日前,银行客户经理培养方案的话题受人关注,并且与之相关的银行客户经理培养方案怎么写同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
如何做一名优秀的银行对公客户经理?
1、充分了解银行客户经理的生存底线、职场定位、必备能力。
2、通过对目标任务七重解读,找到提高工作效率的路径和方法。
3、通过金融产品解读、目标客户优先选择和确定,帮助客户经理找到目标客户,理解对公营销业务流程,掌握对公业务开展的知识和技能。
4、通过《金融生态图》的学习和建立,掌握对公客户需求深度挖掘的关键技巧。
5、帮助客户经理学习撰写《市场营销方案》《融资建议书》,掌握设计和陈述金融服务方案的技巧。
6、理解并掌握商务谈判的策略、原则和技巧,促进营销进程的发展。
7、掌握行内沟通技巧,练好客户经理市场营销的内功,丰富市场营销的内涵,提高成功率。
8、通过对隐形负债的判断、银行流水的分析、真假财务报表的识别、企业授信的实地考察,帮助客户经理避免市场营销中的风险。
如何做好一名银行对公客户经理?
一、目标定位准确:
要根据银行市场的定位,确定自己服务的客户。营销对象是什么行业,就要求客户经理熟悉该行业的规则。只有把握了这个行业的基础信息,就会找到适合银行发展的客户,积聚起较好的客户资源。要给自己制定明确的发展目标,不要贪多,只有成为某行业的“专家”,才会可能获得更多的客户。
二、做大自己的业绩
优秀的客户经理,要有拓展业务的空间,就必须有较多的信贷资源。就目前来看,吸引客户的有效手段仍然以贷款为主。在同样的条件下,就要求你必须争取到更多的贷款指标。在有限的信贷资源情况下,时间就是成功的关键。同样做一笔业务,有的客户经理用了两天,有的一个星期还未完成,业务量差距就拉大了。
三、提高工作效率和质量
对于客户来讲,最不愿意碰到的是客户经理办事的拖沓与繁琐。目前对于客户的市场定位非常明确,主要是以中小企业为主。这些客户的特点是规模小,要求 *** 速度快。往往是“等米下锅”的时候居多,谁不希望办理贷款手续时利索的客户经理呢?这就要求我们的客户经理必须讲究工作效率和质量。在风险控制的情况下,以最快的速度解决客户的困难,就会赢得客户的信任,客户回报银行的就会更高。
四、做企业运作的参谋
对客户来讲,实现经济效益的更大化是他们始终关心的问题。一名成功的客户经理,就要为企业排忧解难,向企业营销适合他们发展的理财产品。让客户信任你,只有这样,客户才能放心的到我行办理业务,才能拉动银行的经营业绩。
五、处理好各个方面的关系
就是在服务好的同时,把握好做一名客户经理的原则性。对待工作不光要有“温度”,更要有“法度”。只有在坚持原则的情况下,更大限度的服务客户,才会赢得人生更大的价值。
银行客户经理怎么变更?
对客户经理服务不满意,要求银行更换客户经理。
个人是可以更换银行客户经理的。银行为稳定业务的发展情况,对部分优质客户会安排专门的客户经理来为客户提供金融方面的专业服务。
如果客户对客户经理存在不良的感觉或是客户经理的专业水平不足让客户感到满意,客户可以向银行进行申请更换更加专业的客户经理来提供相应的服务的。
银行的客户经理,每日的主要工作是什么?
银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理,就要有较强的公关能力和系统的营销策略,强烈的服务意识,能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。银行客户经理的日常主要工作:
1. 负责银行客户关系的建立和维护;
2. 负责完成相应银行产品和服务的销售指标;
3. 负责售前和售后的协调工作;
4. 负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;
5. 负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;
6. 负责收集用户信息,及时向产品开发部门提供建议;
7. 负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施;
8. 负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。
去银行应聘客户经理一般多会提什么问题?
银行面试一般采用无领导小组面试和半结构化面试的形式考察,考官主要围绕考生个人信息、性格、家庭背景、实习经历、岗位意向、职业规划等问题展开提问。主要为考察考生的个人能力以及岗位匹配度。
银行面试常见问题及答案
1.说说你更大的优缺点?
这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的优点缺点是什么。如果求职者说自己小心眼、爱嫉妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。
2.你为什么会来本公司应聘?
应聘者在面试前一般应多准备几个原因,但原因更好简短而切合实际。为了表明应聘的原因和工作意愿,回答的答案更好是能与应聘公司的产品和企业相关的,更好不要回答因为将来有发展空间,因为安定等答案,要表现出充分研究过企业的样子。
3.你能给公司带来什么?
企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费。”等等。
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