日前，银行客户经理怎么拓展客户文章的话题受人关注，并且与之相关的银行客户经理怎么拓展客户文章内容同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
为什么要做银行客户经理？
首先说说日常工作（银行客户经理主要分为面向公司机构客户的客户经理以及面向个人客户的客户经理，由于笔者从事的是公司客户经理，因此仅在此主要谈些公司客户经理的相关情况吧）。其实银行的公司客户经理就是银行的销售，和大多数的销售一样，主要负责银行一些产品以及业务的营销工作。
如果用简略一点的话说其实主要就是三大类产品：负债业务（存款）、资产业务（贷款）、中间业务。负债业务说其实就是所谓的拉存款，主要就是维护已有客户的存款规模以及份额，同时拓展新客户的账户开立，最后达到客户经理名下存款规模的稳定或是新增。资产业务也就是银行发放贷款，实际工作中除了需要营销客户办理贷款，更要注意相关风险的控制，说白了就是客户申请的贷款必须能够符合相关贷款要求，通过银行审批成功发放，并能够按期还本付息。
中间业务就是不占用银行资金能够向客户收取的各类手续费（就目前中国银行业现状来说，一大部分的银行中间业务是依靠贷款息差的转化带来的，和真正意义上的中间业务收入在本质上还是有比较明显的区别）。以上就是银行公司客户经理的一些主要日常工作，其实要说详细了，能写的还有很多，各家银行对于公司客户经理的分工也可能会有差异，因此笔者仅在此对相对主流的客户经理日常职责进行一个简要的阐述。
银行基层网点如何做好优质客户的维护？
点、 *** 和人员优势，面对日益增加的个人优质客户和他们对金融理财产品和金
融服务的强烈需求，通过与个人优质客户交流服务，用银行的金融产品、形象、
以及银行工作人员对事业高度负责的精神锁定客户，这正是基层网点人员值得思
考和必须研究的课题。
面对激烈的金融竞争和市场发展的千变万化，以及广大个人优质客户日益增
长的服务需要，银行必须提升经营理念，牢固确立基层网点业务经营以个人优质
客户为中心的思想，将个人优质客户这一群体抓在手中。依托 *** 优势、科技优
势、形象优势，构建特色服务品牌，以服务上的优势一户一户地将高价值个人优
质客户锁定。
因此，基层网点要维护和拓展好个人优质客户市场．必须在机制改革上做文
章、下功夫，必须从基层网点每一位员工抓起，从源头上激发经营活力。
一是完善个人优质客户维护机制。对于基层网点来说，拓展一个个人优质客
户的成本比维护一个客户要高得多，而且流失一个客户，可能带来多个客户的流
失。因此，维系与将客户留在银行非常重要。
二是建立个人优质客户信息反馈机制。要注重客户的市场信息反馈，了解客
户的发展动向，在与客户的联系中，前瞻性地根据市场和个人优质客户需求变化
对产品进行完善和升级，通过及时改进服务思路，使基层网点对所辖范围内的个
人优质客户的服务工作永远处于领先的位置。
三是建立个人优质客户服务考核机制。对个人优质客户服务工作，很难用一
个尺度来衡量，只能根据所辖范围内的个人优质客户给网点带来的效益来评价维
护和拓展工作的好坏。对个人优质客户维护好的，个人优质客户给网点带来回报
率高的，要对有关客户经理和维护人员进行奖励。反之，因维护工作不力、造成
个人优质客户流失的，要进行处罚。
四是建立有效的风险防范机制。面对市场、客户瞬息万变的发展形势，银行
基层网点必须在认真抓好内控外防，严格的前提下，认真做好个人优质
客户的维护拓展工作。不可因为是个人优质客户就放宽了制度的执行，以避免基
层网点经营风险的发生。
银行如何开拓市场？
1、先从亲戚朋友下手，让他们帮你介绍客户。
2、承诺多给客户些钱，银行内部对大客户应该有些优惠政策，也可你把你的业务奖励分一部分给客户，反正如果做不成业务也没奖励，把奖励分给人家一些也不亏。
3、熟悉业务，鼓吹业务的优良。
4、把贷款户发展成存款户。
5、经常拜访，保持联系。
银行客户经理的面试要注意什么？
众所周知，要进入任何一家银行并且得到一个满意度较高的职位，就必须经过面试，而短短几十分钟的面试也许就决定着你能否进入银行工作。那么在面试中如何自如应对面试官的面试问题呢？ 1、请介绍一下你自己。回答技巧：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好等，这些在简历上都有。企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事等，围绕着你能给企业带来什么。不知道面试时如何自我介绍的请阅读《面试的自我介绍方法》 推荐阅读：《面试自我介绍范文》 2、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？ 回答技巧：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。你可以继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。 3、你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害？ 回答技巧:这是个顺从性问题，如果你的失误被别人指出来之后，会轻易地顶撞或发火，那么你在公司里不会干得很久。初级岗位的竞争相当激烈，这也是你表明自己与众不同的又一个机会。你可以这样回答：“我会接受别人的意见，更重要的是，我能接受建设性的批评而没有抵触情绪。即使主观上尽全力而为，我也还会出现失误，还需要别人把我引回正确的方向上。我明白，如果我想在公司里有所发展，我必须首先要证明自己服从管理”。 4、你为什么报考我们银行？ 回答技巧:考生在面试前对这个公司或者银行的历史做一些了解，这样就可以有一些准备，以下用中国建设举例。 答：“首先，中国建设银行成立于1954年，是具有良好历史的一家银行，早在1961年， *** 总书记就说过：‘建设银行的工作很重要，是为国家看门的。’其次，建设银行拥有良好的管理机制。第三，建设银行有培养人，锻炼人，提高人的工作环境。基于以上3点我选择了建设银行”。（更好扩展一下，多说一点） 5、你进了银行会怎么做? 回答技巧:你可以这样回答“我会先了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事”。 6、在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做? 回答技巧: (1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。 (2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。 (4)第四，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。 (5)最后，我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。 7、你如何看待加班? 回答技巧:你可以这样回答“如果工作需要莪，我会义不容辞加班，莪现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作，但同时莪也会提高工作效率，减少不必要的加班”。 8、与上级意见不一时，你将怎么办? 回答技巧: ①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” ②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。” 9、你对薪资的要求? 回答技巧:你可以这样回答“我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多”。 10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是更好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做? 回答技巧:可以按照以下步骤进行回答 （1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。 （2)如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。 （3)还有一种情况，假如 领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
招商银行对私客户经理与对公客户经理的工作业务都有哪些？
对私客户经理业内一般称之为零售客户经理，是指在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。一般情况下，主要工作就是吸收存款、推销网银、手机银行等各类电子产品和信用卡、办理个人类的贷款、个人客户的维护和联系等等，其中最重要的工作就是吸收存款，各个银行的要求都不同，一般要求零售客户经理名下的储蓄存款日均余额从数百万到数千万不等。
对公客户经理主要是服务对公客户，即 *** 、机关事业单位、企业、公司等，工作职责主要是吸引对公存款、发放对公贷款，要求社交能力强、懂人情世故，经常会有应酬，能喝酒的话更好，如果家里有 *** 官员、国企高管、公司老板资源的，做起来会比较轻松。
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