日前,银行客户经理首次拜访客户话术的话题受人关注,并且与之相关的银行客户经理首次拜访客户话术技巧同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
首次见客户的客套话?
首次见客户说话的目标:
我们需要让客户记住:我们是谁?是干什么的?可以给他提供怎样的服务?
我们自己需要确定:客户项目方案确定了没?采购流程怎样的?谁负责采购?大概什么时候采购?客户公司的付款方式如何?
流程:
1、见客户之一印象很重要:笑脸盈盈、精神抖擞、干净清爽(如客户在九楼,可八楼出电梯,去洗手间,洗个手,整理仪容等)
2、自我介绍。已有准备,根据客户表情、当时气氛、情况,作灵活删减。
3、过渡到产品。样品展示、介绍,根据实际情况,描述作灵活删减
4、疑问解答。客户肯定有疑问的,你自己对产品不熟悉,带个工程师在身边,为好!
5、主动提问。也就是我们需要确定的那些信息(客户需求、项目阶段、谁负责采购、大概什么时候等等)
6、样品准备。我一般不当时给样品,如果客户重要或不确定是否精准,会第二天当面送过去,增加见面机会交流。
你销售的产品很重要,如果产品没有竞争力,任你说破嘴皮子,你也很难开单,还不如考虑赶紧撤!选择比努力,更重要!切记。
另外:抛开那些所谓的啥话术,说话真诚一点、用心一点、语气平和一点,表现淡定一点。
拜访客户董事长开场白话术?
推销员与顾客面谈之前,需要适当的开场白,好的开场白是推销成功的一半。在实际推销工作中,推销员可以首先唤起客户的好奇心,引起客户的注意和兴趣,然后从中道出推销商品的利益,迅速转入面谈阶段。好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种,唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样,尽量做到得心应手,运用自如,不留痕迹。一位人寿保险 *** 商一接近准客户便问:“五公斤软木,您打算出多少钱 ? ”“我不需要什么软木! ”客户回答说。“如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您愿意花多少钱呢? ”由此令人好奇的对话,可以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。
预约拜访重要领导的话术?
首先,提前列出会谈提纲,以拜访方的身份主动联系,领导的秘书,确定好拜访的时间,地点,双方参与人员,要求等细节。(注意:拜访方人员必须着正装)。
1.XXX阁下,我们是XX公司的员工,受公司领导授权委托有我公司团队,前来拜访。
2.非常感谢,阁下在百忙之中,留出空闲时间,亲自接待。
3.我公司和阁下的合作是否满意,有不妥之处烦请谅解。
4.直入主题,把提前准备好的谈话提纲和重要领导详细会谈。
5.拜访会谈结束后,非常感谢阁下的接待,希望阁下和我们之间的会面,使阁下和我们之间合作更加亲切,祝愿阁下生活愉快,身体健康,再次感谢。
拜访客户话术实例?
一、自我介绍:递交名片
二、了解需求:现实需求和心理需求
三、介绍产品:画册、满足现实和心理需求
四、愿景描绘:引导描绘理想的效果
五、解答疑问:成交前的问题解决
六、促进成交:成交需要催促
银行找存款客户回访话术?
1.首先,要让客户感到客户自己的重要性。每个人都是希望得到别人尊重的个体,首先表示出我们对客户的重视,我们才能得到客户对我们工作的支持。
2.其次,要让客户感到我们回访前是为了他做了认真准备的,而不是对所有客户进行千篇一律同样问题的回访,我们针对每位客户不同情况都做了充分准备。
小白:您好,请问是XX先生吗?
XX先生:嗯。
小白:我们这里是ⅩⅩ银行。因为你是我们的贵宾客户,所以呢,今天特地给您打一个 *** 是想和您做一个满意度的调查,也是方便日后可以更好的为您服务。
XX先生:这样啊,我现在在开车,过五分钟我在给你回 *** 好吧。
五分钟后,接到客户回电
(不仅得到客户的配合,也让客户主动愿意参与我们的回访工作)
之一次 *** 拜访客户应该说些什么,怎么说?
一般设计师接触销售的都比较多,很容易有反感心理。
我个人建议:
1、 *** 拜访要挑合理的时间(一般不会在刚上班或者快下班那段时间,具体原因自己思考),如果没有提前调查和相关经验,可以在 *** 拜访的开始先询问对方是否方便,可否有5分钟或者多少分钟时间简单聊聊(头一次时间一定要短,言简意赅 ,给下次留下机会)。
2、准备要充分,对对方有一定的了解后沟通更方便,不要一味谈工作,那很枯燥,可以中间插一些闲聊,但是也一样要有准备,避免问敏感问题。
3、开始要多了解对方的想法,多问开放性问题(具体自己 *** 上查查),诱导对方说出对你的对手、行业、你的产品等等的看法,尽量少说自己,甚至可以以市场调研或者回访为借口,这样可以多了解对方。
4、在对方出现反感或者忙起来之前,找个合适的时机结束拜访,控制拜访节奏是好的销售的基本功,在结束前要为下次见面或者 *** 拜访留下借口:请教思路、送样本、探讨生活问题呀等等
5、一个好的销售拜访完毕要有信息的整理与归档,留下一切细节为以后的沟通做准备。先简单说这些吧,很多东西要靠实战自己去领悟的,祝你拜访成功!事业顺利!
拜访开场白话术?
这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。
你可以 这样说: “你一定会喜欢我带来给你看的东西!” “我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法!” “我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”
不管你用哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”假如对方的 业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权,他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。
好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后,更佳的结果 是让客户问你的东西是什么?
每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如 果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,那就表示你这 30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设 计另外一个更好的开场白来替代。
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