日前,银行客户经理营销经验分享名称的话题受人关注,并且与之相关的银行客户经理营销经验分享名称怎么写同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
如何做一名优秀的银行客户经理?
一、目标定位准确: 要根据银行市场的定位,确定自己服务的客户。营销对象是什么行业,就要求客户经理熟悉该行业的规则。只有把握了这个行业的基础信息,就会找到适合银行发展的客户,积聚起较好的客户资源。要给自己制定明确的发展目标,不要贪多,只有成为某行业的“专家”,才会可能获得更多的客户。
二、做大自己的业绩 优秀的客户经理,要有拓展业务的空间,就必须有较多的信贷资源。就目前来看,吸引客户的有效手段仍然以贷款为主。在同样的条件下,就要求你必须争取到更多的贷款指标。在有限的信贷资源情况下,时间就是成功的关键。同样做一笔业务,有的客户经理用了两天,有的一个星期还未完成,业务量差距就拉大了。
三、提高工作效率和质量 对于客户来讲,最不愿意碰到的是客户经理办事的拖沓与繁琐。目前对于客户的市场定位非常明确,主要是以中小企业为主。这些客户的特点是规模小,要求 *** 速度快。往往是“等米下锅”的时候居多,谁不希望办理贷款手续时利索的客户经理呢?这就要求我们的客户经理必须讲究工作效率和质量。在风险控制的情况下,以最快的速度解决客户的困难,就会赢得客户的信任,客户回报银行的就会更高。
四、做企业运作的参谋 对客户来讲,实现经济效益的更大化是他们始终关心的问题。一名成功的客户经理,就要为企业排忧解难,向企业营销适合他们发展的理财产品。让客户信任你,只有这样,客户才能放心的到我行办理业务,才能拉动银行的经营业绩。
五、处理好各个方面的关系 就是在服务好的同时,把握好做一名客户经理的原则性。对待工作不光要有“温度”,更要有“法度”。只有在坚持原则的情况下,更大限度的服务客户,才会赢得人生更大的价值。
银行对公客户经理如何去开发客户?
一名合格的银行客户经理必须要了解自己的客户,了解自己和竞争对手,了解自身生存发展所处的环境,在此基础上才能位客户提供具有专业水准的服务,令客户满意。从专业知识角度,建议首先要了解银行公司授信业务相关的一些知识点、同业中公司业务种类以及其他与公司业务有关的银行业务知识,因为公司客户经理的服务对象主要是企业,有关企业的财务和税务方面的知识对客户经理判断企业经营状况、更好地认识需要服务的企业来说是必须知晓的;另外对公司业务相关的一些法律常识也要有所了解。 开发客户方面:运用一切能够运用的资源,包括人际关系资源,积极争取业务,要为客户着想并且做到持之以恒;全面了解自己的银行强项和弱项、任何客户的各个层面人员及他们的需要,具有一定的谈判技巧和团队精神。能够以百折不挠的毅力克服客户营销中一切可能的障碍,决不轻言放弃。 以上都说得比较笼统,开发客户其实是需要一种思路的,包括确定自己能够发展为客户的人际关系,对各类经济信息具有相当灵敏的反应,当然这些都要建立在对基本业务知识和专业知识都比较熟练的情况下,否则你没办法与客户沟通,也没有办法提出有效的解决方案。
银行如何拓展客户?
老客户经理这么干:通过贷款,以贷吸存。
有背景的客户经理这么干:通过家里面的势力吸存。
精英高学历的客户经理这么干:通过在各个企业精英同学关系吸存。
像我一样除了理想和抱负啥都没有的客户经理想这么干:通过银行的先进的产品组合吸引客户,通过个人的真诚服务打动客户,通过真实有效的业绩留住客户。
让客户帮助你寻找新的客户 ,干银行营销这一行,需要别人的帮助。我们的很多生意都是由“雇佣兵”帮助的结果。一句名言就是“我的老客户都会帮我去推销银行产品,主动帮我介绍新客户”。每个客户都有大量的自己的关系资源,如果能够有效发动现有的客户帮助介绍一些新客户,将会大大缩短客户经理营销的时间,极大提升营销的效率。现有客户的关系介绍,或者协助营销,将可以大大缩短新客户接受你的考察时间,可以直接步入主题,洽商合作事宜。
要让现有客户帮助你介绍一些新客户,这是在消费人情,消费积累的人脉关系。一定要记得支付对价,比如给现有客户一些利益,比如贷款利率可以适当下浮,提供一些优惠利率的贴现等。更好方式是不断帮助我们现有的每个客户,客户的大事小情,不管是其公事还是私事,只要不违反原则,在能力范围内,尽可能帮助客户,让客户感觉欠我们一份人情,将来需要的时候,就可以大大方方的向客户提出一些要求。
当然更好的方式是通过业务自然捆绑销售关联客户,比如在成功发展一名客户后,申报授信尽量考虑提供银行承兑汇票,通过找到收款人,很自然的发展营销了现有客户的下游企业。
农商银行客户经理怎么样?
农商行银行的客户经理主要业务是:吸引企业和个人客户到所在银行进行存贷款业务,信用卡等办理;各种理财投资方面的东西给客户提供服务,并与客户保持良好联系与服务,维持客户量和银行业务量。满足客户(公司财务人员是直接面对的客户)的各种帐户管理,支付结算等等要求,都要帮助解决。不需要很强的专业知识,能应付行里的考试就行了。只要人和气,说话实在,风趣,知道和行里行外的人打交道的方式,就可以了。平时和客户、柜面业务人员、领导打交道的时候能够顺畅,就能胜任了。存款贷款等等指标,是通过原有客户、家庭背景,或者行里分派等等途径来实现。靠自己开拓几乎是不可能的。
工商银行客户经理和 *** 经理区别?
这个问题很好,本质来说是一回事!现实中客户经理要比 *** 经理档次高多了,官话不想说,简单说:客户经理维护重要目标客户,提供除营销外的各种客户需求解决方案;而 *** 经理更多倾向于 *** 服务,并解决一些基础和常识性问题,涉及的客户面更广,但针对性较差。
(当然也有银行为维护好自身客户群,即使 *** 经理也同样有针对性维护优质客户并提供各类服务解决方案)两者之间目的一致,相互之间有一定的互补性。
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