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银行客户经理怎么和客户聊天(银行客户经理怎么和客户聊天的)

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农商行银行客户经理一般怎么跑业务?

农商行银行的客户经理主要业务是:

吸引企业和个人客户到所在银行进行存贷款业务,信用卡等办理;

各种理财投资方面的东西给客户提供服务,并与客户保持良好联系与服务,维持客户量和银行业务量。

满足客户(公司财务人员是直接面对的客户)的各种帐户管理,支付结算等等要求,都要帮助解决。

不需要很强的专业知识,能应付行里的考试就行了。只要人和气,说话实在,风趣,知道和行里行外的人打交道的方式,就可以了。平时和客户、柜面业务人员、领导打交道的时候能够顺畅,就能胜任了。

存款贷款等等指标,是通过原有客户、家庭背景,或者行里分派等等途径来实现。靠自己开拓几乎是不可能的。

怎样与客人深层次沟通?

我觉得首先要了解客人的需求,来店里吃饭的,你要知道他们想吃什么?来多少个人?安排多少个菜?我印象比较深刻的一次是和朋友在北国饭店聚餐,经理是不知道我们是生日聚餐,中途在蛋糕店定了蛋糕送过来了,被经理撞见了,后面他吩咐厨房给我们安排了寿面并且安排了生日歌,我们是很感动的。这样一来请客的朋友是很有面子的,给客人的体验感大大提升不止一个调,我还是建议:做好服务就是走进客人的心里!

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