日前,银行客户年龄段客群分析的话题受人关注,并且与之相关的银行客户年龄段客群分析报告同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
银行老年群体特点?
1、我国商业老年群体多依赖柜台人工服务。
2老年群体文化水平普遍不高,若遇到较麻烦的业务,如相关必要单据的填写,不仅对老年群体形成挑战,也因消耗太多时间影响银行作业效率。
3、老年群体普遍具有勤俭节约品质,对希望养老金保值增值的意愿愈发强烈,更倾向于通过无风险投资实现财富保障。
工商银行针对的客户群体?
1、老年客户、低学历客户占比高,社区内客户多。 大量客户不会使用ATM、网上银行等工具,喜欢排队到网点查询。. 2、工商银行主要是对工商企业,农业银行主要是对农业生产部门的,建设银行主要是对基本建设,中国银行主要是对外汇行有关业务的。
银行客户群体分析?
目标客户的定位各个银行的标准不一样的,主要是对银行贡献度大的或是有潜力的客户,各大银行的金卡客户都是目标客户,通俗点就是平常说的优质客户,这样称呼有点等级感,所以称目标客户。
主要有存取款客户、贷款客户、汇兑结算客户、保险箱客户。
银行对客户的评级标准都一样么?
一致
年龄:25-45周岁之间为更佳
因为这个年龄段的人正是工作上升期有赚钱能力的。
像这位朋友可以直接评9分,如果是18岁左右的,或者是60岁以上,那只能评个1分了。
婚姻:在今年房贷业务收紧的背景下,已婚或已婚有子女的是最稳定的,可以评9-10分;大龄剩男剩女或者离异这种情况评分只有3-5分左右了。
户口:本地人说明生活比较稳定,社会关系稳定,可以评10分。
江苏苏宁银行业务目标客群主要是哪些?
江苏苏宁银行将目标客群定位为小微企业、个体户、农户、年轻人、中低收入者等群体。这部分客群规模庞大,在生产经营、日常生活消费中有融资、理财等金融需求,但却苦于缺少金融渠道。江苏苏宁银行提供的普惠金融服务恰好满足了这些长尾客群必要的金融需求。
怎么让产品受到社会的关注?
首先是做好客群分析。即购买我们项目的是什么人,他们年龄层次是怎样的,不要25-55岁这么模糊,而是5岁一个阶段进行细分;他们来自哪里,是来自下面农村的、外来人口、还是本地居民;他们是干什么的,即职业是什么;他们的家庭结构,是准备结婚的小两口、“小太阳”三口之家还是三代同堂。不同人群有不同的需求、特征,用户画像越详细、越精准,你的措施必然针对性也越强。
其次是卖点提炼。客户选择你的项目,不仅仅是选择房子,与需求相关的交通、环境、配套、教育等资源,以及生活氛围等都是密切相关的。不同客户有不同的需求侧重点,而我们要做的就是把项目的价值点、有重点、有针对性的提炼出来,精准地传达给客户。根据我们的经验,项目的卖点,一般可以划分为两大类,一类是关键项,即客户最关注的那些点,一类是加分项,对客户来说不是那么核心的选项,但有了会更好。那么我们在提炼卖点的时候,首先要考虑我们的核心卖点是什么,不要眉毛胡子一把抓,反而突不出重点。
第三是找到最有效的宣传渠道。在明确项目价值和客户群体的基础上,接下来就是如何把这些价值准确地传递到目标客户群体中。来访的客户可以发微信、短信,没来的怎么办?那么就要了解他们是通过什么渠道获知项目信息的:电视、报纸、 *** 、微信、户外广告、车身广告等,并从中找到最有效的渠道。
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