银行客户经理营销能力提升督导(银行客户经理营销能力提升督导方案)-百科知识-康晓发稿屋

日前，银行客户经理营销能力提升督导的话题受人关注，并且与之相关的银行客户经理营销能力提升督导方案同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

银行客户经理营销能力提升督导(银行客户经理营销能力提升督导方案)

导读目录：

银行开门红思路及措施？

浅谈如何提升农商行全面风险管理能力？

银行大堂经理岗位职责？

农业银行副督导员是什么职务？

银行年底收官及开门红的工作措施？

银行三查四访内容？

农商行委派风险经理职责？

银行柜台，大堂经理和客户经理哪个职位比较好一些？

银行开门红思路及措施？

联动营销，深挖需求。为提升员工全产品营销能力，该行采取“事业部+网点”的联动营销模式，由客户经理分别深入各网点，利用晨夕会时间，为网点员工讲解信贷产品知识和宣传营销技巧，并联合深入辖内重点商圈和周边商户、企业，访客户建联系，全力开展全产品粘合营销。

回访客户，储备资源。针对存款、贷款即将到期的客户，该行及时开展客户回访工作，通过 *** 回访、上门服务等方式，逐笔逐户与客户沟通，深入了解客户需求，确保存量客户不流失，争取他行客户资源明年“首季”成功落户。

强化督导，夯实基础。为确保高质量完成年底“收官战”，该行各条线职能部室、网点认真梳理各项工作指标完成情况，拉出清单，逐一对照落实，及时补足短板，冲刺完成目标。同时，成立工作督导组，由纪检部门牵头，开展效能监督检查，重点对各事业部、营业网点年底存款、贷款目标完成情况进行督导，针对存在的差距，找准问题和原因，采取有力措施督促完成，确保工作每日有进度、数据每日有变化。

浅谈如何提升农商行全面风险管理能力？

在竞争日趋激烈的市场格局下，如何增强农商行的全面风险管理能力，这是当前农商行面临一个迫需解决的问题。

从国内外成功金融机构的发展经验看，其培育核心竞争力的策略集中体现为“两手抓”：一方面不断提升自身的经营管理及产品创新研发能力，另一方面则是构建起完善的风险管理机制，不断提高自身的风险管理能力。

前者对于金融机构的贡献较为直观，因而比较容易为农商行所理解和重视，往往也会倾其全力去提升这种能力，起到了很好的效果。

而后者对金融机构发展的支持效应无法直观地显现，当风险真正发生时，才能充分显现其价值，因此往往容易被忽视。

近年来，随着农商行的改革发展不断深入，风险管理的文化培育、机制完善、流程控制和能力建设等方面有了明显的提升，但不可否认的是，由于风险管理机制建设的起点较低、起步较晚、观念相对滞后等原因，农商行的风险管理机制建设远远不能适应迅速发展的业务需要。

在业务规模的不断扩大的同时，一些在经营管理方面容易被忽视的潜在风险问题正在日益凸显，一旦疏于风险管理，就会导致潜在风险集中爆发，改革发展所积累起来的成果就会毁于一旦。

如何着手实施全面风险管理，笔者认为主要从以下几个方面着手：一、强化全面风险管理理念。

银行经营的风险不仅在资产领域，而且涉及业务经营的全部领域，票据等领域也成为重要的风险源，银行经营的风险不仅在决策领域，基层营业网点和柜员也已成为重要的操作风险发源地,银行经营的风险不仅来自我们的机构和管理能力，而且还源于个别员工的道德缺失。

因此，银行经营风险的管理必须是全面的，就必须做好三方面的管理工作：一是全业务管理，将风险管理寓于业务经营的各个方面，正确处理速度、质量，规模和效益的关系，真正把严格防范风险管理的要求作为银行业务经营的“高压线”。

二是全过程管理，将风险管理贯穿于业务运行的各个过程，全面导入符合现代商业银行经营管理要求的市场化的运作机制，事前把风险发生的责任部门、责任岗位，责任人员和处罚标准予以明确界定，对出现的各种风险行为和案件，在落实责任追究体系上按照对号入座的原则，坚持从重惩处。

三是全员管理，强化风险管理制度，形成银行业防范风险动力机制，营造以制度管人，用机制管事的范围，从而为实施全面风险管理奠定基础。

二、搭建流程化管理模式。

搭建流程化管理模式是迈向现代商业银行的重要一步，具体要做好几个方面的工作：一是以严防操作风险为目标，努力构建前中后台有效分离和运行高效的业务运营管理机制，尽快建立和完善“前台接单、中台审单、后台下单”的相互独立、相互约束的内部控制体系；二是依流程定岗、定责、定编建立职责对等，操作规范的岗位责任体系，把岗位责任和风险控制要求落实到具体的工作目标责任之中；三是梳理、优化业务流程及管理流程。

明确每项业务及其管理活动的流程操作标准，并通过流程合规及风险控制平台，形成对各项流程持续进行优化、改进的长远机制，使流程文件管理、风险管理及监督检查、内控评价逐步向电子化、数字化转换。

四是以流程为基础，以全面风险管理为目标，定期或不定期地对各项业务操作及其运行机制进行有效的风险识别和评估，及时进行风险提示，防范操作风险，道德风险及案件风险等的发生。

五是积极推进客户经理制、风险经理制，专职或 *** 合规督导员制度等基本制度以及逐步市场化的薪酬激励制度等配套机制建设，构建营销和风险管理两支管理团队，以保证流程化管理模式的成功落地。

六是稳步推进运营管理机制改革。

理顺业务处理渠道，提升服务质量、工作效率和专业化业务处理能力，进一步优化资源配置，降低运营成本，逐步完成运营条线的操作风险收口管理。

三、加大制度执行力建设。

制度是金融安全的基础，再好的制度关键靠落实。

一是抓领导。

制度执行得好不好，首先在领导。

领导抓落实重在问题的检查、整改、督办上要全程参与，亲临现场、亲力亲为、把握所有的风险点，做到盯得紧、看得住。

二是抓重点。

严格执行柜员号、密码口令、授权、印章、印鉴密押，重要空白凭证、现金、账户等管理制度，严格按规定操作挂失，解挂、止付、冻结、扣划、抹账、冲账等特殊业务，不能任意省程序、逆程序，发现疑点必须深入追责。

三是抓追责认真落实。

要落实“上追两级”、“双线问责”、“一案四问责”等案件责任追究办法，做到把案件问责向违规问责延伸，实行“硬约束”“零容忍”，坚持保持高压态势。

四、加强审计检查。

审计检查是发现问题的主要防线，许多案件的发生，关键是审计检查敷衍了事，缺乏强有力的纵向监督，审计人员不仔细，不深入，对风险苗头不重视，对账工作不对位。

因此，必须扎扎实实开展操作行为的审计检查。

重点抓好大额存款变动情况的对账，积极推进“上门对账”、“网银对账”、“当面对账”、“交叉对账”等多种管理方式，对重点账户存款和存款账户异常变动的财会部门要组织专人逐笔上门对账，严防侵占客户资金行为；对印章、支票账户，重要凭证要全面检查，严防套取资金的行为发生。

同时开展突击检查，对基层营业网点进行全方位、多角度的突击检查，达到强化执行的目的，还要落实深度排查，认真落实重要岗位人员轮岗、交流、强制休假、亲属回避等制度。

银行大堂经理岗位职责？

银行大堂经理的职责是：

1、协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；

2、迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见；

3、收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；

4、向客户介绍银行产品，并提供建议；

农业银行副督导员是什么职务？

农业银行副督导员没有职务。

检查督导是指以国家有关政策、制度及行内的规章制度为依据，核查各级机构零售银行柜面业务管理及核算质量，以达到加强业务管理，防范业务操作风险，解决和处理工作中存在问题的监督行为。严格意义上讲，银行督导的工作内容为检查督导以下内容：

1.业务的合法性与合规性。

2．内部控制与风险管控情况。

3.管理制度和操作规程的执行情况。

4.辖内机构管理监督工作的执行情况。

5.采取改进、纠正和预防措施的有效性，以及持续完善能力。

6.其他需要监督检查的事项。

银行年底收官及开门红的工作措施？

银行年底收官及开门红的主要措施?我个人认为这个问题应该这么看!首先，应该明确年终和年初是银行最忙的时刻，只要完成今年的任务，又要为明年开头做打算!民航必须推出多款优惠政策保储蓄!另外，还要对重要客户进行走访或者要求员工做好本职工作。

银行三查四访内容？

“三查”—查工商、查司法、查征信

　　“三查”是指通过筛查工商、司法、征信等外部信息，排查员工经商办企业、违规 *** 、参与民间借贷、失信等违反从业人员职业规范要求的行为。其中查工商、查司法由总行统一查询，烟台分行根据总行查询的工商企业登记、失信人员信息、工商、司法的疑点数据，逐一进行核实和再排查。同时，对全行员工进行征信情况排查，覆盖面为100%。

　　“四访”—访客户、访家庭成员、访员工、 *** 投诉

　　“四访”是指通过访客户、访家庭成员、访员工、访 *** 投诉的方式，及时发现风险苗头和异常行为，进一步强化员工行为管理。一是访客户。通过拜访客户、 *** 函询、系统推送、发送告知函等多种方式，结合日常服务和管理进行。重点关注有无内外勾结、挪用资金、不当收费、借贷搭售、骗贷等违规违法行为，及时发现风险隐患。二是访家庭成员、访员工。通过调查问卷、一对一谈心谈话、家访等方式开展。2020年，各经营机构按月开展员工问卷调查，全年全员覆盖，不定期开展一对一谈心谈话。家访时，前往员工居住地有针对性的开展。向家属报告员工日常工作表现、员工十禁要求以及日常行为管理中存在问题等，同时全面了解员工家庭成员、婚姻状况、业务生活、思想动态等，及时帮助员工解决存在困难。三是 *** 投诉。对 *** 投诉中涉及员工行为问题的，分行统一部署对 *** 投诉事项中涉及违规行为的排查和督导，为全行处理和解决 *** 投诉掌握主动，为完善风险控制提供支持。