日前，银行客户流失与挽留技巧的话题受人关注，并且与之相关的银行客户流失与挽留技巧论文同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
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如果你是一面银行柜员，有一名大客户想将存在该行的钱存到另一银行、该怎么挽留该客户？
你可以热情的为他做好服务并在交谈过程中了解客户的取款需求，并诚恳的为他介绍银行的其他产品。比如汇款优惠以及网银手机银行的优势等，假如客户是存理财产品你可以趁机推荐自己的理财产品。
即使客户这次只是取款他用也要保持热情的态度主动留下联系方式让他留下深刻印象。相信同样的情况下他会优先选择你。
拿什么挽留信用卡客户？
银行这几年发行信用卡的量不断地加大，质不断地下降。各种权益在不断地下降所发出的活动要求越来越奇怪越来越高，很难让用户薅到羊毛。况且额度也不是很高，而且经常进行贷后管理，经常不断地办卡骚扰 *** 和分期 *** ，信用卡的一半的业务都已经外包出去作为营销手段和经济活动。每当我接到银行的分期 *** 的时候。我就万马奔腾各种 *** 。太他妈可耻无聊，没意思了。说我是他们的优质客户，优质客户额度才给￥1000，我就把 *** 扔到一边，让他继续说继续说继续说而我出去尿泡尿回来他就自动挂了。
理财经理如何打流失客户？
理财经理如何打理流失客户的方法
种轻松的语调和耐心的态度对待他，这是让顾客感到满意的更佳方法，即使是你不能马上满足他的要求。
若顾客感到你会努力帮他，即使要等很久才能满足他的要求，甚至到最后真的帮不到他，他也会很高兴的。
如何挽留想走的客户？
想走的客户，基本上是有其它的想法，或者是犹豫不决，还想再对比一下。
你可以问一下客户对产品的需求或者是性价比，等各方面的期望。
然后再根据客户要求的，有针对性的进行讲解，把各品牌进行对比，优劣势摆清楚。这样既能显示自己的专业度，又能获客户的信任感。
企业为什么要区别对待流失的客户？
一定要对客户服务作出等级差别的划分，那就是在资源永远相对稀缺的状态下，按照重要程度划分优先级有助于追求资源效用更大化。理由如下:
1.留住一个老客户成本大约相当于赢得一个新客户成本的1/5。
2、老客户比新客户更加易于开展营销活动，对产品服务接受度更高。
3、企业80%的利润来源于其20%的客户。
4、现代企业竞争的本质是客户忠诚度的竞争。
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