普惠金融的重要产品之一。
4.提升服务质效：通过增配审批人员、开通绿色通道等方式，对企业获得贷款流程进行优化，本着“能压缩的压缩、能合并的合并、能精简的精简”的原则，让企业少跑腿，更快完成融资。
5.加大小微信贷投放：认真贯彻执行监管部门加快普惠金融发展的战略部署，通过考核激励、产品创新、银企对接、银政合作等多种方式加快普惠金融的发展，助力中小微企业复工复产，取得良好成效。
银行敬老服务便民措施？
配备老花镜等，必要的上门服务。为了减少老年客户的等待时间，建立业务咨询绿色通道，设置老年人等客群专属号，开设爱心服务专柜，推行“歇人不歇岗”工作制度。
支行还统一在辖内网点公开《行业规范》《服务承诺》，根据老年人特点采取引导服务措施，安排专人耐心指导办理业务，确保老年客户满意而归。
光大银行零售客户助理怎么样？
压力比较大，工资比较高，应该是比较不错的一个岗位。银行零售客户助理要求比较高，必须有足够的抗压能力才可以。
岗位职责：
（1）拓展和维护零售信贷客群；
（2）掌握营销技巧，针对零售信贷客群进行客户拓展和产品营销，满足客户的融资和结算需求；
（3）完成考核期内相关业务指标。
互联网银行服务对象的目标定位是什么？
互联网银行自2014年成立至今，除百信银行为银行系独立法人的直销银行外，其他均为民营银行属性。互联网银行股东背景大多包括互联网公司，目标客群以B/C端长尾为主。互联网银行获客几乎全部源自线上，与银行的网上银行等线上入口有重叠。目标客群定位亦有所区分：微众/网商/苏宁/亿联/新网专注小微、个人等群体，众邦/中关村银行则侧重于科创/企业客户。
招行客户群体比例？
招行有一亿多用户，其中金葵花用户是236万户，大约占2%左右。所谓金葵花，就是在招行里面各种存款和理财产品加起来有50万以上的，简单可以理解为招行的VIP用户。这一块招行做的最早，也做的更好。
这2%的客户，人均在招行的资产是230万，总共是5万亿左右资产，占招行总资产的80%。剩下98%的客户，一共只占20%的资产。
然后在这236万户VIP中，又有7.3万户升级版本叫做私人银行的，人均资产是2800万，占招行总资产的30%。鉴于招行有一亿多用户，相信整体上代表了中国的现金财富分布水平。基本上就是98%的人在银行没啥钱（不排除都去买房子了），2%的人有钱，0.06%的人特别有钱。
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